汽车销售个人心得感言 心得体会精选

在活动中我们可能会突然产生一些感悟，我们能将自己产生的一些收获写下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，若要写好一篇活动心得要怎么做呢？下面是小编帮大家编辑的《汽车销售个人心得感言 心得体会精选》，希望能为您提供更多的参考。

汽车销售个人心得感言篇1

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

2、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

4、约客户的准备工作

要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。

汽车销售个人心得感言篇2

时光如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。

做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。

汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。

一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价...接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员车。那么交车流程就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的另一半还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。

再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。

其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东风本田销售顾问而努力奋斗。

汽车销售个人心得感言篇3

xx-xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是xx-xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

从xx-xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

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法警观看吴仁宝个人心得体会【荐】

11月16日，根据院党总支安排，法警大队支部党员与全院党员在群众文化活动中心一起观看了纪录片《吴仁宝》，通过观看这部电影，让我们深刻理解了什么是社会主义？——让人民幸福就是社会主义，什么是共产主义？——让全世界人民幸福就是共产主义这些问题。在电影中，面对外国记者的提问，吴仁宝的回答朴实而铿锵，在我的脑海中久久萦绕。

《吴仁宝》没有曲折离奇的故事，没有恢宏磅礴的气势，然而这部电影却如同磁铁一般，从一开始就吸引了我，激起了内心深处的强烈共鸣。是什么会激荡起我们内心深处的感情呢？这就是在这部电影中所体现出来的“不屈不挠、自强不息、虚怀若谷、敢为人先、为人民服务”的党员精神，这种精神是对新时期中华民族精神的生动诠释，是华夏大地千万种精神中的最强音。

“从来就没有什么救世主，要改变贫穷落后的命运只能靠我们自己”。华西发展之路是一条充满艰辛探索的创业之路，在这条创业之路上，吴仁宝从抢买磨盘、顶着压力开办五金加工厂、再到创办华西的一个个现代化企业，无不体现着这位华西当家人的精明与胆识，正是靠着这种敢冒风险、敢于担当的品格和智慧，才使得华西人在创业之路上一步领先、步步领先，从而描绘出“风景这边独好的”的社会主义新家园的壮丽景象，创新为华西村插上了腾飞的翅膀，创新已成为迈向基本实现现代化新征程上的新一代中国人的共同精神追求。

通过这次学习，我们法警大队乃至全院每一名党员都会铭记“不屈不挠、自强不息、虚怀若谷、敢为人先、为人民服务”的党员精神，学习他率先发展、科学发展的气魄；学习他致富百姓、着眼未来的胸怀，不仅如此，学习吴仁宝，还应该学习他运筹帷幄、创新发展的胆略；以人为本、和谐发展的风范；严以律己，廉洁奉公的情操，进而提高自己的综合能力，为贾汪法院的美好明天贡献自己的力量。

效能建设个人心得_优秀心得体会范文

为转变干部作风、加强行政机关效能建设，树立良好的卫生执法队伍形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到秉公执法、文明服务，根据上级要求，我局在全局范围内开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。3月3日，局召开了全局职工大会，就转变作风和加强行政效能进行了认真动员，罗局长做了重要讲话。这次动员会，使我明确了这次活动的目标是要努力树立廉洁、勤政、务实、高效的卫生执法队伍新形象；纠正行风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。通过第一阶段的动员学习，我谈几点认识和体会：

一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。

人生不过几十载，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。通过转变作风，可以树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前卫生系统职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。

二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于全体领导干部找准各自工作中存在的问题，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。

我作为一名卫生执法监督所的负责人，更要做倡导和践行良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把“做人”与“做事”统一起来，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“服务”，树立服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民，始终保持共产党人的政治本色。

三、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，切实解决工作不实、作风漂浮、工作不在状态、工作不作为等问题，有利于创新卫生执法监督管理制度和工作方式。

我们应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。以这次转变干部作风、加强行政机关效能建设活动为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人的先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担的意识；四是严以待已，廉洁自律的意识；五是服务群众，奉献社会的意识。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名品德高尚、业务精良的卫生执法工作者。

现阶段进行的动员学习活动，能够不断提高干部职工的政治敏锐性，增强政治鉴别力。通过学习，能够强化四种意识：“政治意识、责任意识、大局意识、服务意识”，使我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为民排忧解难。促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观，不断开创卫生执法工作的新局面，使卫生执法工作真正做到：让消费者放心，让社会满意。

作风建设个人心得体会 学习活动心得体会推荐

今年上半年，县委、县政府开展"作风建设"活动以来，我站就加强全片区干部的思想作风建设，组织学习了一系列有关作风建设方面的文件、资料。作为一名事业单位的基层职工，结合自己所从事的动物防疫检疫工作，谈一谈自己的体会。

一，通过深化作风建设年活动，提高了认识，理清了思路。

通过学习，进一步提高了自己的思想认识，进一步端正了态度和思想，更加热爱自己的工作，真正树立正确的事业观，增强了"干一行、爱一行、钻一行"的爱岗敬业意识和工作激情。不怕苦，不怕累，持之以恒，迎难而上，牢固树立了"只要思想不滑坡，办法总比困难多"工作理念。

二，通过学习，进一步理清了自己的工作思路。

常言道："思路决定出路"。要做到眼界开阔、胸怀开阔，多学习提高智慧，才能增加更多的思路。思路来自上级的政策方针、指导思想和重要会议精神以及重要领导的讲话，既要立足自身实际，还要贯彻延续好上级的思路。认真学习局党委的指导精神和其他片区的先进理念和先进经验等，勤学善思，学用结合，来培养自己独立思考问题和解决问题的思路能力。通过学习更好的适应形势的发展，使我的工作更加得心应手

三、通过学习，使我养成了艰苦朴素、勤俭节约、清正廉洁，的良好的工作和生活作风。

我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌，为经济的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真"落实"两个字面上；始终牢记自身形象代表着单位，不断提高自身修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。

四，通过学习，全面树立全心全意为人民服务理念。

在驻厂动物检疫工作中，切实转变工作作风，执法与服务相结合，强化检疫严格执法，做到该严的时候从严，服务与咨询时我，微笑服务，耐心指导，。1.在动物入场检疫中，严格查证验物，做到头头检疫，车辆卸后消毒时，改变以前的随便消消毒的散懒工作意识，做到消毒全面，不留死角。2.屠宰检疫工作时，保证同步检疫到位，做到随到随检，有宰必检，严格把好宰前检疫，宰后检疫，和无害化处理环节，确保上市肉品全部检疫合格。3.通过学习作风建设活动以来，切实改变以前不重视宣传舆论工作，宣传力度进一步加大，为检疫监督营造良好的执法氛围，通过对检疫执法法律法规的宣传，提高了广大市民守法意识。

五、通过开展深化作风建设年活动，净化了大环境，形成了良好的学习和工作氛围，使大家的面貌焕然一新，自觉树立了责任意识、结果意识、执行意识和精品意识，改变了过去那些谋取私利、作风浮夸、工作疲沓、纪律松散、处世庸俗、铺张浪费等不良习惯。责任意识是干部的第一品质，没有责任意识和责任心的干部是干不好工作的，而且迟早是会出问题的。通过此次活动，大家都清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行责任，对工作高度负起责任，主动发现责任、认识责任、承担责任、落实责任。不断提高能力素质，履职尽责、奉献社会。增强了以人为本、执政为民的宗旨意识，为群众办实事、解难事、做好事，对待群众态度热情，密切联系群众，扎实转变作风，做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所急。

销售心得感悟 心得体会精选

销售心得感悟篇1

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx-x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。

销售心得感悟篇2

年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在xxx的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将xx年的销售工作总结做如下汇报：

一、20xx销售工作总结：

1、销售情况xxxx年销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中xx销售351台。xxxx销量497台较07年增长45%(07年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx同志为xxxx厅营销经理。工作期间xxx同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命xxx同志为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间xxx同志任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安排xxx同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xxxx公司等，工作期间xxx同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

二、最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与xxxx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据xxxx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表xxxx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

销售心得感悟篇3

20xx年是xx公司在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

作风转变年活动个人心得体会（精选好文）

自开展"作风转变年"活动以来，我自身能够按照工信局党委"作风转变年"的活动安排和要求，积极参与到活动中，并在认真学习的同时，围绕作风转变年活动的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

第一，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的"三难"的作风，满腔热情地为基层群众服好务，为全市的发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

第二，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌，为经济的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。

第三，对于本次思想作风建设活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立全市的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝"门难进、脸难看、事难办"的现象。

学习“十破十立”个人心得体会

省委书记赵克志同志提出了解放思想的“十破十立”，给我们提供了解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难的金钥匙，为后发赶超带来强大精神动力。现就自身学习“十破十立”谈一些体会。

一要突破信心不足的思想，树立敢于争先的意识。不敢想、不敢大胆想，不敢干、不敢大胆干，不敢做、不敢做大事是贵州人思想上的通病，这就是没有自信，信心不足，如果不能树立敢于争先的意识，大胆突破，解放思想，从根源上解决发展的第一道关卡。二要突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识。墨守成规，就是不愿意创新、不愿意改革、不愿接受新事物，习惯于旧观念、旧思路、旧方法、旧做法。因循守旧，没有前途；开拓创新，用新观念指导新发展，要敢走别人没有走过的新路，要用新办法解决新问题，要用新做法开创事业新局面，新的思维和创新意识才能让未来充满希望。三要突破自我满足的思想，树立追求卓越的意识。要善于认识自己，信心不足，不行；安于现状，更不行！绝不能习惯于纵向比，自己跟自己比、现在跟过去比。进步了，要更进步；好了，要更好；因为“没有最好，只有更好”。四要突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识。应当打开心胸，集百家之长，努力为合作发展创造和谐条件，大事业、大合作，才会大成功，做大做强，后来居上。五要突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识。从来没有天上掉馅饼的事。谁消极等待谁就只能落后。机遇与挑战并存的时代里，我们就该抢抓机遇，不惧挑战。六要突破怕担责任的思想，树立勇于担当的意识。要使贵州省后发赶超，每个贵州人，特别是领导干部就必须百分之百地勇于担当。万不可“不求无功，但求无过”。贵州的发展经不起推诿，贵州的未来受不住拖沓。七要突破说多做少的思想，树立干字当头的意识。空谈误国，实干兴邦，没有研究就没有发言权，没有实地工作过，光说不练只是假把式。“干”字当头，成功不愁，“干”字去掉，成功跑掉。后发赶超是靠实干、善干“干”出来的。八要突破反应迟缓的思想，树立立说立行的意识。说到不如做到，要做就做最好。落后了要赶上去，容不得半点反应迟缓，必须比别人快上加快。因此，一定要培养立说立行的意识。九要突破忽视产业的思想，树立工业强省的意识。贵州的发展差距在工业，潜力在工业，希望也在工业。抓工业与保护生态并不矛盾。一定要坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，实现发展、富裕、生态三者的辩证统一。十要突破不跑不要的思想，树立积极争取的意识。自身发力、中央给力、向外借力，这是遵循内外因辩证关系，推动加速发展的一个规律。我们一定要紧紧抓住贯彻十八大精神和国发2号文件的极好机遇，积极、善于“跑部”前进，把中央的关怀和我们自身的努力紧密结合，发挥到最佳状态。

思想解决的程度，决定了自已进步的尺度。新的历史时期，跨越发展、后发赶超，与全国同步实现小康，是党中央、国务院对贵州的殷切期望，是全省各族人民的共同愿望。目前，贵州小康生活进程落后于全国8年、落后于西部4年。要想在20xx年达到全国小康生活目标，时间紧、任务重、困难多、压力大。因此，我们每个党员干部都要争当解放思想的推动者、实践者。一是要有时不我待的进取精神。要大力弘扬“不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的贵州精神，抢抓机遇，以“人一之我十之、人十之我百之”的勇气，奋力追赶，奋勇当先。二是要有积极主动的工作态度。要主动参与、主动作为，不当旁观者，不当“门外汉”。要与时俱进、立说立行，当好擂鼓手，当好宣传员。三是要有真抓实干的工作作风。“干”既讲态度，又讲作风。要坚持苦干、实干、巧干，自力更生、艰苦奋斗。要找准定位、明确目标地干，要雷厉风行、充满激情地干，要用心用脑、充满智慧地干，总之，只有干，才能实现“赶”与“转”，只有干，才能把我们确定的目标和任务从“蓝图”变成现实。

多学习，增才干。讲学习，历来十分重要。我们这个国家和民族，自古以来就十分重视学习、讲究学问之道而著称于世。领导干部要活到老，学到老，改造到老。这句话对我们同样适用。当今时代知识在不断更新，知识的海洋太浩瀚了，稍有懈怠，就会落伍。平时工作是繁忙，但我们只要发扬“挤”与“钻”的精神，先挤出时间来学习，然后再钻研进去，就没有学不好的。因此我要多阅读党报党刊、国学书籍，增强自己的理论功底，扩展视野，更新知识，提高自己的文化内涵和公文写作水平。同时陶冶自己的情操、净化心灵、增加自己的文学素养。要与经典握手，与名著相伴，与大师交流，与先哲对话，不断积累做人做事的大智慧。

多修练，增“五气”。在今后的工作和生活中，我必须更加注重涵养政治清醒立场坚定的“正气”、围绕中心服务大局的“大气”、创先争优勇争一流的“锐气”、恪尽职守敢于担当的“勇气”、淡薄名利甘为人梯的“雅气”。让“树正气、养大气、增才气、不傲气”成为我的人生追求，在平凡中练真金，在琐碎中见亮点。

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