时光飞逝,转眼之间毕业将至,回想考研的前后的过程,确实有一些心得值得分享。
大学的四年让我学会了很多,提升了很多,但是随着毕业的临近,各种压力和思考都随之而来,越是接触社会,接近现实,我就越能感到自己知识和经验的匮乏。我觉得,我还需要继续深造,来提升自己的综合素质,增强自己的竞争力,于是在大三下学期开始之际我选择了考研。
结合所学专业的情况以及自身的优势和劣势,我最终选择了报考北京大学新闻传播学院的传播学专业。确定了目标之后,我在最短的时间内调整好自己,进入备考状态。
专业课和公共课需要兼顾。专业课方面,我反复阅读指定的参考书籍并关注相关的时事热点,试着用书本上习得的传播学理论解释现实生活。而公共课方面,由于政治的基础不错所以我把重点放在了英语上英语的学习,因人而异,并没有通用于每一个人的方法。在大学英语四六级备考过程中,我养成了适用于自己的一套学习方法,在考研的过程中我延续了这种方法,首先、对于单词,不死记硬背,而是结合具体的语境和语义,把单词放在文章中进行理解。第二、反复做真题我深知考研英语的历年真题是最权威的辅导资料将真题以自我测验的形式反复练习并总结自己的易错点。现在回想,依然觉得对于英语的复习,做懂真题至关重要。
考研的复习是一个漫长而孤独的过程,中途会面临各种各样的变数和干扰,如何调整好自己的心态,坚持下去是最大的挑战。我没有设定过于长远或者繁重的目标,只给自己规定每天需要完成的任务,不会很多,但务必全部完成,这样的方法使得看似毫无头绪的复习变得轻松,另外,不熬夜、要午休也是我的准则,保证学习的效率,保证自己学习的每一分钟都能有最多的收获,这样的策略使得体力和精神状态都得到了保障,也是我最终能够取得成功的重要因素。
二零一三年的一月,我奋战到了研究生考试的最后一刻,整个过程里,我对自己的评价只有"认真"二字,认真的作出决定,认真的选择学校,认真的复习,认真的答题,认真的等待结果,最终也认真的享受成功的喜悦。如今想来,所有的这些都是我宝贵的经历和美妙的回忆。很多时候,人生其实只需要这一种非常简单的精神,只要认真的对待,最终的结果就往往不会差。
我想说,考研并没有传说中和想象中那么难,找到真正自己的学习方法,一旦锁定目标,就坚定信心为之奋斗,我始终坚信那一句:
明天的你,一定会感谢今天如此努力的自己。
你明白自己和别人的差距吗,清楚吗,了解吗!具体不清楚,但是有一点我明白,很远很远!你的压力也没别人的多,有压力才有动力。不是朋友们说的慢慢来了,就可以的。
不扯那些P话了,别人已经超过你很多很多,你现在所要做的是!明确一个目标,用百分之两百的努力向那一个目标前行。因为,你已经落后太多太多,如果还不奋力向前的话。等待你的将是什么,不为而知!但,不外乎几种可能,你心里已经想到了吧!这不是危言耸听,一个人连一点危机感都没有的话,每天得过且过,那么一个人的人生将是什么一样的呢?傀儡!只是因为,人的本能去行动的,一个物体!或许太过去悲观,或许还远远不够。难道,吃·喝·拉·撒就是你想要的吗!年轻有所求,中年有所思,老了有所悟!按你现在的情况,你这辈子都会存在有所求上,根本不会有所上升!你都没满足过何来思呢?
百分之两百的努力,说说很简单,可是实际做起来很难很难。从中的苦·心酸,只有你自己在这一条路上才能慢慢体会。或许,在你舍尽一切的情况下,你还是没有成功,失败了。那一刻,给你的人生带来了重重的一笔,那是多么完美呢。你连痛苦都不知道,何来知道快乐呢?你连失败的滋味都不知道,何来知道胜利的滋味呢?
态度决定一切,忘记是哪里听来的了,不过这句话真的很对。不要老想着,过一会,等一下,还早呢!这一些屁话,有些事情可以等,但是有些事情根本没时间等,过去了就是过去了,连后悔的时间都没!你现在想想回小学时候读书试试看!
在这个拜金的年代,在这一个笑贫不笑娼的年代,你想活的有滋味点,不去拿出比别人多一倍的努力能行吗?
加油再加油,是你现在所能唯一做的事情。把自己的心安静下来,这一年将是你积蓄能力的最好一年,也是最关键的一年。其他人都拿出百分之一百的努力了,你还不拿出百分之两百的努力,可以吗?不想老了后悔,那就现在努力吧!
一、选好班子,配强队伍,发挥能人作用。
创建和谐社会,重点在农村,难点也在农村,关键是如何采取有力措施,加快农村经济发展,解决好农民增收致富的问题。青桐村辖区村小组,总面积14平方公里,耕地面积1410亩,山林面积6054亩,总人口1031人,支部有党员22人,近年来,**村在**镇党委政府的正确领导下,村“两委”深入分析自身优势,因地制宜,明确提出以“经济强村”为突破口,发展和壮大村级集体经济努力实现富民强村,达到创建和谐平安新农村,通过前几任村委班子的不断实践,**村逐浙把目光锁定在“大棚蔬菜”、“白莲生产”、“烤烟生产”三大支柱产业,全村有1/3上村民以种植大棚蔬菜为主,通过种植反季节大棚蔬菜,极大地提高了村民的收入,青桐村生产的反季节蔬菜几乎占了全县蔬菜供应的1/2以上,光种植大棚蔬菜一项,全村农民人均收入就达1000元以上。至目前为止,全村电话、电视普及率达100%,人均住房面积及26平方米,76%的农户住上了钢筋水泥楼,100%的村民饮上了清洁卫生的自来水,这些成绩的取得,保益于以下几点做法:一是选好班长,发挥经济能人的带头作用。“农村要致富,关键在支部;支部强不强,关键看班长。”发展农村经济,促进农民增收,关键在于要有一个坚强有力的农村基层组织和一支高素质和农村基层干部队伍。而选好这个支部的“班长”又是关键的关键。青桐村在选拔农村基层干部时,坚持“靠得住、有本事、群众公认”的原则,把政治坚定,思维活跃,能带领群众致富的经济能人选拔到村级基层组织中来,着力打造一个“朝气蓬勃、奋发有为”的村集体领导班子。现任青桐村支部书谢克强就是群众推选上来的一个党员致富带头人。近年来,他不但自己搞大规模大棚蔬菜反季节种植,还和村班子达成共识,利用青桐村离县城近的优势,发动村民大量种植大棚反季节蔬菜,引导村民走上致富之路。二是先准载体,强化村级班子凝聚力和战斗力。2004年乘着村级“两委”班子换届的契机,在“两推一选”和村民直选工作中,把“双带”党员和致富能人选入“两委”班子,使他们真正成为发展壮大村级集体经济、增加农民收入的“领头雁”。并抓住“选、育、促、管”四个环节加强培养。即“选”就是用率民致富的标准选好班长,配好班子;“育”就是通过多种途径提高党支部班子的素质;“促”就是对农村党支部实行目标管理,使其感到有压力;“管”就是建立科学规范的村级干部管理监督机制。从而提高“两委班子工作的凝聚力战斗力。三是理清思路,创机发展模式。青桐村“两委班子”清醒认识自身的优势和不足之处,扬长避短,力求做到“三点”,即“年初有要点,年内有重点,年末有亮点”。村“两委”班子通过调查研究,决定充分发挥地缘优势和资源优势,写好两篇文章:一是写好“山的”文章,抓好村集体6054亩山林的发包,通过招标,收入达2万多元。充分利用荒山发展南丰蜜桔的种植。二是写好“田”的文章,在村里发展600多亩无公害大棚蔬菜基地。另外,青桐村原来在港仔背有100多亩水田因无电而没有人愿意承包,村委会利用各种渠道让其通化后,100多亩水田增值6万余元。
二、村务公开、依靠群众、强化民主管理。
**村在组织建设上一直是全县民主选举的示范点,第四届村委会选举就是县委组织部选举干部的试点工程,村委会书记、主任及所有村委委员全部通过村民民主选举产生,从根本上保证了村“两委”能切实维护全村人的利益。村“两委”在管理工作中一律实行阳光作业,充分发扬民主。一是强化民主决策。村里重大事务的决策,各项工作的安排,村“两委”都通过农民代表大会和党员代表大会,在最基层做到了不多数人认可的事务不拍板,总体受益不现体的不实施。二是实行民主管理。青桐村委“两委”在村务管理方面,始终坚持群众事务群众参与、群众管理的原则,成立了矛盾纠纷调解中心,民事村办中心、村民议事组等机构,在全村选出二十多名村民代表,先后制定了村民自治章程,村民会议和村民代表会议议事规则、财务管理制度等,还专门成了民主理财小组和制定了村委会财务管理办法。每月最后一天召开村干部会议,集体审核财务开支,每半年召开一次村民代表大会,每年年终召开一次全体村民大会,公开村“两委”财务支出。三是加强民主监督。实行村务、组务公开,对群众关注的征用土地、宅基地审批、山林水库发包、计生指标发放、救济救实款物的发放,村、组干部工资奖金等群众关注的敏感性问题,村“两委”坚持每季度向全村村民公布一次,村级财务每季度向群众公开一次,村小组财务每年向群众公布一次,自觉接受群众监督。年终召开总结表彰大会,通过村委会全年的工作及财务收支结算情况,真正做到“给群众一个明白,还干部一个清白”。
三、依法治村,群防群治,营造和谐氛围。
**自改革开放以来创下了连续二十多年无刑事案件、无犯罪人员、无群体性事件、无群众性纠纷械斗、无民转刑案件、无集体上访事件。村里村外人们深切地感受到这里干群关系互信融洽、家庭邻里和睦相处、社会环境安定祥和、村民群众安居乐业的浓厚氛围。这个局的出现,关键在于村里有一套行之有效的办法:一是健全了服务网络机构,积极履行职责,青桐村先后成立了“新农村建设理事会、红白喜事理事会”、“禁赌禁偷理事会”、“村民纠纷调解理事会”等群防群治组织,建立了综治网络,设立了社会治安综合治理、法制宣传、爱国卫生等工作小组,选任了信息员、巡防员、护林员等,每半个月定期召开一次矛盾纠纷排查调处会议。二是村两委坚持引导村民开展健康有益的活动,巩固农村文化阵地,以农民夜校为平台,每年定期邀行各行技术骨干为农民上好大棚蔬菜载培技术、白莲载培技术、播放各类电教片。为了树立“文明、健康、进步”的村风民风,青桐村还坚持在全村开展了评选“和谐平安家庭”和“搞好村容村貌、美化农村环境”等活动,引导村民正确处理家庭邻里关系,要求村民做到建房优化、房前屋后绿化、环境卫生净化;三是建立应急预警机制,及时化解矛盾和提高处理突发事件的能力。青桐村“两委”班子将社会治安综合治理工作进行责任到人、层层分解,实行村“两委”干部包小组、村小组长包联防十长、联防十长包户,村委会干部坚持24小时有人值班,遇有矛盾纠纷、打架、森林火情等,村干部及时赶到现场调解、处理。始终坚持做到矛盾纠纷调处不过夜、不出村、不上交。本新闻共2页,当前在第1页12
杨地中学刘海洋
尊敬的各位领导老师们:下午好!我很荣幸能在这里和大家一起分享我的家访故事,交流我在家访工作中的点滴体会。
首先,谈一谈家访的重要意义。
家访,对我们教师来说,并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带,它发挥了无可替代的作用。家访,说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。前苏联著名教育家霍姆林斯基说过:“教育的效果取决于学校和家庭教育的一致性。如果没有这种一致性,那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒坍下来”。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态,让每一个学生享受学校给予的关爱,耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议,不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持,加深了教师与家长的感情,而且可以改变教师的育人思想,增强职业信心。同时,教师可以凭借自己较为先进的教育方法来影响和改变我们山区家长某些不成熟的教育观念,促进学生成长,密切家校关系。
老师上门家访,会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励,对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益非浅,和学生家长相互了解情况,交流各方面的信息,沟通感情,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现,在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。
近年来,留守学生关爱的缺失,家庭对独生子女的溺爱,单亲家庭孩子的思想扭曲等现象日趋明显,要解决这些问题都需要教师勤走访,身临其境了解不同孩子的家庭生活环境,从而达到教育孩子的目的。因此,家访对于教师的教育教学、班级管理等全方位工作无疑具有重要意义。
其次,谈一谈我和同事们的家访经历及体会。
我的老家在咸阳武功,那里没有大山,所以我一直很向往山里的生活。那里也没有艰苦的求学环境,也很少见到特殊的学生家庭。07年大学毕业后在云南山区支教的过程中,我才深刻体会到山区学生的艰苦以及学生家庭的贫困。正是怀着对大山的眷恋,对教育的热爱和对山区孩子的关注。20xx年10月31日星期五,我开始了第一次家访,地点是距离杨地最远的大石村花皮组。下午一点多我和学生从学校出发,沿路边走边跑,爬上爬下,晚上七点多才到达学生家里,双脚都磨出了血泡,但这一路上的经历让我难忘。随后的2个月里,我周末几乎都会去学生家,杨地的每个村落都留下我的足迹。19次白马之行中12次徒步往返数小时,心里只想着去了解每一个学生的家庭情况,倾听家长们对孩子、对学校、对生活、对社会的想法甚至抱怨。这是我最宝贵的一段经历之一。直到有一天,我发现了一个可怕的事实,便写在08年末的一篇日记里:我不知道,该怎么去写这些文字。昨夜,我几乎失眠!经过十几次的家访,和学生们写给我的关于他们家庭情况的信件,我很难想象:贫困把他们逼到了生存的边缘。当地复杂的家庭关系让我有些糊涂了……很多家庭是组合起来的,没有任何血缘关系。贫困让更多的父亲铤而走险,煤矿往往能给家庭带来可观的经济收入,但意外事故总会发生。很多家庭没有了父亲的支撑,就变得毫无力气。有的家庭,父亲在煤矿出事故后身体残疾了,没有继续维持家庭经济的能力。很多母亲为了维持生存,只有改嫁,有的带着自己的儿女,但更多的母亲丢下自己的孩子扔给年迈的老人,自己哭着狠着心跑了,离开了家。没有人知道她们去了哪里……)
在后来的家访中,我渐渐了解到山区学生家庭的真实状况,这也更加让我走进他们,关注他们,帮助他们。我将所到之处用相机和文字记录下来,并传播给我的朋友、同学以及网友。令我意想不到的事情发生了,很多朋友和网友纷纷表示愿意捐钱捐物
甚至有书籍和药品。
当然,在我们学校,并不仅仅是我一个人在做家访。比如我们学校的王蕊蕊老师、颉丽纳老师、汪功达老师等远赴孙坡,徐毅老师冒着下雨天家访孔岭,回来路上摔破了膝盖磨破了鞋,毛浓忠校长和张博老师步行白马看望贫困学生,另外我们毛静校长等学校领导带着慰问金帮助多名品学兼优的学生继续上学。毛静校长也要求自己一年中家访一百个学生家庭。一时间,我们学校教师的家访成为风气,有的班主任和任课教师带着笔记本、考试卷,甚至带着慰问贫困学生的物品,冒着危险沿着崎岖的山路,沿途打听学生的家庭住址。在家访过程中,我们深刻体会到,作为教师我们要积极的指导家长,同时多进行交流,家长和教师相互学习,相互信任,相互合作,结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。
记得20xx年9月开学七年级学生报到时,有学生反映羊坪村九坡组的一个学生因为家庭贫困辍学并被家人订了婚约。我们学校毛静校长、陈迪虎校长、毛华书记和我立刻前去了解情况,摩托车疾驰在悬崖边上的水泥路,陡峭得让人心生畏惧。然而我们所有人都尽力了,但都难以挽回局面,这个学生没能继续上学。因此,学生的受教育权需要政府、家长和社会的共同维护。
20xx年秋季,我们学校将家访正式列为一项常规工作,要求每个教师每学期至少家访2个学生家庭,特别是对特殊学生的家庭要不定期走访。
20xx年秋季山阳县教体局启动了全县教师“大家访”活动,而我们学校的家访活动和家访制度建设率先走在了全县的前列,成为山阳教育的一个亮点。
学生的成长和发展是教师、家庭和社会相互作用的结果。家访是联系学校、社会、家庭的桥梁。是教师了解一个学生家庭环境和背景的最好途径,是把握学生个性特征和学习动态的主要渠道。它在教育教学工作中有着举足轻重的重要作用。不可小视,更不能忽视。做好家访工作,是教育成功的关键。
第三,谈一谈家访的目的
(一)宣传党的教育方针,教育法律法规和学校规章制度,宣传正确的教育思想。引导家长积极参与和支持学校教育教学改革,形成学校、家庭、社会“共建、共管、共育”教育模式。
(二)与家长交流沟通,深入了解学生的成长环境,同时将学生近期在校期间的思想品德、学习态度、学生成效、行为习惯以及生活等方面的情况向家长反馈。通过家访,教师可以向家长及时反馈子女在校各方面的表现情况。家长能够随时了解子女在学校各方面的情况,从而激发子女的责任感和责任心。做好帮助学生与父母沟通、搭桥的作用,促进双方的理解。
(三)讲解有关安全教育知识,督促家长或监护人教育学生增强安全防范然意识,进一步落实定期联系制度加强学校、家长、学生委托监护人之间的联系。
(四)了解掌握特殊家庭学生的情况。如贫困生、单亲家庭学生、孤儿、留守学生等,以及学困生和有不良行为习惯的学生情况,有计划和针对性的帮扶、辅导和其他助学措施。帮助他们克服困难,鼓励他们积极上进、健康成长。
(五)了解家庭环境。通过家访,教师可以对学生的家庭环境进行了解,这便于我们在教学中因材施教,找到很好的教育方法。开学初,要对新生进行家访,了解他们的家庭环境,父母的情况、家庭收入、家庭成员、家庭教育等情况,以便我们对学生的个性发展进行全面的了解。
(六)改变学生观念。在我们杨地镇,由于受“读书不如早打工”的思想的影响,很多父母认为,只要孩子拿到初中毕业证书就可以去打工,对孩子在学校的情况并不了解。这更需要家访,要让家长认识孩子的前途所在,鼓励孩子继续努力。
(七)了解学生的心理。对于家长都在外打工的孩子更要家访,这样可以了解学生的心理,给予他们更多的关怀。对于留守学生,应多到孩子家看看,让学生体验到老师的关爱,有利于学生树立信心,让他们知道父母的艰辛,只有现在学好知识,以后有才能有一个好的前程,从而给学生增加无穷的学习动力。
(八)密切师生关系,家访可以密切师生关系,密切班主任和家长的关系,使学生和家长都感到班主任对学生的关爱,这样可以使老师与家长两股拧成一股绳,在教育学生的态度、方式、方法上求得一致,在学生管理上更加严密,使之取得最佳的效果。
(九)家访还可以让教师增进对社会的了解,真正把学校、社会和家庭三者有机地结合起来,使教学更加有效。现在的九零后初中生心理发育不成熟,他们更需要社会、学校、家庭的关心。对于当今价值取向多元化的社会,教师更应该多家访,让山区的家长和孩子知道知识的重要性,也要知道无知是多么得可怕。
(十)帮助和关心困难学生。对于家庭有困难的学生,要经常家访,我们还可以进行力所能及的帮助或者让更多的社会爱心人士来帮助他们缓解燃眉之急。让学生知道老师的关心和爱护,从贫困的阴影中走出来,积极投入到学习中。
(十一)帮助家长正确对待问题,加强家长对学生的约束力。很多教师在学生出现问题时,都是叫家长到学校,这种方式是不可取的,因为这样会使家长和孩子都很没面子,也达不到教育效果,我们应该把“请进来”变为“我们去”的形式。此时进行家访,教师及时地了解该学生的教育背景,让学生知道家长和老师的关心,让学生真正认识自己的错误。以发现的眼光对待孩子,多站在家长的角度思考问题,多与家长倾心交流,与家长一起研究教育的最好方法。
(十二)征求家长对学校及教育行政部门的意见和建议等。
家访是沟通家庭教育和学校教育的重要桥梁,其内容及形式均受到社会因素的影响,只有不断根据实际的需要,充分发挥其积极作用,才能真正实现家庭教育与学校教育相结合,达到成功教育的目的。
第四,家访的实施方法
1、确定家访对象,做好家访计划
一学期家访工作分两阶段进行,首批确定的被家访的学生要有代表性,例如学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学习困难的学生等。
2、家访形式和人员
家访采取登门走访的形式。家访人员以班主任、任课教师为主。
3、家访内容
①了解学生的家庭状况、成长环境及在家的思想状况与表现、学习习惯和生活习惯等。
②向家长反馈学生的学习情况及在校表现,指导家长转变教育观念,用科学的方法教育孩子,与家长共商共同促进学生发展的教育措施、方法和手段,帮助家长树立正确的人才观、价值观。
③向家长宣传学校各项规章制度、工作措施以及相关教育法律、法规,向家长介绍学校现状及班级工作的计划。
④征求家长对学校及教育部门的意见和建议等。
4、家访反馈
家访教师要做好家访记录,并做好访后分析。对家访中发现的问题要加以梳理,并在日常工作中调整教育教学方法。
第五,家访中需要注意的细节。
1、教师要明确家访目的、主题,充分准备,每次家访时应注意言行举止,树立良好的教师形象。
2、家访要注意保护学生的自尊心和积极性,一定要注意方法方式,要把赏识化融入到家访当中,要注意家访的实际效果。
3、尊重家长,加强与家长的感情联系。胸怀开阔,不计较个别家长对老师的偏见,不与家长吵架,有失教师的尊严,应以为人师表的行为和风范,感动家长,争取家长对学校工作的支持。
4、重视家长的意见,对家长所提的正确意见要虚心接受,好的意见或建议,及时反映学校领导;对家长因不了解学校实际而提出偏激或不很正确的意见,要耐心地给予解释,使家长谅解。
5、每一次家访要提前通知家长,并做好家访记录。
6、教师家访应注意自身的安全工作。
以上是我本人、以及对我们学校老师在家访活动中的总结和思考。有不少感性和粗浅的认识,望各位老师批评指正。并希望在以后的工作中相互帮助,彼此协作。为杨地教育的长远发展一起努力。谢谢!
基层法庭是基层法院中的"基层",不仅担负着大量的审判业务,而且还是最直接接触老百姓的"窗口",法庭干警的执法活动零距离地接受老百姓的检验,人民法庭是最能体现司法活动的平台。把矛盾纠纷解决在基层,促进社会和谐稳定,是人民法庭肩负的重要责任,这也是对人民法庭司法能力的重大考验。加强调解工作,是化解矛盾、息讼止争的有效手段。新时期我们应积极探索调解规律,丰富调解手段,采取灵活多样的调解方式,切实加强调解工作,为此,提出以下几点做法:
一是强化诉讼调解,充分保障当事人的调解权利,把调解贯穿于整个诉讼过程,切实方便当事人调解。
二是讲究调解艺术,着力提高调成功率。根据不同案件和当事人特点,地点,采取有针对性的调解策略和方法,并合理借助外力,通过当地村、居委人民调解员和当事人的代理人、亲朋了解纠纷的起因,找准调解切入点,设法缓和对立情绪,尽力促成当事人达成调解协议。此外,用"一把钥匙开一把锁"的方法从多角度多层面调解。如从当事人的角度把其思维引导到法治轨道,与其谈心"说法性"调解;对带有浓烈火药味的当事人,及时摸清情况,因势利导"疏导性"调解;对年老体弱的当事人,采取上门"服务性"调解等。
三是规范调解,防止片面追求调解结案率。在调解中切实贯彻当事人自愿原则,做到"划清三条界限三个尺度,防止三个倾向",即明确划清说服自愿与说明之间的界限,把握好法官劝说与当事人自由意志之间的尺度,防止强迫调解的倾向;明确划清合理与合法之间的界限,把握好法官依法调解的尺度,防止违法调解的倾向;明确划清调解与判决之间的界限,把握好调、判转换的尺度,防止以判决压调解的倾向,确保避免为追求调解率而导致当事人合法权益受到侵害。
人民法庭是人民法院的前沿阵地,是实现司法为民最直接的窗口。人民法庭的工作做好了,人民法院的工作就有了坚实的基础,维护社会稳定就有了可靠的司法保障,党的工作就落到了实处。在新的历史条件下,我们要切实加强调解工作,要胸怀全局、心系群众,奋力进取、开拓创新,立足岗位,无私奉献。努力实践司法为民,倾心构建和谐社会。
“五心十法”倾力调解定纷止争构建和谐
我院法庭认真贯彻最高法院及省市法院关于加强调解工作的有关精神,把调解作为审判工作的重要抓手,对每一起案件调字当头,用“五心十法”促调解,力求案结事了,平息矛盾纷争。二年来,共审理案件1210件,其中调解或经调解当事人和好并撤诉的案件944件,调解率为78。庭里3名审判人员年结案均在200件以上,个人调解率均在75以上,调解案件做到了无反悔、无申诉、无矛盾激化,取得了较好社会效果。
法庭在办案中摸索出“五心调解法”,即“热心、诚心、细心、耐心、公心”,化解了一个又一个矛盾纠纷。一是“热心”,即法官,对待当事人要热情。通过热情的态度,让当事人感受到法官的亲和力,使得当事人戒备来,轻松走;怨愤来,满意走;误解来,理解走。二是“诚心”,即法官诚心对待当事人,从当事人的角度出发,帮助他们找出纠纷症结,分清各自责任,权衡利弊,从而找出开展调解工作的切入点,诚心诚意地进行面对面或背对背调解。三是“细心”,即要结合当事人的年龄、性别、学历、职业、家庭环境,细心观察当事人的言谈举止,分析其性格特征,了解其心理活动,把握时机,有的放矢地做调解工作。四是“耐心”,即法官在诉前、诉中、诉后的整个诉讼过程中耐心听取当事人的陈述,特别是当事人怨气大,矛盾易激化的案件,要做到不厌其烦,耐心做好思想工作,及时化解矛盾纠纷。五是“公心”,要求法官时刻保持一颗公心,不偏不倚,不能是非不清无原则地调解,不能以势压人强迫调解。此外,调解结束后,做到“四个及时”,即:当即让当事人在调解协议上签字,当即制作调解书,及时向当事人送达并签收调解书,经调解当事人撤诉的及时为当事人办理退费手续。
法庭采取“五心调解法”对强化案件调解工作,及时化解矛盾纠纷起到了积极的促进作用,也用“五心”赢得了民心。如该庭在审理原告湖北省广播电视中心诉被告武汉盛之旺食品有限公司房屋租赁合同纠纷一案,原、被告于2001年1月签订《房屋租赁合同》,约定原告将其位于江汉路122-124号临街大楼的一楼门面和第二层楼及大楼背后冷库房一间出租给被告使用,租期5年。2005年5月,原告以被告逾期支付租金为由诉至法院要求解除房屋租赁合同,并要求被告腾退房屋。被告则表示,由于原告违约在先,且原告在未依法解除租赁合同情况下允许第三人长盛房地产建筑开发有限公司进场施工,导致被告全面停产,被告有权不付租金,同时保留追究赔偿的权利。由于该案案情比较复杂,为查明案件具体情况,审判人员冒着酷暑前往实地查看。经现场查看,发现由于长盛进场施工,造成盛之旺门前和店内一片狼籍,已经无法经营。原告方主要靠大楼出租的租金发放职工工资,被告方从事食品经营,第三方从事房地产开发,如果官司拖延下去,对三方均会造成较大损失,且不利于社会和谐稳定。只有及时协商,才能有效化解矛盾,避免损失扩大。承办法官多次利用休息时间组织调解,讲解法律,分析利弊,不厌其烦的做各方的工作。经过法官深入细致的调解,三方自愿达成调解协议:湖广与盛之旺公司的房屋租赁合同终止,湖广放弃追究租金、违约金的权利;长盛公司向盛之旺公司支付损失补偿款25万元;盛之旺公司收到补偿款七日内腾退房屋。在法院见证下,该协议顺利履行,湖广撤诉。各方对此处理结果均表示满意。
人民法庭位于基层,婚姻家庭案件、借贷案件、人身损害赔偿案件以及小额经济纠纷比较多,这类案件与人民群众息息相关,多调少判有利于维护社会稳定与和谐。在处理这类案件时,法庭总结出了十种行之有效的调解方法,实现办案的法律效果与社会效果的有机统一,促进了辖区的和谐稳定。
一是情感沟通法。通过亲情、友情来沟通亲属及朋友间的矛盾纠纷;二是案例展示法。法官根据案件特点,在调解之前,将类似的案例提供给当事人,使当事人了解该类案件的处理原则及处理结果,并以此权衡诉讼风险,再行调解当事人往往比较容易接受;此文来源于文秘家园: 三是换位思考法。通过对案件的分析和判断,让双方当事人站在对方的角度思考问题,来考虑自己的想法是否合理,法官再从中辨法析理,做双方的思想工作,有时能使纠纷得到圆满解决。四是心理缓和法。该方法主要适用于婚姻纠纷案件,处于婚姻纠纷中的当事人不但情绪消沉,感情脆弱,而且矛盾双方对抗性较为激烈。在这种情况下,调动当事人的生活积极性,缓解当事人对立的情绪,就可能挽救一个濒临解体的家庭。该法庭法官努力把调解的过程同时变成心理治疗的过程,让当事人尽情倾诉心声,释放心理压力,帮助他们找出产生矛盾的根源,寻找解决问题的有效办法,从而使当事人走出生活的误区,重新树立生活的信心。五是情理教育法。该方法主要针对“三养(扶养、抚养、赡养)案件。对于应尽义务一方,法官从家庭成员彼此间应承担的责任义务、法律法规的有关规定谈起,重点讲解成年子女对父母的赡养义务、父母对未成年子女的抚养义务、夫妇之间的扶养义务等,使当事人一方明白未尽义务不但有违家庭伦理道德,而且是违法行为,促使其产生履行法定义务的压力。对于应享权利的一方,引导当事人树立“家以和为贵”的思想,多为对方当事人着想,多体谅对方的困难,从而促使当事人之间互谅互让,最终达成履行协议;六是借力调解法。利用当事人所在单位的同事或领导、所在社区民调员、当事人信任的亲朋好友、当事人自己聘请的律师、甚至说情者参于做调解工作,往往能够收到事半功倍的效果;七是权威劝说法。对一些案件中涉及专业性的问题,可以邀请权威人士参与调解,或请专门机构对一些专门性问题进行鉴定,运用权威效应转变当事人的态度,促成调解。八是抓住时机法。即因势利导,一旦发现有可能达成调解协议,要当机立断,一鼓作气,促成调解。如果发现双方当事人之间的分歧是原则性的、根本性的,即使进一步调解也不可能取得效果,就要及时判决,尽快结案,决不拖拉。九是说理疏导法。针对当事人因对法律的无知或一知半解而引发的纠纷,法官通过对法律的阐释,向当事人宣讲法律知识,使其通过法律法规的具体规定来衡量自己行为的合法与否,从而得出准确的判断,促成调解。十是缩短距离法。即法官站在当事人的角度思考问题,设身处地为当事人作想,缩短法官与当事人的心理距离,赢得当事人的信赖,为调解工作创造良好氛围。如该庭受理70余岁太婆叶先琴诉养子朱跃斌、儿媳罗秀华房屋腾退纠纷一案,儿媳罗秀华不尊重老人,爹爹在死前将儿子媳妇赶走,爹爹死后儿媳又回来强占房屋,并与公婆大闹,致使公婆不能安度晚年,故太婆坚决要求儿媳从该房屋退出,但儿媳因住房困难,坚决不愿意腾退。双方情绪非常对立,处理不好势必会引起矛盾激化。为了平息矛盾,承办人和庭长多次上门分头做原、被告的调解工作,对儿媳的不孝及存在的问题进行了批评、并提出指导性的建议,使儿媳认识到自己不对,愿意向母亲写保证书,改正自己存在的不足,同时也劝导了太婆,法官办案的真诚打动了太婆,太婆原谅了儿媳,婆媳之间消除了隔阂,使一个充满矛盾的家庭合好如初。
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受辅导区指派,让我对初二物理教学做经验介绍,我们主任给我的理由是去年我们学校的物理成绩还可以,一方面我想这得益于我们辅导区物理活动的开展和学校领导的关心,当然还与我校几位物理老师的通力合作是分不开的。第二个方面由于上学期期末试卷的有些题目来自于模拟试卷ABC,据我了解有些学校是没有定的,而我们后期呢,是以ABC为重点的,“瞎猫撞了个死老鼠吧”,正好碰到了几道大题目。其实在坐的很多老师都比我有经验,对物理教学也有自己独到的方法,今天叫我讲这个经验介绍,真是搬门弄釜了。那我就谈谈我平时的一些做法吧,有不到之处,请大家批评指正!
第一:兴趣是学生学习的最好的老师,学生对学习的浓厚兴趣,也是教师取得良好教学效果的关键所在。物理其实是一门很有趣的学科,所以对于刚接触物理的初二学生来说,我们首先要激发学生的学习兴趣。要培养学习兴趣我觉得第一堂课很重要,新教材的第一堂课是不授教学内容的,由引言部分的几个小实验让学生感觉物理是很有趣的,激发他们的学习兴趣;然后讲讲对物理这门学科的认识,联系现实社会中的一些具体的实际例子,来突出所教科目在社会发展中的重要性,并用一两个故事突出物理这门学科在个人修养提高方面的重要性,突出所教科目在中考的重要性,要让学生产生一种学好你物理的冲动。这样做,虽然有王婆卖瓜,自卖自夸的嫌疑,但是对于引导学生热爱自己所教的学科,激发他们的学生兴趣,鼓舞学生的士气都是很有必要的。
三是,介绍本学科的学习方法。可以结合自己的经验和别人的教训,根据自己的心得来现身说法,把自己的一些窍门和绝招毫无保留地传授给学生,叫学生知道下一步怎么学,怎么做,怎么配合老师的工作,达到以实用来吸引学生,以真挚来感染学生。
四是,介绍本学期的学习内容,学期目标,自己的教学计划,自己的授课习惯,讲课特点,课堂要求,并且对学生应该达到的程度做出明确的说明,以便同学们更好的接受和适应老师。
第二:注重实验教学,让学生经历探究过程。物理是一门以实验为基础的学科,新教材几乎所有的新课都安排了实验,并且有时我们为了更好达到目标,我还会增加和改进一些实验,所以我感觉每次上新课之前的备课要比其他学科老师备课做的工作多得多,准备器材啊,实验室没有的还要自己想办法解决,有时来不急或者感觉太烦了,就不做,对照图讲讲,或者用多媒体演示,这样有些学生不容易理解,对实验的过程印象不深,并且对实验实施过程中的解决问题的方法只是被动接受,不能培养学生的能力,何况今年中考实验题对学生的能力要求越来越高。所以我们在课标和考试双重压力下,当然更是为了提高学生的能力,我们就不得不去认真准备实验课。在实验时老师扮演引导者,协作者,让学生亲身经历探究过程,通过自主探究,合作交流,相互评价,真正的使学生成为学习的主人。
如在解决“怎样测凸透镜的焦距”这个问题上,我让学生拿着凸透镜去外面测焦距,学生拿着凸透镜在室外任意选择不同地点进行测量。通过实际测量、记录、比较,使学生自然而然地发现问题。如:为什么不同凸透镜的焦距不同?为什么摸起来较厚的凸透镜焦距较短?为什么凹透镜不能形成一个很小很亮的光斑?为什么凸透镜能让物体放大而凹透镜不能?怎样才能测出凹透镜的焦距呢……这一切都是因为经历了过程才得到的,在过程中学生通过认知,使思维积极活跃起来。
第三:差生问题,一直是困扰着我们教师的难题。要想把班级教好,使平均分和及格率上去,就必须关注差生,要使他们的能量发挥到最大。比如去年我班有个男生,数学、英语一般考二十几分,语文能接近及格,对于这样一个差生,我当时想这怎么教啊,但是发现这个学生对物理比较感兴趣,大部分时间桌子上都是放的物理书,可能由于我是班主任的原因,他每天回家其他什么都不带,只带一本物理书!我当时很感动,就有了想把他教好的冲动。
然后我上课开始关注这个学生,简单的问题请他回答,回答错了问题或者做错了题目也不批评他,总是鼓励他,有了一点成绩就表扬他。不过我发现他有一特点就是注意力不稳定,常常被某些与上课无关的事情所干扰。眼睛时常走神,看黑板看不到重点,这可能是差生的通病。对于这一情况,我就对我班差生召开了座谈会,对他们提了几点要求:1、要求他们勤记笔记,2、只要掌握三基(基本知识点,基本题目,基本方法)3、每天到老师那问一个问题。并且邀请物理成绩好、自我控制能力强的学生言传身教,进行一帮一的配对。通过这些措施,我们班差生的成绩有了显著提高,那个学生在期末考试物理竟然靠了70多分。
第一、当淘宝客服,首先要了解淘宝来访者
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不可以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠。也就是,既然不可以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了,既然不能还价也不可以免邮,送个小礼物总得可以了吧,就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的,因为成本也不是很高的,送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业,一定要有耐心和热心,顾客的满意才是我们最大的追求,顾客关心的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。
第二、当一名成功的淘宝客服,就要充分了解店铺宝贝
做好客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是真的好,更是你推销的最好方法之一啊。
第三、只有做好售后跟踪服务,才能胜任淘宝客服工作
这也很重要,要做好质量的把关,退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户,建立一种客户的群体,这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号,下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的,因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,或者比如买衣服,同事觉得这衣服好看,问在哪买的,这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心,真诚的为顾客服务,让他们真正感觉到上帝的待遇。
以上就是我当淘宝客服的心得体会,也当作经验与大家分享吧!
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时光飞逝,转眼之间毕业将至,回想考研的前后的过程,确实有一些心得值得分享。大学的四年让我学会了很多,提升了很多,但是随着毕业的临近,各种压力和思考都随之而来,越是接触社会,接近现实,我就越能感到自己知...
你明白自己和别人的差距吗,清楚吗,了解吗!具体不清楚,但是有一点我明白,很远很远!你的压力也没别人的多,有压力才有动力。不是朋友们说的慢慢来了,就可以的。不扯那些P话了,别人已经超过你很多很多,你现在...
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杨地中学刘海洋尊敬的各位领导老师们:下午好!我很荣幸能在这里和大家一起分享我的家访故事,交流我在家访工作中的点滴体会。首先,谈一谈家访的重要意义。家访,对我们教师来说,并不是一个陌生的词。作为联系家庭...
基层法庭是基层法院中的"基层",不仅担负着大量的审判业务,而且还是最直接接触老百姓的"窗口",法庭干警的执法活动零距离地接受老百姓的检验,人民法庭是最能体现司法活动的平台。把矛盾纠纷解决在基层,促进社...
“五心十法”倾力调解定纷止争构建和谐我院法庭认真贯彻最高法院及省市法院关于加强调解工作的有关精神,把调解作为审判工作的重要抓手,对每一起案件调字当头,用“五心十法”促调解,力求案结事了,平息矛盾纷争。...
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企业品牌特色经验交流我司始创于1956年2月,2001年改制为非公有股份制企业。现有职工(会员)XX人,离退休职工XX人。20xx年,公司紧密结合企业自身特点,围绕省交通企业文化建设示范基地标准和要求...
在我们对活动产生了新的看法时,我们最好是沉下心写一篇心得体会。通过不断的活动思想总结,可以进一步提升自己,那么一篇活动心得要怎么写呢?小编收集并整理了“涂装课员工转正心得报告”,相信您能找到对自己有用的内容。转眼间,自20xx年3月至今三个月的见习期一瞬即逝。回顾三个月的历程,在各级领导的教导和培养...
在我们从活动中受到启迪时,我们会将自己的收获写下来。写好活动心得体会对自己以后的成长有很大帮助,在参加活动后你有怎样的收获?下面是由小编为大家整理的“国培送教活动学习活动心得体会 优秀学习活动心得精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!20xx年11月6日我县组织了初中国培送教活动,我们参加了西河中学的...
近年来,XX县坚持科学的发展观和正确的政绩观,一手抓产业培育促发展,一手抓解决群众疾苦促和谐,加快了县域经济转型和产业建设步伐,实现了经济社会的全面协调可持续发展。一、坚持发展第一要务不动摇,发展理念...
对幼儿的交通安全教育是由幼儿阶段的心理特点决定的。为切实加强我园的安全工作管理,确保我园教师和在园幼儿的身心安全,一、安全工作实行班主任负责制。班级制定责任人,责任人必须把班级安全工作放到班级工作的重...