在正式踏上工作岗位之前,公司特地安排我们新职工在进行为期天的岗前培训。培训结束后,我将正式走上收费员岗位,成为收费员队伍的一员。培训期间,各位领导和老师给予了我们精心指导,让我从思想上有了根本性的进步,也让自己的未来有了较为明确的定位,这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到,作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工,知识储备、心态和姿态的调整都十分重要。这里,就来谈谈自己的心得体会。首先,要做好收费工作,心态很重要。收费的过程是服务的过程,而不是执行的过程,只有调整好自己的心态,充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的,才能够更好地投入到工作中去。其次,要在工作中投入自己的感情。言行是思想的体现,思想指导着行动,只有带着感情文明服务,每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要懂得换位思考,践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”的口号,注意加强与司乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对所有司乘人员循循善诱,耐心解释,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司乘人员的心坎上。第三,工作也是学习的过程,要在工作中不断加强自身基本功的锻炼。从使用文明用语,唱收唱付,微机操作,到微笑服务,钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫,在“精”字上下功夫,做到“快,准,精”。通过基本功的学习与锻炼,争取把收费工作做得尽善尽美。第四,要树立优质服务的意识。在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为司乘人员服务,只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生硬的工作态度,为和谐收费创造出一个良性的氛围。最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同事,准确无误地完成自己的收费工作,圆满完成站领导交给的各项工作任务。如果说理论学习为我们的收费工作打下了理论基础,那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来,为正式走上收费岗位提供了实践的机会。同时,所有的培训环节也是对我知识储备、心态和姿态的一次检阅,让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的基本素质,为我及时查漏补缺、不断完善知识结构创造了良好契机。在即将到来的收费服务中,我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,只有这样,我们的收费服务工作才会让领导放心,让社会满意。
幼儿教师岗前培训心得体会秋天,是一个收获的季节,也是一个感恩的季节。在这个美丽的季节里,我怀着无比期待的心情参加了为期十天的幼儿教师岗前培训。这是短暂的十天,因为学到的知识是有限的;这也是漫长的十天,因为学习的热情是无限的。培训中,我的心情一直是激动的,或许是因为之前太久的等待,又或许是因为对工作过多的期待与向往。一直很享受这个培训的过程,因为在我的心中,教师这个职业是崇高的、神圣的,它呵护着每一颗幼小的心灵,滋润着每一棵渴望知识的幼苗。在没有充分的心理准备以及足够的知识储备之前,是没有资格去从事这份工作的。所以对于这次培训,我格外的认真,听好每一节课、做好每一次笔记,用心去学习,用心去消化,为成为教师的最后一步画上圆满的句号。、在培训过程中,我深刻理解了幼儿教育,也更加明白了作为幼儿教师所需掌握的技能、所肩负的使命。也转变了很多不合理的教学理念。首先,幼儿教师必须要有爱心、耐心、责任心。每个小朋友都是一个小天使,也是一个小恶魔。我们有足够的理由去爱小天使,但是也要有足够的耐心去感化小恶魔,更要有强大的责任心去呵护每一个需要我们的学生。用一颗充满爱的心去对待每一个小朋友,在他们犯错误的时候,包容他们、纠正他们,让他们在快乐中健康的成长;在他们遇到困难的时候,帮助他们、爱护他们,让他们感受到来自老师的爱。让孩子们拥有一个没有伤痕的金色童年,就是我们最大的光荣,最高的荣耀。其次,幼儿教师必须具备一定的职业道德与职业素养。教师在人们的心中是非常神圣的职业,人们经常用春蚕,园丁这样具备奉献精神的事物来象征老师的教育教学工作,这让即将成为教师的我感到无比的光荣与自豪。近年来,教师的高大形象在有偿家教以及过节红包中变得不再高大,少数同行有违教师职业道德的行为受到了社会舆论的谴责,同时也让所有从事教育行业的工作者蒙羞,所以,了解了教师工作的特殊性,在日后的工作中,必须要严格要求自己,要有自己的原则,无怨无悔的为学生传授知识,为教育事业做出自己最大的贡献。第三,幼儿教师应与时俱进,随时更新知识,提高自己的专业知识,树立终身学习的思想。这是一个竞争日趋激烈地社会,也是一个变化日新月异的社会,作为人类灵魂工程师的教师也必须更新自己的知识,在业余时间多参加职业培训、进修,更新自己的教学观念以及教学方法,才能不断适应新的学生、新的时代,才能成为一名合格的人民教师。十天的培训结束了,我也即将迎来新的旅途,在这十天里,我学习到了所有需要掌握的作为一名幼教所必须得品质,我感到由衷的喜悦,也为自己即将上岗而感到由衷的骄傲。感谢这十天里所有授课老师,谢谢你们,让我在这短短的十天里,拥有了应该有的过渡、转变、以及成长!
(第18期顶岗实习支教磁武邯分队武安市第六中学历史王振飞)
上周日,武安市教育局为我们武安的37个实习生安排了一次进修培训讲座。六中的张校长专门安排了学校专车送我们到了武安市教师进修学校,我们都满怀期待地希冀能从这次讲座中学习到什么,也很想知道给我们讲座的是哪位教育教学名家。
让我们万万没想到的是,这位名家竟然是六中的齐向东校长!齐校长是一位年轻有为的校长,全国课改名校长,非常地有魅力、魄力和震撼力。他是一位非常擅长讲演的校长,每次讲话都能侃侃而谈,大有排山倒海之势。他以近乎完美的个人魅力赢得了六中的老师和我们这些实习生的爱戴和崇敬!更令我们感动的是,周六他刚从辽宁丹东学习归来,第二天就不辞劳苦地来给我们做这场讲座,足以见他对我们实习生的关心和厚望。
校长首先从解析汉字开始。先说“教师”和“教育”的“教”——左边是一个“孝”,右边是一个“文”,它的涵义就是首先要有孝心,再去教文化。
再说“聪明”的“聪”——把耳朵竖起来,用心去说话的人一定是聪明的。接着说“智慧”的“慧”——上边是两个“丰收”的“丰”,中间是“扫”的右半部,下面是“心”,这寓意着事业、家庭双丰收,经常把自己的心打扫打扫才是真正的大智慧。他讲到,我们学习的目的是为了有智慧而不仅是为了有知识,因为有知识不一定有文化、有素养、有智慧。
还有“癌症”的“癌”——得癌症的原因很大程度上是口里吃错和心态不好。之后又说了“命运”的“命”——由上到下分别为“人”、“一”和“叩”,人一低头,学会了谦卑,命运才能改变。最后,他重点分析了“悟”字——我知道心在哪里,就会开悟。
通过对这几个字的解析,校长引出了这场讲座的主题——感恩。感恩也是齐校长在六中一直倡导和推行的一种教育方式。他先给我们播放了两个关于亲情的视频片段,一个是韩国电影《妈妈的爱》,另一个是一位歌手创作的歌曲《驴子孝》。这两段视频非常感人,我不禁在深刻的自省中潸然泪下……
视频看完,齐校长具体讲解了三中不同的孝。小孝,即治家,养其父母;中孝,即治教,要工作上进,为父母争光;大孝即治国,求得千古留名。
校长希望我们在教学过程中实行爱心教育,要以对学生的爱心来感化学生,多看到学生的优点和长处,没有爱就没有教育。接着,校长带领我们齐声诵读了六中学生每天课间操齐背的感恩词,“感恩天地,滋养万物;感恩祖国,培养护佑……感恩同学,互相帮助;感恩农夫,辛勤劳作;感恩身边的一切!”
校长之后借用拿破仑·希尔的一句名言“有什么样的目标,就有什么样的人生”引出了我们应该做一个什么样的教师:
1.身体健康、心态阳光
2.会微笑,以微笑给别人带来快乐
3.公平、公正,有爱心、有希望
4.要有良好的个性
5.有思想
6.不断地发现问题、研究问题和解决问题
在讲座的最后,校长送给我们一句话:做幸福的教师,是目标;幸福地做教师,是享受;做教师的幸福,是成功!
株洲渌口支行李玮
20xx年5月11日
5月6日—11日,我参加了省分行组织的新提拔网点负责人培训班的学习,通过6天的学习,使我受益匪浅。有几点心得体会如下:
一、课程安排紧凑合理。
6天的课程,既然有理论学习,又有实战培训,还有拓展训练。几门课程学习下来,使我们学员的综合素质能力得到较大提高。张剑辉巡视员的课程是《如何成为一名优秀的网点负责人》,内容贴切一线,立意和角度既新又高;周湘仕副校长的课程从宏观上分析了我们工商银行发展所面临的经济金融形势,使我们在工作之余学会如何从大局着眼,小处着手;吴海涛总经理的课程内容正是我本人现阶段最缺乏的知识,我目前的工作岗位上正有几笔类似的业务和情况,所以听得格外认真,收获特别大,同时银行新业务知识也有了更深的了解;田俊德总经理的课程生动幽默,穿插了许多实战案例,更加有助于我们网点在实际工作中狠抓营销,取得实效;胡立平总经理的课程则让我们对工行的企业文化有了更深理解,增强了本人爱行敬业的决心;仝国栋老师的课程则让人耳目一新,趁梅良老师的课程十分有助于我们的基层网点工作。加上一天的拓展,让我们对团队、协作有了新的理解,有助于我们在工作中加强团队建设。总之,课程设置科学合理,受益匪浅。
二、教课过程有趣有效。
几天的过程里,老师在授课的时候,都能从实战出发,站在我们基层网点的角度讲授我们最需要的经营管理知识,特别是授课形式生动活波,老师们通过提问、点评、案例、做游戏等诸多方式讲授课程,没有生硬的说教,使我们学员更加容易接受,接受得也更牢固。
此外,非常感谢学校这次的班级管理,班主任老师对这次班级的学习管理我认为是给我们网点负责人进行了一次言传身教的实战传授。比如,通过点名、抽取座位签、签字报到等多种方式确保了学习人员的学习积极性,可以说,班主任老师的认证工作带动了我们的学习热情。作为网点负责人,我认为可以从班主任的认真工作及管理技巧上学到很多团队管理的知识和方法。
三、努力将学到的知识运用到实际工作中去。
这次学习,收货的内容特别多,如何将学到的知识运用到实际工作中是我们每一个学员都要认真考虑的。今后,我将一是进一步转变市场营销观念,实施核心客户营销策略,利用支行自身利用和优化现有的资源,拉近与新老客户的关系,提高中高端客户对我行的忠诚度。二是进一步转变经营思路,树立科学发展观,力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额,做大业务市场。三是进一步强化风险防范意识,提升内控管理质量。随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,加强风险防范尤为重要,本人将依法合规经营,争做遵章、守纪、知法、守法的工行人。四是强化执行力,提升管理能力,通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,端正工作态度,在工作中落实好各项经营目标要求。
学习吕映红老师事迹心得体会
了解吕映红的事迹,首先看到的是她的以下资料:
颁奖词:庄稼人,庄稼地,她把留守儿童当成自家的苗。她像园丁,除去孩子们心里的野草;她是教师,既要教书,更要育人。
人物心声:“做学生的‘老师妈妈’,把学生当成自己的孩子来教育。”
“赏评是最好的‘教法’,学生是最好的‘老师’。”
后来我又在网上收看了《至高荣耀》的教师节晚会。通过电视短片了解到吕映红老师是我们山东省诸城市枳沟镇的一位农村老师,51岁的她看上去是那么的朴实、真诚富有活力。她献身农村教育,热爱儿童,把学生当成自己的子女来关心照顾,用爱心和智慧呵护每一位学生,被孩子们亲切地称为“老师妈妈”。她执著坚守、创新实践,探索的“自主互动,赏评结合”习作教学法,在省内外产生较大影响,被誉为“吕映红教学法”。她发表教育教学论文50多篇,形成48万字的书稿,成为齐鲁大地教书育人的楷模。看完她的短片眼睛湿润了,心里充满着感动---被她的爱心感动,被她的勇于创新感动……
我从教20年,也一直给我的孩子们说,老师就像妈妈,就是你们的“教师妈妈”,你们可以叫我“班妈”。心里是这样想的,也是这样努力做的,做学生的‘老师妈妈’,把学生当成自己的孩子来教育。看到吕映红的事迹,感觉自己做的还很不够,差距很大。“我要当好全班同学的‘老师妈妈’,了解每一名学生、关心每一名学生。”这是吕老师经常挂在嘴上的话。是呀,吕老师是这样说的也同样用行动进行了证明。她热爱学生,潜心育人,把学生当成自己的子女来关心照顾,用爱心和智慧呵护每一位学生,着力促进每一名学生健康成长。她把家办成8小时之外的课堂,每到学校的放学铃声响起,孩子们就会往她家里走,那里是学生的心灵港湾。她义务为孩子们理发,坚持了10年之久。在她的带动下,枳沟小学的每位教师都和单亲家庭、留守儿童以及特殊困难学生、学习困难学生等结成帮扶对子。吕老师被孩子们亲切的称为“留守妈妈”。作为教师的我们不正是需要吕老师的这份爱心吗?我们也要把班里的每个孩子当成自己的孩子来看待,不论美与丑,不论调皮、捣蛋还是内向不喜表达的孩子我们都要去关心照顾他们,把爱的阳光洒向每一个孩子,用爱心和智慧呵护每一个孩子,用母亲的眼光来看待每一个孩子。因为母亲的眼光有关注,有欣赏,有爱,也有宽容。每一个孩子都需要关注和欣赏,每一个孩子都需要爱,每一个孩子都需要宽容。有人说:爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神。爱自己的孩子从某种程度上体现了一种本能,而爱别人的孩子是一种超脱、飞跃,是一种升华。教师的爱是良好师生关系的润滑剂,教师的爱是教育工作的灵魂。有了爱,师生就可以无障碍地沟通;有了爱,在师生和谐的氛围中,就可以开展教学互动,提高教育的实效性。
教育需要爱心,儿童渴望的到爱,让我们携手共进,努力更新教育观念,大胆探索教学规律,以母亲般的诚挚胸怀,把自己的爱心无私奉献给孩子们吧!
4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训,在本次培训过程中,胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性,同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重,挥洒自如。前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等,事无巨细一一做周密安排与提醒。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。
通过整场培训,使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事,需要努力努力再努力,准备准备再准备,付出付出再付出,只有不断地锻炼才能取得成长及成功。
首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料,可以是相机拍的可以是网上找的,也可以是找人借鉴的;资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料;资料收集了随时都会有用武之地,总有一天在合适的课程中可以用上的;同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧,保证课件的美观及连贯性。
材料编好后,要将讲授的内容进行编排,即所谓的导,导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛,如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果?首先做好开场的准备,与大家拉近关系,建立信任,从而引起大家的兴趣往下听下去;其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光,以此做为培训过程中的衬托。
培训的资料编导完成以后,就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的,突破第一次,注意按事先导好的内容讲出来,特别要注意开头的导入,配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受,同时为了调动现场的气氛,需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话,同时的培训时要注意语言的表达方式,要轻松活泼。
做一个培训师并不难,但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力,要每日坚持气息、语速的练习,要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会,同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。
从现在开始让我们准备准备再准备,练习练习再练习,上台上台再上台。为成为一上合格的企业内部培训讲师而努力。
本文网址:http://m.f236.com/huodongxinde/10746.html
下一篇:八一战友聚会活动方案
在正式踏上工作岗位之前,公司特地安排我们新职工在进行为期天的岗前培训。培训结束后,我将正式走上收费员岗位,成为收费员队伍的一员。培训期间,各位领导和老师给予了我们精心指导,让我从思想上有了根本性的进步...
幼儿教师岗前培训心得体会秋天,是一个收获的季节,也是一个感恩的季节。在这个美丽的季节里,我怀着无比期待的心情参加了为期十天的幼儿教师岗前培训。这是短暂的十天,因为学到的知识是有限的;这也是漫长的十天,...
(第18期顶岗实习支教磁武邯分队武安市第六中学历史王振飞)上周日,武安市教育局为我们武安的37个实习生安排了一次进修培训讲座。六中的张校长专门安排了学校专车送我们到了武安市教师进修学校,我们都满怀期待...
株洲渌口支行李玮20xx年5月11日5月6日—11日,我参加了省分行组织的新提拔网点负责人培训班的学习,通过6天的学习,使我受益匪浅。有几点心得体会如下:一、课程安排紧凑合理。6天的课程,既然有理论学...
学习吕映红老师事迹心得体会了解吕映红的事迹,首先看到的是她的以下资料:颁奖词:庄稼人,庄稼地,她把留守儿童当成自家的苗。她像园丁,除去孩子们心里的野草;她是教师,既要教书,更要育人。人物心声:“做学生...
4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训,在本次培训过程中,胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性,同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲...
金工实习是一门基础课程,主要是对机械设计,机械工程学生是一门必不可少的选修课程,针对于我们安全工程系的学生来讲,了解机械的运动,工作基本原理,才能很好地对工作环境的安全状况更好地分析,对安全的鉴别,安...
听陶继新老师心得体会20xx年2月20日,我们怀着无比激动的心情,迎来了盼望已久的陶继新老师,并且聆听了他的《做一个幸福的教师》的精彩报告。用“听君一席话,胜读十年书”来形容,一点也不为过。陶老师是山...
工程测量实习心得周明杰我是一名交职院的实习生,实习快结束了,从刚开始的欣喜到期间的泄气,到临近尾声的坚持让自己得到了许多,学到了许多。这次的测量实习是比较辛苦的同时也是难得,每天就是不停的找碎步点,定...
转眼间,自20xx年3月至今三个月的见习期一瞬即逝。回顾三个月的历程,在各级领导的教导和培养下,在师傅们的关心和帮助下,我已能胜任涂装课员工的岗位。工作三个月以来,在各级领导的教导和培养下,在师傅们的...
20xx年11月6日我县组织了初中国培送教活动,我们参加了西河中学的听课、评课活动以及阳城四中的专题报告,有幸聆听了三位专家对新课改中数学改革的独到见解,课堂教学是一个“仁者见仁,智者见智”的话题,大...
近年来,XX县坚持科学的发展观和正确的政绩观,一手抓产业培育促发展,一手抓解决群众疾苦促和谐,加快了县域经济转型和产业建设步伐,实现了经济社会的全面协调可持续发展。一、坚持发展第一要务不动摇,发展理念...
对幼儿的交通安全教育是由幼儿阶段的心理特点决定的。为切实加强我园的安全工作管理,确保我园教师和在园幼儿的身心安全,一、安全工作实行班主任负责制。班级制定责任人,责任人必须把班级安全工作放到班级工作的重...