动员会方案
2024动员会方案5篇。
对于没有计划的人来说,他们在生活中还没开始就已经失败了。如果想要更高效地完成工作,我们应该认真制定一份详细的工作方案。这份方案的设定应该以实际可行的原则为基础。那么,怎样才能制定出一份好的活动方案呢?不要错过相关的“动员会方案”文章,它们将帮助您更深入地了解这个主题。欢迎持续关注我们的更新并且收藏我们的网站,您将获得最新的资讯!
动员会方案(篇1)
2016年【第19期】(共149期)
【会议时间】2016年6月18日 “7.11”
【会议地点】a301
【参会人员】李寿贤、许胡迪、刘敏、张真悦,公司经理、分公司负责人、客服代表
【会议主持】徐欢
【会议记录】欧阳奕
【会议主题】
1、 数据通知(全国客户服务中心)
1) 6.18 sprint指标完成情况报告;
2) 分公司业务实行监督抽查;
二、各公司汇报:
1) 6.18当日业务构成报告;
(2)6.18同行业务调查;
3)坐席业务敞开接问题答疑;
三、领导作点评与指导
【会议内容】
一、数据通报(略)
二、各公司汇报(略)
3、领导作点评与指导
一部刘总监:
针对各分公司业务敞开接问题答疑:昨天提前给大家打了预防针,让大家提前准备一下关于业务敞开接有哪些困扰今天可以提出来,实际上大家提的只有一个,担心人员和车辆不够,车辆不能准时到位。敞开接是我们的基本原则,其实这些困扰就是我们想的太多,你们只要非常明确地知道自己的责任是负责敞开接单,后续车辆的安排这个责任和难点都是在调度身上的。
上周出了《副总裁6号令》,要求在业务预约短信里面加上业务催车**,明确要求坐席只管接单,调度负责接听催车**,这个是对我们坐席敞开接最大的支持,也就是我们所有车辆调派的压力全部都在调度那边,我们只需要坚持业务敞开接。当然敞开接有一定原则,因为业务性质的问题,我们有高峰、低峰,车辆不可能按照最高峰来配置,那么我们每天都有收班会,有没有对未来三天的业务进行预判,特别是黄道吉日,有没有提前几天对业务进行一个分析,有没有与我们的调度对车辆人员资源的安排进行一个沟通,我们的时间安排是否每一天都在进行调整。
刚刚有公司提到早车安排满了业务怎么办,时间段的安排也是非常考验我们坐席接单的一个能力的,能够把资源使用利用最大化。至于坐位,如果顾客催我们怎么办?应该说之前培训的非常多了,首先在与客户商量时间的基础上必须要接,我们能使用的只是一个善意的谎言,我们很多坐席很会说的,比如车子已经在附近啦,车子出现问题啦,或者让就近的司机提前跟客户联系,有一线与客户联系之后客户就不会那么着急了,其次我们可以通过打折优惠的方法,这些都可以用,主要就是我们想的太多。
在我们调度的压力下,如何合理利用资源,客户急了怎么办?并非所有公司的调度员都熟悉这种方法。首先可以让附近的车组先与客户取得联系,如果客户再催的急的话,我们有“钓鱼”,先安排职员去客户现场进行小件搬运或拆装,只要有人到了现场客户就不那么着急,第三个可以分流作业,客户附近的车组作业快完的时候,可以留下一个人,车组带上其他的人员就近到其他的作业点作业。
实际上调度,不光是调派公司内部的资源,现在临时外租车政策是有的,社会资源怎么合理的利用,也是我们调度需要思考的问题。一般来说,你只能负责开业。所有压力将转移到调度侧,并安排时间段。原则上,它是开放的。昨天抽查的时候西安和北京有些异常,其中西安有一单是同行的询价,没有接洽成功,听说坐席在不知道的情况下都急哭了害怕被罚款,最后核实是同行,这种精神和重视程度是非常认可的,希望大家能够继续坚持。
五部许总:
很高兴今天早上我们一起见证了6.18突破历史的新高,从刚才我们数据通报可以看出总共19个公司,有9个公司突破历史新高,但是还有10个公司没有完成我们的冲刺目标,希望我们完成的公司继续保持这种良好的势头,没有完成的要找原因,比如说自己是不是没有大胆的敞开接,还是我们的相关领导没有重视。
我也是从坐席代表出身,整个业务质量非常重要,也就是我们说的成功率,我可以给大家分享一下之前我们当坐席代表的时候,可能坐在办公室与客户交流是很机械性的一个交流,客户家里情况怎么样或者是给客户进行谈判,洽谈**的时候可能没有更好的语言去说服客户,大家可以在下班的时间或者是工作的时候多跟车组去现场操作,把画面留在我们的脑海当中,转化到我们接听**当中,了解了现场的情况真正与客户交流时候,客户也愿意跟你进行这样的交流,同时,也可以提高我们的成功率,今天是6.18,突破了我们的历史新高,希望全体坐席代表在大家的共同努力下,突破新高的日子早日到来。
副总裁:
第一次看见我们的屏幕上全是美女,第一次看到昆明公司**中出现客服代表,第一次预约单量单日突破900单,每个第一次背后有很多的不容易,或者是不如意。今天有9个公司都创下了本年度**业务预约业务单日新高,这9个公司值得祝贺,我也会兑现我的承诺,开出奖单。但是也还有几个公司没有完成指标,下来以后我会根据昨天我安排的监听记录再做处理,如果说既没有完成指标也没有坚持业务敞开接的,肯定要处罚,而且处罚比较重。
我们要求每天多接1单,要求业务敞开接,刚才通过各个客服代表的汇报来看,至于我们业务敞开接最根本原因还是公司领导不重视,我上一周就签发了6号令,要求必须实现两个分明,客服代表与调度的分明,****与催车**的分明。其实刚才客服代表汇报的情况给我的感觉是没有落地,我告诉在参会的和没有参会的全国的坐席代表你们的任务只有1个,敞开接!根本不用考虑接下来谁来派,能不能派出去,你们接下来派不出去丢了单,我们知道追究责任,没有你们的责任,我现在要求的是****畅通无阻,****必须敞开接。
昨天我在群里面毫不犹豫的签了7个公司的外租车申请,目的就是支持各个公司的敞开接,有政策不用,平时不注意资源的有效配置,临时抱佛脚也不知道想办法,那么肯定就会给我们的客服带来很多不便,这些不便就是我们主观原因造成的,今天的新高只是一个起步,我相信我们在今年内,特别是在6、7、8、9这四个月内还会创下更多的新高,我期待我们单日预约量破千单或是更高数据的那天尽快到来
搬装事业部
2016年6月18日
动员会方案(篇2)
m.f236.com
一、考试时间:
20xx年6月18日(星期四)下午
二、考试地点:
学校操场
三、人员安排:
现场协调:韩金龙 班级协调:李小飞
场地器材:邵晓泽
1、排球:王雪莲裁判员:曹春月 毛羽娟 薛海英 林思思 陈联雪 王雪洁
2、仰卧起坐:王晓芬;引体向上:陈晓锋
3、50米跑:林翔宇彭勇邱忠慧潘仁爱
4、800/1000M:韩金龙(兼)、张志刚、王海东、林伟芳
四、各班主任:
准时将学生带入操场(体育委员带准备活动),将学生成绩登记在本班名单(体育组提供)上,并将成绩单上交到本班体育老师处一份。
五、考试内容:
引体向上(男)/仰卧起坐(女)、50米跑、排球、800米(女)/1000米(男);学生先考前面三个项目,最后考800/1000(每项10分,共40分)
六、考试时间:
初一(1)、(2)班:1:15---1:35初一(3)、(4)班:1:35---1:55
初一(5)、(6)班:1:55---2:15初一(7)、(8)班:2:15---2:35
初一(9)、(10)班:2:35—2:55初一(11)、(12)班:2:55—3:15
动员会方案(篇3)
活动目的:
学期马上要结束,通过主题班会的形式交流复习方法,树立自信心,以良好的心态迎接即将到来的期末考试。
主持人:
张、徐、徐
活动时间:
20xx年2月7日
活动过程:
活动导入:
同学们,时光如梭,转眼一个学期就要结束了。在这个学期里我们收获了快乐,即将收获成功。面对着即将到来的期末考试,大家准备好了吗?
活动开展:
1、读一读:
期末考试的脚步越来越近了,还有1天的时间,我们该如何珍惜这1天的时间呢?请大家先读一读。
愚蠢者等待时间聪明者利用时间
懒惰者丧失时间勤奋者珍惜时间
求知者抓紧时间糊涂者糟蹋时间
2、听一听:
主持人:还有一些名人和伟人看待时间在人生中的价值时,是这样教育我们的
甲:教育家说时间就是知识
乙:医学家说时间就是生命。
丙:工人说时间就是财富。
丁:农民说时间就是粮食,就是丰收成果。
3、议一议:
进行期末复习,才能使复习效果最好呢?
让我们分小组先听一听同学们的复习方法,可以互相说一说自己整体的复习方法,也可以谈谈自己某一科的复习方法
4、小组内先互相说一说。
各个小组派两名代表上来说一说自己的复习心得。
5、请语、数、英各科科代表上台介绍各科的复习方法。
班主任老师寄语
1、认真仔细地完成学校老师布置的复习作业。
2、要把那些学过的所有知识理一理,记一记,做一做。
动员会方案(篇4)
根据桃江县教育局的期末考试工作安排,结合我校本学期教育教学工作计划,学校定于1月11日----14日4天对我校7至九年级进行期末考试。现对我校本学期期末考试工作做出如下安排,请遵照执行。
一、考务机构
1、领导小组
组长:
副组长:
成员:
2、具体分工:
(1)考务工作:蔡彩纯、石茹、赵敏、周凤、潘建新
(2)保密工作:邓茂松
(3)保卫工作:马飞、七、八、九年级班主任
(4)试卷验收:蔡彩纯、石茹、赵敏、周凤、潘建新
二、考试时间
具体考试时间、考试科目安排如附表1。
三、考室布置及要求
1、考前准备:
(1)按考室顺序公布每个考生的学号、座位号和姓名;(负责人:七年级:潘建新;八年级:周凤九年级:赵敏)
(2)公布考试时间、科目(负责人:教导处蔡彩纯)
(3)学生签订《初中部诚信考试承诺书》、学习《考生违纪舞弊的处理规定》等。(负责人:教导处石茹)
(4)考务办公室布置:考务办公室设在九3班教室。(布置负责人:蔡彩纯、石茹、赵敏)
2、各年级的考室前门张贴考室序号“第x考室”和本考室的起止学籍号。请班主任老师按照期中考试要求指导学生填写好座位号。(负责人:班主任提供者:潘建新、周凤、石茹)
3、考室设置:
(1)按县局要求每标准考试安排40名考生,5行八座。尾数考试不得超过50人。考生之间间距不得小于80厘米。抽屉必须清空。一律向前。桌面上不能保留任何文字资料和计算器等。(负责人:班主任检查者:年级组长)
(2)请班主任按照“之”形在课桌左上角请张贴好该考生的考号,考号设置情况张贴在考试前门,并书写在黑板上。(负责人:班主任检查者:年级组长)
(3)请班主任每班教室前面书写“沉着、认真、细心、守纪”八个字,旁边写好考试时间安排。
(4)九年级多余的课桌搬至九3班旁教室,留作考务办公室用。九年级第五考试设在502室。(布置者:周秋花)七、八年级设在506、507、508室,座椅自备。(七年级布置者:潘建新八年级布置者:周凤)
(5)考场布置时间:(八、九)1月10晚三节;(负责人:班主任检查者周凤、蔡彩纯)(七)1月12日晚三节(负责人:班主任检查者潘建新)
四、考务工作程序
1、每科考前10分钟,监考人员到考点办公室(九三班旁边教室)签到,领取试卷,检查卷袋所标科目与本堂考试科目是否相符;考前5分钟,直接进入考室。
2、按规定时间当众启封,监考老师要指导考生填写试卷密封区内的考室与座位号、学籍号、姓名、学校,并逐个检查是否填写正确。
3、开考30分钟后,迟到考生不准入场。终考铃响,主监考令全体考生起立,停止答卷,整理好试卷后,依次从前门出场。监考员要严防考生带走试卷。考生全部离开考室后,监考老师按座位号顺序(包括缺考卷)小号在上依次分别收齐试卷。
4、试卷装订要严防试卷混装、倒装、漏装、装订不整齐造成泄密等情况发生。对因工作不到位,造成上述现象发生的监考老师予以通报。
5、请老师们监考时既要认真监考,又要爱护学生。
五、安全保卫工作:
安全保卫组人员要在下课时间段加强对学生的安全教育,提高防范意识。
六、监考、阅卷纪律
本次期末考试情况特殊,七、八年级要开家长会、九年级要补课,七、八年级考后第二天要接通知书。所以时间紧、任务重,可能教导处在安排时考虑不周全。请全体老师以大局为重,克服困难,高质量的完成本次期末考试工作。凡迟到者、监考不认真者、装订试卷出错者、阅卷时拈轻怕重,讲价钱、不讲究团结,迟到、早退者,学校将进行通报。
七、其他事项
1、1月11日八、九年级晚自习照上,学生回原教室自习,桌子不搬动。由班主任守班或班主任与任课教师联系守班自习,课值教导处计算到个人。1月12日八、九年级晚自习看电影,由班主任组织。九年级13号开始按临时课表补课。
2、七年级1月11日、1月12日上午由班主任组织自习,下午全校自习,由学生处派一名老师巡逻监管。周六上星期三的晚自习。周日按正常晚自习课表上课两节。晚三节布置考场。
动员会方案(篇5)
地点:初三7班教室
人员:全班同学、学生家长、班主任
代表讲话:
班长发言:
同学们,不知不觉中,期末考试的脚步已离我们越来越近了,今天,我们召开“备战期末”主题班会,下面有请班里成绩优异的同学发言。
xx同学发言:
同学们,这段时间以来,班里的学习气氛不是很浓厚,所以,我想谈一下班里学习气氛的事。期末考试已经临近,也是到了检验我们半年来努力成果的。时候了。在这最后的一个月时间里,我们更应该不松懈,努力学习,认真上课。相信如果我们每个人都能在这段时间里努力拼搏,一定会有一个好的学习气氛,取得一个大的进步的。希望在这段时间里大家努力拼搏,在期末考试中取得好成绩。
班长发言:
吴成龙同学已经说了,学习气氛对一个班级取得好成绩是非常重要的。希望通过今天的班会能使大家认识到期末考试已经临近,认真备战期末,为班级荣誉奋斗,也为自己的成绩拼搏吧!
学生家长发言:
各位同学们,很高兴能够在这里与同学们一同探讨这期的主题班会。作为家长,我感慨万分。我也曾在高中三年的时光中奋斗拼搏过、打捞过、也付出过,终究取得了累累的硕果。付出的汗水此时升华为甘甜的泪水。高中,是我们决定自己命运的关键时刻,就如同弓满待发之时,一刻都不容松懈,每一条河流都有自己不同的生命曲线,但每一条河都有自己的梦想,这就是水的精神,你们的生命,有时会使泥沙,一旦你沉淀下去了,也许你就可以不再为前进而努力了,但是你永远也见不到阳光了。所以我建议大家,不管你现在的生命是怎么样的,一定要有水的精神,像水一样不断积累自己的力量,不断冲破障碍,当你发现时机不到的时候,就把自己的厚度积累起来。当那一天来临的时候,你就能奔入大海,成就自己的生命。面对期末只不过是高考前的又一次热身,散发一定的力量吧!骄人的成绩属于在座的每一位同学,最后希望大家期末考试能顺利取得好成绩。
班主任总结发言:
今天的班会重点是让大家认真“备战期末”。希望大家通过吴成龙和班长以及家长的发言能够真正认识到备战期末的重要性,认真备战,取得优异的成绩。
总结:通过这次“备战期末”的主题班会,向班里各位同学阐明了学习的重要性和备战期末的紧迫性。相信各位同学都有心得体会,也真正认识到在这最后一个月的时间内认真复习,努力拼搏。为在班里营造一个良好的学习氛围,打下基础,也为在期末考试中取得更好的成绩创造了条件,相信通过这次班会,初三(7)班的成绩一定会有所进步的。
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