信访局四风整改经验材料 关于学习活动的心得体会

当我们在活动结束后产生了一些感悟，我们需要撰写自己的心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，到底如何才能写一篇优秀的活动心得呢？下面是小编为大家整理的“信访局四风整改经验材料 关于学习活动的心得体会”，相信能对大家有所帮助。

信访局四风整改经验材料

市信访办深入推进教育实践活动整改落实工作，针对接待工作不到位、接“深层地气”不够、信访办理实效需进一步提高等问题，切实加强窗口建设，扎实推进“事要解决”，不断改进和提高服务基层、服务群众的水平。

在进一步做好接访工作上抓整改，打造优质服务窗口。针对“接访环境不够人性化”的问题，接访大厅时刻保持清洁卫生，在墙壁上张贴生动活泼的公益宣传画及标语。同时，增设取号机、饮水机、一次性纸杯、当天报纸、残疾人座椅等一系列便民设施，进一步营造和谐温馨的接访环境。针对“个别工作人员冷硬横推”的问题，加强宗旨意识教育，对态度较差、不使用规范用语，接待群众不文明、不热情、不耐心、不认真、不负责等现象开展重点检查并在全办通报。针对高峰时“排队老半天、接待几分钟”的问题，增设10个临时窗口，加强力量统筹，高峰时及时充实一线接访人员；实行预约接待和错时接待，确保每一位群众都有充分的时间把“话讲完、事讲明、理讲清”。针对“服务效率低”等问题，开展“四必须”专项整治，即对群众反映的问题能解答的必须当场解答，群众有过激情绪的必须即时开展教育疏导，需转处交办的必须明确告知信访件处理的责任单位和办理时限，对责任单位和信访人必须进行一次电话回访，推动问题尽快解决，减少群众往返奔波。

在进一步密切联系群众上抓整改，努力接“深层地气”。针对“坐堂接待多、主动下访少”的问题，开展“三下访”专题活动。即，班子成员带案下访、处级干部一线约访、青年同志上门走访。全体干部走出机关大门，进村居、进社区100余次，现场接待群众逾2000人次，搜集群众意见建议85条，帮助群众解决实际问题135个。针对“联系群众不够常态化”的问题，建立“当好两大员”工作制度。即，当好社区服务员，由办主任带头，全办107名党员干部主动到所在社区党组织登记，积极参与社区建设，代理居民表达信访诉求、积极协调化解矛盾纠纷；当好群众联络员，11个处室支部分别联系一名重点上访人，推动“事要解决”。针对“一些规定与基层实际脱节”的问题，出台加强和改进调研制度。调研活动由全办统筹安排，明确“去时不空、回时必果”，要带着问题下去、带着答案回来，真正把群众关切的问题梳理出来，不断提高服务群众的水平。目前，围绕“健全领导干部接访下访机制”、“强化矛盾纠纷源头防范和治理”等13个调研重点，已初步形成了调研成果。

在进一步维护好群众权益上抓整改，推动“事要解决”。针对“满足于工作程序到位”的问题，开展“落实首问首办制”专项整治，明确对诉求合理合法的，持续跟踪了解办理情况，办理期限届满后电话回访信访人，千方百计推动解决到位；对诉求合理但没有政策依据或一时难以解决的，向群众解释沟通到位，并积极创造条件解决；对诉求不合理的思想疏导到位，并积极协调属地给予帮困救助。从近期抽查的500余件信访件办理情况看，群众对信访部门以及责任单位工作的满意率明显上升。针对“信访办理周期长”的问题，践行“当日接收当日转送”工作制，最大限度减少信访件流转时间。各责任单位办理时间可能超出30日的，要提前与信访人沟通。目前，电话信访平均办理周期不超过15天，网上信访平均办理周期压缩至25天，来信、来访平均办理周期逐步减少到45天之内。针对“老户矛盾化解难度较大”的问题，开展“以案结事清促案结事了”专项活动，着力实现息诉罢访。同时，制定指导意见，建立健全长效工作机制，最大限度地削减信访存量。

公安局四风整改经验材料群众路线整顿四风活动实施方案四风问题心得体会

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观看四风之害心得体会 关于学习活动的心得体会

最近单位集体组织观看了教育影片《四风之害》，通过观看影片，对“四风”的危害有了进一步的认识，“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。“四风”问题解决不好，将会给党造成致命伤害，也将会影响中华民族伟大复兴和“两个100年”目标的实现。通过观看影片，深刻认识到了做为一名党员领导干部不仅应具有较强的廉政意识，更要注重在工作和生活中时刻反省，处处严格要求自己，通过照镜子认清自己，正衣冠找准不足，洗洗澡剖析问题，治治病对症下药。

对策一：加强理论学习和宣传，努力掌握反对“四风”的思想武器。以整风精神反对“四风”，需要党员干部用科学理论武装头脑，提高马克思主义理论水平。一是学习中国特色社会主义理论体系，用坚定的理想信念，正确的世界观、人生观、价值观，奠定端正党风、改善党群干群关系的思想基础。二是学习党的路线方针政策。从大局、大势、大事的高度，确立端正党风、改善党群干群关系的基本遵循。三是宣传教育群众，使党的最新理论成果为群众所掌握。四是弘扬理论联系实际的马克思主义学风，紧密联系工作实际，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以实际行动消除“四风”。

对策二：坚持正确的原则方法，开展批评与自我批评。要发扬党的优良传统，坚持“惩前毖后、治病救人”和“团结—批评—团结”的方针，以对党的事业负责、对人民负责、对同志负责的态度，对党员、干部和党的组织提出善意的、负责任的批评意见和建议。一是摆事实、讲道理。不凭主观印象，不搞捕风捉影，更不能颠倒黑白、混淆是非。二是严于律己，与人为善。做到自我批评敢于触及灵魂、挖到思想深处；相互批评敢于指出问题、真诚帮助提高。三是开门搞活动，广纳民意。要自觉接受群众监督，引导群众帮助党员干部查摆问题，监督党员实施整改，形成党内党外的良性互动。

对策三：强化干部带头示范，解决突出问题。干部带头示范，是解决问题的关键。一要自觉“画像”。领导干部要深刻认识自己的带头作用对推动各项工作的重要性，坚持用严格的尺子衡量自己，用无私无畏的勇气对照检查、改进提高自己。二要善做善成。要把示范带头作用体现到活动的各个环节，对准焦距，抓住要害，不“走神”，不“散光”；把落实中央八项规定同反对“四风”紧密结合起来，确保活动不虚、不空、不偏。三是始终牢记“两个务必”，增强忧患意识和使命意识，做到“干部清正、政府清廉、政治清明”，始终保持共产党人的政治本色。

对策四：加强组织领导，形成长效机制。“四风”的滋长蔓延，主要在于制度缺失和虚化。因此，反对“四风”必须强化建章立制。一是根据新形势下坚持党的群众路线的特点和规律，建立健全多层次、宽领域的反对“四风”的制度体系，确保活动的常态化和长效化。二是以“咬定青山不放松”的劲头，消除“四风”现象，统筹反对“四风”与推进经济社会发展，以好的作风做好工作，以经济社会发展成效检验活动开展成效。三是抓好制度落实。制度一经形成，就要严格遵守，做到执行制度没有例外。

质监局实施“双六”工程材料 关于学习活动的心得体会

2002年，烟台市质监局针对全系统班子调整后新成份多、部分领导缺乏工作经验的实际，决定以深入调研为抓手，以实施“双六”工程为突破口，即要求市、县两级局班子成员围绕分管的工作提出一套措施，挖掘一个亮点，推广一个典型，开拓一个领域，解决一个难题，堵塞一个漏洞；要求直属所站领导班子成员围绕分管的工作培植一个强项，开拓一个市场，树立一个典型，联系一个工作室，引进一笔资金，使工作提升一个档次，以此解决领导干部“怎么干”和“干什么”的问题，促进领导水平和领导艺术的提高，从而推动质监事业发展。通过一年来的实践和努力，全系统共上交调研报告362篇，落实“六个一”668项，其中提出措施146项，挖掘亮点110项，开拓领域111项，推广典型107项，解决难题91项，堵塞漏洞103项，有力地推动了各项工作的开展。——“堵塞一个漏洞”。通过举行“面对面话环境，心连心促发展”电视对话会，开展“走千企、访万人”活动，虚心征求各类意见，针对存在问题扎实整改。如，针对打假力度不够的问题，投资80多万元增添了执法车辆、通讯设备和现场检测仪器，开设了24小时值班的“12365”打假举报专用电话，实行了打假举报奖励制度；针对市民呼吁对果蔬农药残留和装饰材料防射线污染进行检测的问题，投资100多万元购置了检测设备，成立了“烟台市农副产品质量检测中心”，面向社会开展检测服务，深受广大市民的欢迎。——“提出一套措施”。按照“提速、减量、增效”的要求，该局出台了《关于提高工作效率、优化发展环境的实施意见》，规定所有审核审批、审查备案项目在行政审批中心“一站式”办结。目前75％的行政审批项目实现提速，其中提速15天以上的10项，缩时一半的17项。去年我局驻行政审批窗口共受理审批事项2.26万项，办结率达100%，收到来自企业的表扬信22封、锦旗5面。去年4月，烟台万华气体充装站因改制急需办理变更危险品经营许可证和气体充装许可证等有关证照。工作人员特事特办，用不到一周的时间就办妥了有关证件，确保企业改制后安全合法的开展工作。——“解决一个难题”。针对目前多数企业不了解生产许可证办理程序的问题，该局推出了“跟踪帮办制”。2002年以来，先后为45个水泥生产企业的71个产品集体申报了生产许可证。去年11月份，我们又在技术机构的业务办理窗口实行10小时工作制，对企业办事人员免费提供午餐，受到社会各界的好评。——“开拓一个领域”。2002年该局经反复与有关部门协调，先后收回了水泥检验站和煤气表检测站；开展了燃气报警检测标准项目、X射线和超声波探伤仪的检定、条码胶片制作业务。各县局想方设法拓宽工作领域，如福山区分局还利用仙丰公司新购买的先进化肥检测设备扩建自己的化工检验室，并争取两家摩擦片厂投资6万元，建起了摩擦片检测中心。——“开拓一个市场”。该局锅检所采取借水行舟、优势互补的办法，利用企业闲置厂房和部分设备建立起乙炔气瓶检验站，既填补了烟台气瓶检验的空白，又方便了企业生产。招远局针对龙口粉丝生产企业多、塑料包装袋用量大的特点，建立了塑料包装材料检验室。——树立一个典型。去年10月初和12月中旬，该局分别组织廉洁勤政先进事迹报告团，到13个县市区局巡回报告，用身边的人和事教育身边的人。在先进事迹的鞭策下，干部职工的敬业爱岗精神明显提高。2002年全系统为企业办好事实事1676件，收到锦旗301面，表扬信218封。——引进一笔资金。该局在当地政府没有下达硬性招商引资指标的情况下，自我加压，主动出力，将招商引资工作纳入岗位目标责任制中，层层分解，将任务落实到每个单位，让干部职工在招商引资中换位思考，亲身体验创业的艰辛。去年为烟台引进项目30多个，引进资金折合人民币8000多万元，成为垂管部门中招商引资的领头羊，多次受到烟台市领导的好评。

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