在全市质监系统新闻通讯员培训会上谈新闻写作 学习活动心得体会推荐

--在全市质监系统新闻通讯员培训会上谈新闻写作

高小豹

自2003年我从事新闻工作以来，不知不觉10多年了。也正是从那一刻起，我接触了质量技术监督，并在10多年的工作中与质量技术监督结下了不解之缘。今天，我们相聚一堂，在这个春天里开启我们新的征程。借此机会，我想和大家介绍一下如何站在质监看新闻，主要内容有三个：

1、汇报《质量立市》专刊组稿原则和策划思路；

2、谈谈新闻关注度和新闻关注点及其运用策略；

3、介绍一下常见新闻题材的结构及其写作特点。

第一部分：汇报《质量立市》专刊组稿原则和策划思路

20xx年9月26日，对我们质监系统来说，是一个值得纪念的日子，这一天，由市质监局、焦作日报社联合创办的《质量立市》专刊正式出版发行，从此让我们质监系统有了自己的社会舆论阵地，这不仅是展现质监风采的平台，也是质监部门对外发声的平台，更是质监与社会对话平台。

为了让这个平台运作好，发挥好，市局不仅成立了新闻中心，还建立了新闻联络员制度，并建立了《质量立市》专刊专项考核方案。而如何利用这个版面发挥新闻宣传的作用？这个版面都需要什么稿子？每期《质量立市》专刊都有什么策划主题？什么样的稿子好发？一些新闻稿件如何采写？诸如此类问题，都是大家比较关心的内容？

其实，说到底，《质量立市》专刊是我们自己的版面，自己的阵地，毫无疑问，这个版面上所发的稿件都是我们自己的新闻。下面，我就《质量立市》专刊的组稿原则和策划思路向大家作以汇报。

每期的《质量立市》专刊都有新闻策划，也都有各自不同的版面语言。就版面编排来说，《质量立市》专刊的头条位置，是市局局长活动或有关全局、全面性、典型性工作的重点新闻报道，并根据阶段性工作，市局新闻中心相应作出的新闻策划主题。

版面右侧上面，一般情况下是《阅读·质量》栏目，主要反映市局班子成员活动的简明新闻。例：第二、三、四、五期。

版面右侧《阅读·质量》下面，是发生在质监系统的具有一定典型性和影响力的新闻，一般在500字左右。例如：第二期的《让实验室数据更精准些》，第四期的《“认证科室产品的市场通行证”》，第五期的《省文明办检查组对市质监局全国文明单位创建工作进行年度复查》、《市质监局学习贯彻党的十八届三中全国精神》，第八期的《给孩子一个“暖冬”》，第九期《“咱家门口有了健身器材”》。

版面右侧最下是《信息播报》，这是来自全市质监系统各种质监工作的集中荟萃，每篇稿子字数在200字左右，向社会传递我们围绕民生、质量技术监督、服务企业经济等方面开展的各类质监工作。

在版面左侧最下面，一般上都要安排一个2000字左右的稿子，这个位置是重点介绍我们质监系统某个单项工作，或某个工作领域的典型性经验工作介绍。例如：第二期的《旅游服务标准化给我们带来啥》，以及从第三期开始开设的《履行职能践行服务》专栏。

版面中间，一般要安排一个版面主题图片，新闻图片重点结合当前工作开展活动，选择适合做新闻图片的题材进行图片反映。

版面主题图片的左侧，一般是小知识栏目。《质量立市》专刊创办之初及至创办过程中，李局长、买局长多次强调要丰富版面内容，让读者喜欢看。小知识栏目重点就是服务读者的。往往会选择群众比较关心的话题，请质监方面的专家进行解释疑惑。稿件字数一般在500字左右。

此外，《质量立市》专刊创办过程中，还陆续开设有：关注质量、了解质监等栏目。

第二部分：谈谈新闻关注度和新闻关注点及其运用策略

刚才我们重点了解了《质量立市》专刊的组稿思路和版面策划意图。那么，什么是新闻？在质监工作中的如何挖掘新闻呢？

接下来我向大家谈谈新闻关注度与新闻关注点及其在新闻工作中的运用。

浅谈新闻关注度与新闻关注点

高小豹

新闻，顾名思义就是最新听到的，或听到的新鲜事。无论怎么给新闻下定义，新闻都离不开一个“新”字，更离不开一个“闻”。

新闻的“新”甚好理解，就是新鲜的，新近的，总是，要有让人耳目一新的东西。“闻”，不仅体现了这种事情存在的传播方式，更体现着一种主观的价值选项。“闻”什么？为什么“闻”？哪些是最想“闻”的？

诸此种种，回答起来就是如何做新闻。

什么是新闻关注度？

在诸多事件中，人们对某一事件的关心程度决定了这一新闻事件的传播范围和影响，这个关心的程度就是新闻关注度。根据关注的范围和人群区别，新闻关注度可分为关注的广度和高度。一个新闻事件中关注的人越多，说明其具有新闻关注的广度大；关注的人中有领导且领导级别高，说明其具有新闻关注的高度大。无论是广度还是高度，只要具有一定的规模和形式，都说明这一事件的新闻关注度。

一个新闻事件只有具有了新闻关注度，才有了信息需求者，才有了做的价值，也才有了传播的必要市场。

（例：《质量立市》在筹备期间，李局长和买局长多次强调要丰富版面信息量，要有可读性，因此，信息播报、小知识这些栏目就应运而生，这就是领导关注的结果。再有，在开筹备会期间，买局长两次提到旅游服务标准化，说这方面工作可宣传一下，随后在第二期《质量立市》专刊上就有了《旅游服务标准化给我们带来啥》这篇通讯。临近春节，群众都在购买年货，那么这些企业生产的产品质量到底放心不？相关部门如何监管生产的？这支队伍在春节期间是否清廉？根据群众关注的话题，也就有了第八期的《让群众“安”度佳节--市质监局多措并举筑牢节日产品质量安全防线》和第九期的《保持清醒认识秉持清廉过节坚持清白做人--市质监局内外兼修筑牢节日“廉政防火墙”》。）

新闻关注度的作用？

由于新闻关注度决定了信息的接受者，所以，在新闻媒体的处理中，一个事件的新闻关注度同样决定了这一事件的新闻价值，表现在报纸版面上，也就决定了这个新闻稿件的版面位置。

新闻关注度决定了新闻价值，新闻价值决定稿子的版面位置。在报纸版面中，往往都是领导关注的、群众关心的新闻事件占据主要位置，这就是新闻关注度所带来的价值影响和版面定位。也就是说，新闻关注度决定着一个社会事件的新闻价值，新闻价值又决定着新闻的社会效果。依据新闻价值判断其社会效果，是鉴别好新闻、大新闻的根本立足点。这一逻辑形成的新闻量化研究，打开了科学分析新闻质量的思路。

新闻价值着眼的不仅是新闻事实，更主要是指受众从新闻中获益的客观效果。也就是说，新闻价值是以受众为评价主体的，构成满足受众需要的一种关系范畴。正如马克思对价值作出的定义那样：“‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的”，“是人们所利用的并表现了对人的需要的关系的物的属性”，“表示物对人有用或使人愉快等等的属性”。

新闻价值的判断，取决于这一新闻事实与群众生活的关联程度。关注度越高，新闻越具有做的价值；关注度相应过低，则没有做的必要。同时，要理性处理新闻事实与新闻环境的关系，这一关系将决定该新闻事实是否符合事物的发展规律和媒体的新闻导向。

新闻关注度，决定着新闻价值及其版面位置，是新闻做与不做的标尺。

（在我们的工作中，我们也要学会并善于运用关注度寻找新闻线索，凡是领导关心的、群众关心的，都是我们需要重点处理的信息。结合市局的相关业务要求和当前群众关心的话题，根据我们的工作情况，进而开展新闻报道。例如，李局长曾说过，我们要加大市长质量奖的宣传，对此，我们将策划一篇综合新闻稿子来反映市长质量奖这个工作，这个稿子将根据焦作市质量工作会召开情况而定，目前尚未采访。其次，在11月份左右，我们单位要进行精神文明单位验收，这事关全局利益，是我们局的大事，也就必然受到局领导的关注，因此我们在11月11日第四期的《质量立市》专刊上刊发了《誓以文明为耕犁》这篇稿子，并配发了组稿情况说明。所以，每期的《质量立市》专刊都在考虑一个问题，那就是质监工作的新闻关注度：我们局领导在关注什么？当前质监工作与群众生活有哪些密切关联？群众关注什么？这一新闻关注度，既是《质量立市》专刊的新闻策划思路，更是我们的组稿原则。从新闻关注度上了解了这些内容，我们写什么稿子也就有了选择标准。选择和专刊关注方向一致的内容，这些稿子就比较好发。）

什么是新闻关注点？

一个事件具有新闻关注度后，也即有了新闻价值，可如何处理新闻事件中的各个要素呢？标题怎么拟定？稿子怎么写？结构怎么处理？

回答这些问题，结合新闻关注度不难看出人们对该事件进行关注的时候，自然有所选择的产生了不同的关注节点，这些在新闻事件中表现出来的不同关注程度的环节，就是新闻关注点。

任何一个新闻事件，都由不同的新闻关注点构成，并围绕其新闻关注点，形成了不同风格、不同结构和写作手法的新闻稿件。

新闻关注点的作用？

在一个新闻事件中，人们关注这个事件多少个环节，就说明这个新闻事件具有多少关注点，原则上讲，只要是人们关注的都要在新闻稿件中有交代（受政治、社会、法律等因素的影响，不准公开的除外），这就是新闻的关注点。根据新闻关注点先后轻重关系，决定着新闻稿件的结构，将最大的新闻关注点作强化处理，同时交代其他新闻关注点。新闻关注点越多，稿子结构越复杂，稿子越长。这样一来，新闻就好做了。稿子能不能写，看有没有新闻价值，就是看谁关注？稿子怎么写，看人们首先对哪些内容感兴趣，把人们最感兴趣的节点依次交代清楚就是。

新闻稿子的处理取决于人们对这一新闻事实关注点的多少与大小。关注点就是稿子需要重度处理的地方，是稿子详细介绍的内容。关注点大，必然决定了稿子重点处理的内容大；关注点多，同样决定了稿子需要重点处理的内容丰富。

新闻关注点，决定着新闻稿子的结构和长短，是新闻稿写多大的原则。

（例：《旅游服务标准化给我们带来啥》这篇稿子。说实话，当初买局长给我说的时候，我并不清楚旅游服务标准化是什么？但是，作为一个记者也好，作为一个读者也好，我始终相信政府的每项工作都与群众生活密切相关，旅游服务标准化，从读者的角度来考虑，他们会关注什么节点？老百姓考虑最多的，应该是这项工作究竟和我有什么关系？也就是这个稿子的主题“旅游服务标注化能给我们带来啥”。因此，在写作的时候就要牢牢围绕这个主题，介绍什么是旅游服务标准化？这就是稿子的第一部分，从经济中走来的旅游服务标准化。然后重新认识旅游服务标准化，原来在我们生活中竟然早已有了这个。这就是文章的第二部分，并不陌生的旅游服务标准化。再次，旅游服务标准化对旅游业的发展到底是什么关系，这就是旅游梦的承载着，也就是文章的最后一部分，旅游服务标准化成就旅游梦。这只是根据其中一篇稿子具体来谈新闻关注点在写稿过程中的运用。此外，还有《誓以文明为耕犁》等稿件，写作的时候都在考虑一个问题，那就是读者对这一工作的关注环节在哪？关注多少个环节？正确处理新闻关注点，就是在处理稿子的各种素材的关系。）

新闻关注度和新闻关注点在新闻中如何运用？

新闻的功能有宣传和监督，加强社会舆论引导，满足经济建设需要，促进人类社会发展。人们关注什么？我们在做什么？我们的工作与社会发展有什么关系？群众期待我们做什么？我们能提供什么？

新闻说到底就是在做两件事，第一是选择新闻关注度高的内容，第二是处理新闻关注点多的环节。利用新闻关注度，巧选新闻关注点。关注度决定关注点轻重前后关系，也是历练新闻敏感度的依据。选准新闻关注点，提升新闻关注度。选好切合点，一切都可做新闻。

而一个新闻记者，一定要坚守社会道义，正面引导社会舆论；媒体应担当社会责任，促进社会健康发展。

（作为质监工作人员，要想宣传好质监工作，我们就要考虑新闻关注度，究竟我们的领导、市里县里的领导都在关注什么？读者期待我们做什么？想清楚这些问题，就有新闻稿件的采写原则。再考虑读者对我们工作的关注环节在哪？把这些处理好了，稿子也就写好了。）

简单的说，做新闻稿子就是：用最少的文字，准确的记录人们最感兴趣的真实事件。记者，就是记录新闻事件的人，就是让自己最大限度地接近新闻真相。

第三部分：介绍一下常见新闻题材的结构及其写作特点。

新闻基础知识

新闻常识：

1.什么是新闻：

新闻是对新近发生的新鲜事实的报道。

首先是事实，新近发生的事实（包括正在发生的），新近发生的新鲜的事实，新闻报道这个事件，扩大宣传（对人们生活的影响）。

（新近发生的，也就有了新闻的时效性要求。在我们筹备第十期《质量立市》专刊过程中，了解到2月10日下午市局要开今年的工作会，考虑到工作会是我们全局的一项重大活动，关系着对去年的工作总结，更关系着今年的整体工作思路。如果按正常出版程序，2月10日上午我们的第十期专刊就要见报，这样一来，工作会的报道就要放到2月24日的第十一期，中间间隔时间太长，也就丧失了新闻时效性。后经协调，我们把第十期专刊调整到工作会之后，这样就保证了对重大活动报道的时效性。）

2.新闻分类：

消息、通讯。通常说的新闻多指消息。

消息里有会议、事件、动态等。

通讯有人物通讯、事件通讯、风貌通讯等。

3.消息的结构

消息--只报道事情的概貌而不讲述详细的经过和细节，以简要的语言文字迅速传播新近事实的新闻体裁，也是最广泛、最经常采用的新闻基本体裁。消息的特点：a.篇幅较短，内容简明扼要，文字干净利落；b.常有一段导语，开门见山，吸引读者；c.通常一事一报，讲究用事实说话；d.更注重时效，报道快速及时；e.基本表达方法是叙述

标题：集中表现新闻的特性

消息头：本报讯、本台消息、据XXX讯等，表明新闻来源

导语：高度概括并集中展现新闻事件最精彩、最典型、最引人的内容

主体：详细报道新闻事件，将读者感兴趣的内容一一表现出来

背景：交代这个新闻事件发生的社会背景。

结尾：新闻的意义、价值。此外，还包含这一新闻的影响。

4.新闻要素

何人：事件都有人的参与，这个新闻事件中人物

何时：新闻事件的发生的时间

何事：客观真实的新闻事件

何地：新闻发生的场地

何因：为什么发生新闻

何果：新闻事件的结果，意义和影响

什么人、什么时间在什么地方经历了什么事，为什么？有什么结果？

5.新闻语言

真实：新闻事件的客观真实与主流思想的协调统一。例如：小偷偷东西时，看到一个人摔翻。

准确：准确报道新闻事实，遣词用字要准确。

简洁：用最少的语言准确报道客观真实。

生动：用最少的语言生动、准确地报道客观真实。

6.新闻要求

客观真实：新闻时间的基本元素。客观是事件的客观发生，真实是这个事件对社会正面教育。

准确及时：对新闻报道的手段。准确是对客观事件的准确表述，及时是对客观时间的快速反应和报道。

7.新闻图片

新闻图片关键要突出主题，交代背景。辅以准确、简洁的文字说明，报道新闻。

新闻照片最撼动人心的大多都是特写镜头，人物照中最重要的是面部表情，核心是眼神。

构图：新闻报道取向决定构图视角；

主题：突出主题，清晰与模糊、放大与缩小；

背景：交代背景，尽可能多交代新闻背景。新闻图片同样是新闻报道，照片出来后，用的图片说明越少，图片越成功。

第三部分内容在书上或网上都能找到，这也是新闻的基础常识，因此不是今天重点介绍的内容。最后，我想和大家交流一下想法。交流内容--

在我们生活和工作中，一个人要有想法，一个领导还要有做法，一个优秀的领导更要有说法。

想法让我们充实，做法让我们有了价值，说法则是将价值实现了最大化。所谓说法，就是要有相应的工作理论，较大的社会影响，利用新闻媒体提炼说法，无疑是一种不错的渠道和途径。

批判学习是学习的态度。就是说在学习的时候要所有思考，有所选择，这样才能把有用的东西都留在自己心里，强化自己的认识；融汇贯通是学习的方法。就是把别人的知识变成自己的思想和意识，把别人的经验变成自己血液中的一部分，会自然反应、自然流畅、自然滋润；灵活运用是学习的目的。就是在自己的生活或工作中，对这些知识活学活用，灵活变通，随机应变目的还是改善自己的生活环境。知识改变命运，只有达到运用的目的了，才能实现改变命运的局面。

所以，我们当学有所学，学有所思，学有所为。

文字的动人在于给了人遐想的自由。

文字语言要真实，准确，简洁，生动，形象，精炼。前三个是基本的，后三个加上是高端的，前三个适合做新闻，后三个则适用文学艺术作品。简洁是分水岭，文字语言只要有做到简洁干净，才具备了一个文字爱好者的基本素养。精炼是高标准要求，只有始终如一追求语言的精炼美，才是一个彻底的文字追求者。

文字语言的真实，是指客观真实，符合事物发展规律、社会生活常识；准确，是指用词准确，贴切，不能词不达意，更不能因词害意；简洁，是指文字干净利落，不啰嗦，不拖泥带水；生动，是指用词翻新，艺术创新；形象，是指念之有意境，读之有感知；精炼，是语言既客观真实，短小精悍，又生动形象，更给人遐想，发人深思。真实，其实并不容易做到。例，《雪落鹦鹉洲》第一句，最初写的时候是“雪落斜阳后”，这句就失真了，因为雪天的云层厚，是不可能有斜阳的。故而后来改作“雪落薄暮后”。

为了把《质量立市》专刊办好，我们开设了工作QQ群，还要即将开通微信工作群，大家有什么需要了，可以在工作群上咨询，我也把今天的内容都发布到群上，方便与大家交流

谢谢大家！

20xx年2月12日

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信息管理系统学习活动心得体会 学习活动心得体会推荐

院系：计算机与信息管理工程

班级：09级信息管理2班

姓名：时莉娟

学号：0906012005

这个学期新学了管理信息系统这门学科，觉得受益不浅。

我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。

众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的了解管理信息系统。

管理信息系统这门学科是这学期刚学的，到目前为止已经到了期中测试阶段，我才想起要写管理信息系统的学习心得体会。对于它，我并不能说是了解地很透彻，只是学了点皮毛，没有真正学会执行。所以，我就先介绍一下管理信息系统的理论知识和基本知识，好让自己真正地理解和掌握。系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。而管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。我们周围存在着各种各样的管理信息系统，例如：银行业务系统（存取款业务、转账业务、统计分析）、订票系统（卖票、统计）、超市管理系统（面对顾客的销售、存货管理、销售统计）、图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析）等等。管理信息系统如同会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样，对企业经营成功具有重要作用，是影响管理效率、职员生产率和情绪、顾客服务和满意的重要因素，为成千上万的人提供了非常重要、变化、挑战性职业的机会。这是我的第一篇学习心得，只是对管理信息系统的简单描述，希望以后能更深入透彻地了解下去。

在系统设计时，应遵循系统性、灵活性、可靠性、经济性的原则。二、系统实施系统实施的主要内容包括物流系统实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。系统实施阶段即使成功地实现新系统的阶段，又是取得用户对系统信任的关键阶段。这学期的管理信息系统的学习就到这里了，老师很尽心尽责地教书，虽然我自己学到的知识可能不是很充足，但是我会继续努力，学习把理论和实践结合。

最后也要谢谢老师的耐心指导，在今后的学习中我会再接再厉，更加的充实自己！

岗前培训心得体会 学习活动心得体会推荐

在正式踏上工作岗位之前，公司特地安排我们新职工在进行为期天的岗前培训。培训结束后，我将正式走上收费员岗位，成为收费员队伍的一员。培训期间，各位领导和老师给予了我们精心指导，让我从思想上有了根本性的进步，也让自己的未来有了较为明确的定位，这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到，作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工，知识储备、心态和姿态的调整都十分重要。这里，就来谈谈自己的心得体会。首先，要做好收费工作，心态很重要。收费的过程是服务的过程，而不是执行的过程，只有调整好自己的心态，充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的，才能够更好地投入到工作中去。其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要懂得换位思考，践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”的口号，注意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对所有司乘人员循循善诱，耐心解释，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司乘人员的心坎上。第三，工作也是学习的过程，要在工作中不断加强自身基本功的锻炼。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，准，精”。通过基本功的学习与锻炼，争取把收费工作做得尽善尽美。第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为司乘人员服务，只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生硬的工作态度，为和谐收费创造出一个良性的氛围。最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同事，准确无误地完成自己的收费工作，圆满完成站领导交给的各项工作任务。如果说理论学习为我们的收费工作打下了理论基础，那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来，为正式走上收费岗位提供了实践的机会。同时，所有的培训环节也是对我知识储备、心态和姿态的一次检阅，让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的基本素质，为我及时查漏补缺、不断完善知识结构创造了良好契机。在即将到来的收费服务中，我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，只有这样，我们的收费服务工作才会让领导放心，让社会满意。

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深圳市正大华鞋业蔡锡亮大华团队的成功取决于团队中成员的执行力，没有规矩不成方圆，每一个团队，每一个集体都有一套自己的法则法规，那就要求我们认真去执行，正确地去做事。如何去执行，首先需设立一个奋斗的个人计划，凡事预则立、不预则废，明确的目标是让人产生前进的动力，否则的话必定事倍功半，在我们的现实生活中，经常会有这样的借口，明天再做吧或让别人去做吧等等推诿的话语，当我们在想这些借口的时候，其实已经花费了我们不少的时间，人的一天只有24个小时，为此我们必须须制定出单位时间内完成几件事情的工作计划，克服办事拖延的习惯，才能更好地提高工作成绩。工作效率的高低取决于一个人的执行力，一个行动胜过一打计划，既使你有多么完善的计划，如果不付诸于行动，那么你的工作也会大打折扣，有的人习惯于“等候好心情”来进入工作状态，却不知工作状态是干出来而非等出来的，谈得越多，做得越少，所以我们没有必要做那些没有意义的辨解，也不要找什么借口了，行动起来吧，结果可以证明一切。执行力需要自动自发地去完成，我是企业的主人，但不能被狭隘的主人翁所误导，所以我们不能处处等领导去交待，同样我的事业不是上天安排的，是我主动争取的，无论在哪个工作岗位上，没有人不用为自己的饭碗而担心，尤其是现在的市场竞争，如果自己不努力，只有被摒弃,如果你主动行动起来，勇敢面对困难和挑战，不但锻炼了自己，同时也提升了自我价值，为自己创造了一个自我成长的空间，我们也会有承担更重要的工作，当然也会赢得更多人的尊敬和所谓的报酬。

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庄剑锋

"群众路线"是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结，是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。作为新时期的党员干部，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行"立党为公、执政为民"的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护和支持，才能在建设和发展中取得新胜利。

坚持群众观点是党的优良作风和政治优势，也是党的工作路线，更是党员创先争优的具体体现。通过认真的"四谈"和"四查"，本人认为践行党的群众路线，要明确"三个坚持"

一、坚持群众路线是党员干部思想先进性的思想基础

领导干部对群众持何种态度，直接影响决策的价值取向。胡锦涛同志指出："相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。"把这个根本立场端正了，党员为民意识才有坚实的思想基础。我们党来自于人民，植根于人民，党的全部任务和责任，就是为实现人民群众的根本利益而奋斗。把这些任务和责任担当了，党员为民意识才有坚强的落实保障。如何防止因脱离群众而导致人亡政息的危险，是我党面临的重大而紧迫的历史性课题，把这个课题解决了，我党的执政地位将不动如山。践行党的群众路线，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上，这是衡量党的一切工作是非得失的标准，也是衡量党员的先进性的根本标准。党员干部要自觉坚持群众观点、群众路线，毫不动摇地相信和依靠群众，始终把全心全意为人民服务作为人生追求的最高目标，始终心系群众，密切联系群众，真心实意地为人民群众谋利益。

二、坚持群众路线是党员干部工作务实性的必然要求

党员干部必须在三个方面严格要求自己。一是必须尊重人民主体地位，做好群众工作。人民群众是历史前进和社会变革的最终决定力量，是实践的主体。广大党员干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。二是必须坚持以人为本，执政为民。以人为执政为民，是我们党的性质和宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。要始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。三是必须坚持深入基层，发挥基层党组织作用。基层是提升干部的"大学校"，是锻炼干部的"大熔炉"，是服务群众的大舞台。要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。

三、坚持群众路线是党员干部保持纯洁性的重要前提

当前，在党员队伍中存在着与保持纯洁性的要求不相适应、不相符合的问题，有些党员忘记了全心全意为人民服务的宗旨。极少数党员一切以自我为中心，对个人名利斤斤计较，有的甚至跌入腐败的泥坑，有些党员理想信念动摇，人生观价值观发生扭曲，对党和党的事业失去信任。很显然，这些问题的发生，一个直接的原因就是有些共产党员及党员领导干部缺乏、淡漠了群众观点，忘记了广大人民群众对我们党的希望和寄托。因此，在全党和广大党员中增强群众观点，大力克服脱离群众的种种问题，是确保党员纯洁性的重要前提。作为党员干部，要做到"三个坚持"：一是紧扣发展要务，坚持与群众合辙。二是多干平凡实事，坚持与群众合意。三是树立平民意识，坚持与群众合群。

专家谈备考公务员行政能力测试 学习活动心得体会推荐

专家谈备考公务员行政能力测试很多参加公务员考试的同学和朋友们对于在公务员考试中行政能力测试部分比较头痛，下面就关于公务员考试中行测的有关问题说一下我的看法。

一般来讲，公务员考试中行政能力测试主要分为五大种题型，第一部分叫数字运算，数字推理和通常意义上的数字运算。一般的题量大概在15道到25道之间。第二种就是判断推理，主要有图形推理、演绎推理等，各个地方根据自己的情况进行调整，选择三到四种题型进行考试。第三种就是言语题型的表达，主要包括阅读、病句判断等。第四种题型就是常识部分，第一种就是考法律的应知应会，第二就是以地方公务员考试为主体的，就是考察公务员知识，一般来讲是20到30道题之间。主要是指马哲、邓论、十六大、三个代表等。第五部分是图文分析，大概题量是15到25道之间。可见，行测在考试中题量是非常大的，而题的种类也非常多，实际上很多考生最后都在行测上出了问题！怎么才能解决这个问题，来提高行测的成绩呢？有没有简单的方法或者技巧呢？怎么样准备才更有效果呢？俗语说“工工欲善其事,必先利其器”我们在考试中的器就是我们应对考试的能力和方法。而这个“利”字我们来怎么理解呢？就是要做好准备，做好考试之前的各方面准备，也就是我们说的备考！那又如何来进行行政职业能力测试的备考呢？行政职业能力测试的备考我觉得首先要从三个方面做准备，行政职业能够测验到底考什么，个人觉得并不是很多辅导书所说的行政职业的潜在能力，如果把行政能力测试量考试所考的东西具体为指标和标准的话，我觉得是三点：第一是题型。第二是速度。第三是心态。先说下第一点题型。题型这是最关键的一点。一般来讲，中央国家机关是120分钟135道题，地方公务员考试，比如吉林，也是120分钟135道题，北京公务员考试也是120分钟135道题。山东和安徽是90分钟100道题。无论题型题量时间有什么变化，归结起来，它核心考的就是题型。所以我们要在考试之前把行测考试中出现或者可能出现的题型搞清楚。那么什么叫题型呢？举一个例子，如：1×2×3×4×5……×2000，第一个不为零的数字为几？这一题就是公务员考试当中出现的真题，如果在考试中你见到这样的题型能做出来吗？为什么你做不出来呢？就是题型不会，所谓的题型不会就是在你平时备考过程当中没有见到过程这种题型。而决定你每次行测考试成败的就是你能否在短时间之内答出这些你很少遇到，而且可能平时永远也遇不到的问题。那什么是解决这个问题的关键呢？关键就是要掌握更多的行测考试中的题型，以及针对这些题型而研究出的非常有效的解决方法。从备考角度，我们所有考生做的事情就是想办法最大化地扩大自己的题型库和方法库。做题不要做别的，就做真题。现在中央机关国家考试大概有十六套真题。地方公务员考试加在一起大概还有二三十套，加在一起四十多套，做一半，就可以通过考试。当然在我们做真题的时候，也要注意对试题进行必要的分析和总结。如果盲目做题，而不区别、分析、思考有关题的考点和深层含义是不会有更大的进步的，至少收效会很低。也就是说，我们在做完每一套真题之后要对这套题中对自己产生了一定影响的题进行反思和总结。什么是有影响的呢？从个人意义上说，也就是在做题中对你的做题思路有了开拓。对你的思维方式有了启发，对你的理解问题角度产生了变化的这样的试题我们是必须要进行反复研究的，因为这样的题为数是不多的。但却极具有代表性。所以我主张在做题中一定要把握好一定数量的典型试题。另外，从整体上来说，我们要对真题进行全面的了解，就要知道为什么真题最具有指导意义。除了刚才说的在题型上会给大家一个启发之外，更重要的还有就是真题具有权威性。真题和一般的模拟试题比较起来，它有三个方面的特点：一是难度、二是准确性、三是思维方向。而这三个方面恰是作为考生的我们在准备过程中最容易出问题的几个方面。关于难度问题，一般我们可以通过分析历年的真题来更加准确的预测将要进行的考试题的难度。这点对于我们考试来说是比较重要的，实际上也证明了这点，有很多考生在考试结束后，对考试题大肆抱怨，说出的太难。其实这也恰恰说明了考生在考前对考试的难度没有准确的评价。对于准确性方面，我们根据对公务员考试复习资料等进行研究和调查，能够知道现在我们考试辅导材料、模拟试卷等所给出的问题和答案和真题相比较都有一定的差距。所以真题的准确性是非常高的。当然思维方向也很重要，通过自己的努力，你要是把思维方向把握住了，就算是蒙题都可能做对。思维方向如果错了，那就没有什么说的了。第二点就是速度，中央国家机关是54秒一道题，地方公务员考试一般是48秒或者54秒一道题，你能不能在规定时间把题做出来是关键点。下面我们就要知道如何提升速度，我个人觉得主要在两个方面：第一个方面就是要掌握每种题型优化的方法，换句话说，快速的方法。还举这道题，P÷10与9，P÷9与8，根据题型优化的方法去解题，你会发现你远远超过54秒，但是命题背后的考点不是在这儿，他考的是P÷10与9，意味着P+1就是10的倍数，P÷8与7，意味着P+1就是8的倍数。你掌握了题型的关键点之后，30秒之内很快就可以解出来。所以行政职业能力测试最好的就是要掌握优化解题的方法。第二就是专业的训练，在考试之前必须要像模像样，认真地做几次模拟考试。，在规定时间之内从头到尾做一下，看自己能否在规定时间内做完。在做题的过程中要注意几个细节，比如你先做那部分题型，先做数学部分？还是语文部分？或者资料分析部分？如果这个题不会做了，做不做不要紧，而且涂答题卡的时候按照怎么样顺序涂，这些问题是必须要进行很仔细的思考。涂答题卡的时候，一个2B铅笔怎么涂，涂两下还是全部涂实，所有的环节在备考时大家一定要认认真真地把它思考好。当然，从备考的角度来讲我们每一个环节也都要想到应急方法。如你铅笔出问题了，怎么办？等等，这都要根据自身特点和考生实际进行认真琢磨的事情。第三个方面就是心态。在你水平相当的情况下，心态在某种意义上决定了你的考试成败，第一个方面是具体心态，第二就是总体心态。具体心态就是答题时你要有什么心态，我归结为两个字“放弃”，为什么这么讲呢？。有个故事，说古时候有个商人赚了一笔钱，腰缠万贯往家赶，途经一条大河，就搭乘摆渡的船只过河。船行至河心，突然发生了意外，船翻了，其他的人都奋力向对岸游去，而商人因钱太多身体太沉游不动，眼看就会命丧大河，这时艄公大喊：“快扔掉身上的东西！”可这位仁兄想：“我千辛万苦才赚来的钱怎能扔掉！”就这样，可怜的商人因舍不得放弃身外之物而赔上一条小命，真是要钱不要命。有经验的棉农常常会这样：为了棉花多结果、结好果，他们总是毫不犹豫地去掉那些不结果的枝。公务员考试亦是如此，倘若没有能力把所有的题都解答出来，就要学会放弃。须知，放弃是一种智慧，放弃是为了更好的拥有！行政职业测验每一道题都是命题人经过精心思考的，都有背后的题型和考点。如果这个题你在平时备考的时候没有见过，你千万不要觉得自己是天才，觉得自己可以在54秒钟做出来，没有那样的可能性，经过测试，有一些考试经验的人做稍微难点的问题，大概需要15-30分钟不等，这跟答题人的状态和经验都有关系。但是如果我们在考试当中遇到这样的问题，我们是没有那么多时间来解决的，那么我们大概需要明确答题思想了，那就是如果遇到这样的题型你立刻放弃掉，这才是最重要的方法。不放弃是不会得到的。智者曰:“两弊相衡取其轻,两利相权取其重。”考试中一定要学会一定要放弃，千万不要觉得这个题可以扣出来，做出来。我有很多学生实战的例子，技术都非常好，最后由于这个原则没有处理好，分数也不高，非常可惜。所以我在上课时经常给我的学生讲，要“放弃放弃再放弃”，一般正常的考试，135道题放弃30道题左右。当然最后成绩并不会低。因为至少有这些题你是不会做，或者是马上做不出来的题。所以请放弃。第二点就是总体心态，放平和一点。我在成都有机会到至致远堂,乌木栋梁顶书孔明先生名言,"淡泊以明智,宁静致远"中间画以八卦.有导游讲解,做大事者,须心态平和,方可致远.感触颇深.这让我想到我在公务员辅导过程中的一些事情。我从01年开始做公务员考试辅导，做到现在，我有一个非常深刻的体会，有很多考上公务员的学生往往不是一次公务员考试考过的，往往要有一个反复的过程，坚持的过程，两次三次甚至四次五次，但最后他们都如愿以偿。但这样的坚持就需要在总体心态上有一些平常心，有一点做大事的胸怀和决心。我相信考生中有一大部分是在二十四五岁，二十五六岁，这样的年纪距离考公务员的年龄上限三十五岁，至少还有十次考试时间。所以只要你坚持下去，成功不是问题。而问题就在于你是否可以坚持下去。这是我觉得行政职业能力测验从备考角度大家一定要抓住三点。

新闻中心培训心得【荐】

在上个星期六，我所期待的培训终于开始了。起初真的没想到自己会进入新闻中心，虽然还不是正式成员，但能通过重重考验我还是很欣喜的，我也很感谢给我这个机会的老师和师姐，我会借此机会充实自己，多一个经验，并尽自己的努力在这里做出贡献。

这次培训旨在培训新闻中心的成员使用各种编辑器去更好的处理报纸，师兄师姐为了使我们能更好的理解方正飞腾、photoshop、微信编辑器的用法步骤，借来放映机来让我们每一个人都可以看到详细的步骤。师兄师姐们亲身上阵，边控制着电脑还要边讲解，也是很辛苦的，这些都是为了我们这些新干。我当时看到讲解时他们并没有带小蜜蜂之类的扩音器，而是大声喊着，以便我们每个人都能听得到，这种为培养人才的贡献精神是我们每个人应该学习的。

很多新干们在讲解完成后并没有学会使用它们，师兄师姐们就一对一的更加耐心的解说着，从图片的插入到图片的修改，从文档的新建到文档的保存，非常详细的描述了每一个步骤。师兄师姐们为了新闻中心的未来也是够拼的，这一切都是为了更美好更光明的明天。

虽然我在第一次培训中并没有完全掌握所有编辑器的使用方法，但是从这次培训中我也学到了很多学习之外的事情，也了解到了自己的不足。总的来说，可以总结为以下几点：

1、通过对计算机的深入探索，我发现我对计算机的了解只是停留在表层，在以前只认为电脑用来听听歌，看看电影，查查资料就已经足够了，没有把计算机用途的十分之一发挥出来，这也让我有点惭愧，深深的认识到自己是有多么的无知。

2、再一个就是我认识到了有些东西不能只是简单的看，一定要动手操作，那样才算是真正的掌握了。就像写文章，老师拼命在讲写作技巧，而你却一次文章都没写过，怎么可能会把这些技巧熟练运用，就算教授最顶级的方法也是于事无补的。所以学习任何东西都是一样，要亲自动手操作。

3、现代社会高速发展，计算机已经成为不可或缺的东西，通过它我们的排版、编辑才会进行的如此快速，若是仍然手工排版、写稿，那么就不是一个月出一次报纸了。所以处于现时代的我们尽可能的多掌握计算机的功效，将它发挥得淋漓尽致，不管是为了自己还是社会，都是应该的。

我是从来都不喜欢培训这种东西的，认为枯燥而乏味，但这一次我却很有兴致，连时间过去了到中午都没发现，只觉得时间怎么过得这么快，因为我还有很多技巧都没有学会，我想把师兄师姐的本领都学会，再加以运用，好像有点太贪心了，都学会的话也需要很大的耐心和时间。但是我想学，所以希望在剩下的三次培训中能学更多东西，越多越好，我也很感谢你们呦，能让我充实自己。

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