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电信网格员事迹材料

2025-12-13 电信网格员事迹材料

电信网格员事迹材料(汇总十三篇)。

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她叫小燕,是莱山经济开发区祥和苑小区的一名专职网格员。自 2021年10月入职以来,她一直保持高度的工作热情服务于社区居民。她总是和蔼待人,不厌其烦的给每一个网格居民讲解防疫政策,耐心热情地帮助每一个求助的居民,她对网格居民的那份关爱与责任,得到了网格居民的信任、尊敬和支持。

2022年春节后,国内疫情出现反弹,烟台周边城市陆续发现新冠感染病例。小燕和她的“战友们”始终坚守在抗疫一线,当收到排查莱西、青岛、威海、淄博等地的返烟人员的通知时,她快速反应,迅速通知到网格所有居民,通过网格群、业主群、打电话等多种途径排查,很快就准确排查出居家隔离者的名单并上报,高度重视对省外返烟人员的排查。她说:为社区居民织密一张坚实的防疫防控网,是我的职责。

当烟台市内和周边城市陆续出现感染病例。当近邻城市青岛、威海疫情开始爆发后,祥和苑小区需要居家健康监测的人越来越多。有的人不理解,情绪不稳定,小燕不厌其烦地去安抚居家隔离人员的情绪,耐心的讲解防疫政策, 16号楼的一位居民,他自驾去了莱西当天返回,要居家健康检测14+7,非常不理解,情绪很大,通过多次电话沟通,最终理解了并很配合。

在居民居家隔离期间,生活用品不足了,需要代买生活必需品以及代取快递等。她主动帮助居民购买和代取快递并进行消毒处理后送到门口。

随着疫情的发展,网格员的工作量也急剧加大。全员核酸检测开始,连续八轮的全员核酸检测,她和战友们提前布置场地,提前在网格群里给各楼号安排检测时间段,现场指导小区居民等待检测时排队保持安全间隔距离,帮助老人扫二维码填写个人信息,帮助带小孩的妇女、行动不便的老人等开辟“绿色通道”,保障了检测现场安全井然有序。

“今天的表格终于核对完成”祥和苑网格员小燕舒了一口气,露出满意而疲倦的笑容,抬头看看时钟已是深夜凌晨1点,这是近期疫情开始爆发以来,她数不清多少次工作到凌晨,连续八轮的.全员核酸检测期间,检测结束送走检测小组,收拾完现场回到家里已是八点多了,但是小燕的工作还没有画上句号,接下来她要在网格群里督导居民填报反馈做核酸的数据,为了准确掌握居民核酸检测完成情况及未检测原因,她每晚回家后要对数据进行比对分析,同时完善居民基本信息,经常不知不觉就忙到后半夜......

小燕工作经验丰富,她建立了自己网格居民的电子台账,居民情况及特殊事项都记录的非常清晰;她精通EXCEL可谓高手,比如:在核对管委反馈的数据庞大的表格时,她利用EXCEL表函数VLOOKUP功能高效完成核对排查工作,大大的节约了时间,并将方法分享给战友们,接到新的任务时,战友们愿意向她请教工作方法。

入户摸排,核酸检测,购买配送物资,她一刻都不曾懈怠。疫情防控工作的背后,是无数次的走访,穿梭在小区的.楼宇间,她时而是宣传员、摸排员,时而是服务员、配送员。宣传疫情防控政策,温柔细致的工作守护着居民群众的健康安全;她忠于职守,无私奉献。小燕坚信“没有一个春天不会到来,没有一次疫情不会结束,”她和战友们一起,在管委的领导下,努力为群众筑起疫情防控的防火墙......

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xx将服务装在心里,落实到行动中,用真情温暖网格,用真爱服务群众。搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求,该同志先后建立了2个“居民说事”微信群,将网格内的居民全部拉入群中,让居民有事群里说,网格员接事立即办,搭建了群众反映诉求的平台。“居民说事”微信群建立后,提问题的、说困难的,捡到手机、钥匙等发到群里找失主的,加强了居民沟通联系,和谐了居民关系。倾情解难救急。解决居民急事难事是网格员的职责,也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。

xx倾情为群众解难事、做实事200余起,被居民称赞为“管家婆”。20xx年10月28日10时许,该同志帮助居民周女士查找丢失手提包的失主,为居民解决实际困难,为失主挽回了巨大损失。上门服务安民。刘丽霞所在的第六网格内75岁以上的老人有30多个,是该同志关心和服务的焦点。该同志利用走访等时机,全面了解老年人的实际情况,并单独记录老年人的电话和房号,加大入户走访沟通频度;对于独居住的老年人,该同志则记录好老人子女电话,加上微信,及时完成子女的需求,让老人过得舒心、子女过得安心。

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天桥区宝华街街道依托辖区K88名泉广场商业综合体建立起“一刻钟便民生活圈”,在“便民生活圈”中,新入职的网格员投身一线、活跃在居民身边,激活了服务群众的“神经末梢”,通过网格化治理,让居民步行15分钟内就能满足生活所需,“网”住了居民的幸福感。

为了让居民在楼下就能完成一周两次的核酸检测,宝华街街道各社区利用小区的小广场设置核酸检测点。每到周一和周四,小广场上就扎起蓝色的核酸检测帐篷,在专职网格员的引导下,居民有序排队,高效完成核酸检测工作。平均每个居民花3分钟就能完成的核酸检测,背后则是网格员十几个小时的努力付出。每周一、周四与社区工作人员一起布置核酸检测场地、担任信息登记员;每周二、周五进行核酸追检,确保社区居民应检尽检,织密疫情防护网。“从第一次助力核酸检测的手忙脚乱,到现在的驾轻就熟,离不开老网格员的谆谆教导还有居民的理解支持。”网格员聂芸芸已经从刚入职时的“小白”逐渐成长为核酸检测工作的“老手”。

松动的地砖、缺失的井盖、有故障的路灯,这些居民身边的“小”隐患,不注意就可能酿成大“灾难”。网格员郭鑫入职的第一课就是“巡查社区”,通过巡查及时发现上报社区隐患点,她说:“只要有一份责任,就该有一份担当,睁一只眼闭一只眼或许能换来一时的安定,但必须严格要求才能维护社区的美好。”在社区巡查工作中,新入职的网格员逐渐练就了一双“火眼金睛”,社区的任何不足之处都能第一时间发现、上报、解决,社区环境在网格员的努力下变得更加安全靓丽了。

K88名泉广场是宝华街街道的核心商圈,做好企业的“店小二”,构建良好的营商环境,也是专职网格员的工作之一。在燃气安全专项行动中,网格员化身安全卫士,通过张贴“燃气安全九提示”宣传单等方式开展燃气安全宣传活动,并对商户进行隐患排查,提升居民及商户燃气安全防范意识。网格员们还积极向商户推广反诈APP,并向他们讲解反诈案例:“有些犯罪分子会冒充供货商要求您垫款,您可要注意甄别。”“网上刷单都是骗局,不要相信。”在网格员的一句句叮咛中,不仅增强了商户的防范意识,商圈经营环境也更加安全了。

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疫情就是命令,防控就是责任。连日来,面对突然来袭的疫情,小亭闻令而动,主动对接下沉社区,积极投身疫情防控工作,以认真负责的工作态度、严谨细致的工作作风、敬业奉献的担当精神,在疫情防控一线书写了共产党员的责任与担当。

“同志您好,请打开健康码,主动配合体温检测,登记相关信息。”这句简单礼貌的话语,小亭每天都要说很多次。作为下沉干部中的一员,他已在安宁区银滩路街道银滩路社区疫情防控一线持续奋战了二十多天。

社区是疫情防控第一线。根据社区安排,小亭先后被安排到山水兴城小区、银滩雅苑小区开展志愿服务活动,由于所在小区工作人员较少,加之情况比较复杂,主要出现问题有外地人员居多、来回人员复杂、商务活动频繁、出现黄码的人员较多,这给疫情防控带来不小的难度。在面对这种情况,他说:“作为党员,疫情就是命令,我更需要冲锋在前。”他迅速行动,拿起喇叭进行疫情防控知识宣传,每天这样的身影会准时出现在楼宇街道中。“现在是疫情防控关键阶段,请大家主动配合,坚持非必要不出门,居家办公,有商务往来的请采用电话、视频方式进行商务洽谈,主动做好个人防护,敬待疫情结束,谢谢大家配合!”在像这样的话语,他走到哪里,他就宣传到哪里,遇到有些群众不是太理解配合,他也会耐心劝导解释,争取获得理解,来共同守护我们的家园。面对黄码人员多的特殊情况,他不分昼夜,积极配合社区,挨家挨户进行信息登记,累计摸排登记黄码人员150余人,及时建立人员防疫联络群,并且由他负责黄码人员的核酸检测工作。为了确保黄码和绿码人员错开时间段进行核酸检测,在每次做核酸过程当中,他都是及时在群里通知具体时间,做到整体带出,整体带回,不落一人,兢兢业业,高度负责,这样的工作作风也受到社区领导与同行工作人员的一致称赞。

在小区出入口值守过程当中,小亭要对每天进出人员、车辆进行信息登记、健康码进行查验,本来是一件平常的事情,但是遇到有些老年人对疫情防控政策要求了解不全面、感觉程序麻烦,不愿意配合工作人员,最后导致后边排队人员、车辆增多,给疫情防控不小安全隐患时,小亭总是第一个站出来,耐心进行劝导,向他们讲解疫情防控政策,争取理解和支持,在之后工作值守中,每次遇到这样这种情况他都是苦口婆心耐心解释,在他的努力下,小区进出入人员、车辆秩序井然,疫情防控获得良好的效果。

他所在小区属于疫情防控重点小区,每两天就要做一次核酸检测,而他每次都会6点30分提前到岗,协助社区工作人员做好核酸检测各项准备工作,摆桌子,进行现场消杀,秩序维护,为体弱多病的老年人、行动不便的产妇、骨折手术者提供特殊照顾……这样的工作他一直坚持到核酸采样完毕。

近期,寒潮来袭,气温骤降,置身室外,刺骨的寒风迎面袭来,小亭虽然身患感冒,但是他克服大风、雨雪天气,在做好自身安全防护的前提下依旧坚守在疫情防控一线,化身“守夜人”,用责任、担当和奉献,守护身后的万家灯火,照亮疫情防控胜利的黎明。

小亭表示,疫情还未消褪,他将继续站好“最后一班岗”,为社区群众生命健康安全保驾护航。

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一个身影,数年如一日,天天奔走于xx、xx小区之间。这里的居民说,只需一个电话,我们就能在家门口见到政府。她说,我就是人民身边看得见摸得着的政府,居民的需要就是我行动的方向。她就是xx市xx社区4号网格员凌念。

xx社区素有“枝城新城”之称。特别是该社区第4网格,所辖xx小区和xx小区,住着枝城镇三板湖村、沿江村、洋溪村等9个村的搬迁户近20xx人。今年以新增xx小区二期240户,xx小区二期正在建设中。

眼看着楼房一栋栋拔地而起,基础信息采集任务重,基本公共服务需求大,治安维稳形势繁杂,网格服务管理工作难度可想而知。但凌念并没有被困难吓倒,而是选择从容以对。两年来,她起早贪黑,走家串户,用耐心、细心、爱心、责任心对待工作中的琐事、杂事、平常事。

去年4月5日,xx小区4-2-202居民杨玉林家里‘下雨’,是楼上住户水管破裂导致,可楼上长年空置找不到人。杨玉林抱着试试看的心情给凌格格打了电话。凌念二话没说,立即赶到了现场。经过数十次的电话沟通,数天后,楼上曹师傅请人修好了破损的水管。事后,到小区入户走访的时候,杨大姐还开玩笑地对她说:“小凌,我家厨房不下雨了,心情也好了,这饭吃起来也香些了!”

xx年,xx市文城市创建进入高潮。而xx小区和xx小区是两个新安置小区,居民难改以前的生活方式,致使毁绿种菜、乱搭乱建、乱堆乱放、牛皮廯现象随处可见。根据文明城市创建要求,这两个小区必须整改。作为该小区网格员的凌念,当仁不让地就成了整改工作的先锋力量。一个月来,她早出晚归,加班加点、对居民进行宣传动员,联系居民收拾杂物、给少数不理解不支持的居民做思想工作,忙的不亦乐乎,整个人都瘦了一圈。可过程中,没有鲜花,没有掌声,只有责难,甚至是辱骂。但她没有退缩,没有怨言。功夫不负有心人,一个月后,当xx小区焕然一新,连当时极力反对的居民小刘也说“是应该搞一下,现在才像个小区,以后一定支持你们工作”时,凌念开心幸福地笑了,一切付出在那一刻得到了丰厚的回报。

网格员只是一个平凡的.岗位,她没有惊天动地的壮举,只有在困难面前,在党、国家和群众需要的时候,挺身而出,用朴实细小的行动,诠释了对这份工作的忠诚和热爱!

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我是XX社区网格员XX,具体负责XX河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后,为切实履行网格员工作职责,也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况,加强对网格化工作的宣传。在那段时间,我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中,到楼栋里走一走,多与辖区居民聊聊天,和他们做朋友,及时掌握他们的生活状态,了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库,对网格内情况做到底数清,心中明,及时更换居民信息,对新搬入的居民及时登记,及时掌握群众的基本信息和服务诉求,关注群众的热点难点等问题,帮助解决实际困难,在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中,方便群众沟通,与群众相互谈心,了解民意,真正深入到为民服务中去,当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释,如低

保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答,很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率,提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度,更有效激发了居民反映社情民意的积极性。

我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时,对居民提出和反映的问题分类记录,当场能处理的就处理,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作,当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的形象,尽量拉近和居民的距离,力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。

每当我走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和我说,有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中,要么不做,做就做好。在铁北西街拆迁过程中,作为居委会的一员,又是铁北西街的居民,主动带头丈量,又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策,做通其他居民的工作,在丈量过程中遭到误解,但仍不计较,为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、

孤寡老人,送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶,因患年老体弱,不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五,也要到她家中去社看望,拉拉家常,问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助,帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题,例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复,并及时地通知他们去办理。

我们奔走在大街小巷,服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小,事关事大,在今后的服务过程中我还将一如既往,积极主动,认真履行社区网格员的工作职责,尽自己的能力为社区居民办实事解难题,成为居民的贴心人,用奉献回报社区,为社区贡献自己的力量。

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小邓,男,43岁,高中学历,现任土枝村委专职网格员。从去年上岗以来,他渐渐地从工作中成熟起来,把党和政府的关怀一次次送进千家万户,热心积极地为辖区居民排忧解难,逐步赢得了群众的信任与支持。

小邓每天上班的第一件事就是巡查自己所负责的辖区。有一天巡查横龙村有一位居民家中水管破裂,自来水淹了邻居的家具,双方就赔偿金额问题产生了纠纷。在小邓和村委干部一次次耐心细致地劝说下,双方终于达成一致,邻里之间又变得和睦了。此次矛盾正因及时介入,才得到有效化解。20xx年全年,土枝村网格内社会平稳,并未发生重大事件。

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2019年末,新冠肺炎疫情席卷全国,其势汹汹。人民群众的生命安全受到了严重威胁。危急时刻,大同市委政法委及时响应中央和省、市委关于全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召,紧急动员全市4900余名网格员投身疫情防控战斗,织细、织密、织牢防控网,对疫情展开全面围剿。他们在各自的网格中辛勤奔走,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发,千军动。网格员们时刻牢记职责,严防严控当好“侦查员”,热心服当好“跑腿员”,传递知识当好“宣传员”,关爱心理的“疏导员”,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。

一、严密“侦查”,守牢防线。

千门万户勤奔走,细致排查不放过。全市网格员对所辖社区、街道等展开地毯式摸排,建立完善武汉返乡人员清单和其他返乡人员清单,认真开展测体温、报行踪等工作,确保排查工作不漏一户、不遗一人。大同市左云县小京庄乡小京庄村网格长郑金凤从正月一直忙到现在,她和丈夫、儿子一家三口人都投入到了这场战斗中。从入户排查工作开始到现在家里人就没凑齐过。她挨门挨户地登记、排查,一天下来,微信运动步数20000+,当问起工作感受时,她说“累是真的,但村民们都很理解,支持,值了!”,简单的一句话写满了担当和真诚。她的丈夫是乡卫生院的医生,同样在县乡路口站岗值勤,排查信息、测温、消毒,数九寒天一站就是一整天,但寒冷并没有改变他的坚守。他们的儿子同样是一名村医,也是正月就开始离家工作了,还承担着外乡返村人员14天隔离防控工作。一家三口用他们的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。

二、志愿“跑腿”,温暖人心。

疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响,如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。网格员们主动充当起群众的“跑腿员”,让社区居民安心宅家,吃下“定心丸”。“您好,您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦,麻烦您出来取一下。”这句话成了大同市平城区新建南路街道网格员们重复最多的话。他们每天晚上八点在新组建的小区微信群里登记居民的购物和快递收取信息,第二天早上八点就开始奔赴超市和快递网点。每天这样来回走,队员们也确实感到很吃力。因为疫情的原因,大家都想尽量多买几天的菜,少跑几趟,有时候队员们一只手就得拎十来斤的东西回来。“疫情就快过去了,大家先在屋里多待几天,我们年轻,多跑几趟,没事儿。”一名网格员笑着说,但我们分明看到他额头和鬓角都是细密的汗珠。细微之处见真章,网格员的工作是平凡的,但总要有人甘于这种平凡,并写就不凡。

三、“土味”宣传,凝聚共识。

社区(农村)是疫情防疫工作的主战场,预防是根本,宣传是重点。网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识,凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。张x是大同市云冈区建西街社区主任。在疫情防控工作中,如何有效宣传成了她日夜琢磨的事儿。靠人力去喊,见人就讲防疫知识不现实,也不安全。她喜欢用手机听书,喜马拉雅APP确实有好多疫情防控知识,但是内容又太多,即便连上蓝牙音箱,人们听到的是片段,宣传效果也不理想。后来她想到利用网络热门顺口溜“只要还有一根葱,不往菜市场里冲,只要还有一滴油,躲在屋里不露头,我在家,我骄傲,我为祖国省口罩……”。她将这些话用大同方言重新改编,这样更接地气,群众也更易记易懂。小区居民们在听到宣传语会心一笑的同时,也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱,缺少这种热爱,就不会有土味宣传的创举,就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。

四、疏导压力,助力战“疫”。

疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全,带来的心理冲击也是巨大的。为帮助社会大众做好疫情防控期间的心理防护,大同市网格员们主动请缨,组成心理疏导志愿服务队,用爱暖人心,用情慰心灵。奋战在灵丘县疫情防控一线的网格员们通过县综治中心心理咨询服务队联合县心理健康志愿者协会共同组成“疫情线上心理援助咨询服务队”,由多多老师、碧空老师、明月老师等三位具有丰富疏导经验的心理咨询师全程守护,向一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务,用至诚的关怀化解他们的压力,守护好他们的健康,筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。三位老师牺牲了饭后与家人的团聚和欢乐,全程把自己关在屋子里,确保将外界影响降到最低。有的求助者一开始并不太放心这种交流方式,只是语音聊几句,后来交流的多了也就敞开了心扉,也愿意连麦了,愿意视频了。“其实,每一个进步都是信任的升级,很珍贵”,网格员小张说,他觉得这种被需要的感觉特别好。“哪有什么岁月静好,只是有的人在帮你负重前行罢了”,这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出,他们用一个个细微到极致的举动让群众明白,有爱的地方就有希望。

平凡之中见真情,大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中,网格员们是忙碌的,是执着的,是无私的,更是无畏的!有了他们这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”,就有了百姓的安心居家生活,有了待疫结束看春去的希望!

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xx是新蔡县涧头中学的一名普通教师,20xx年10月5日被单位选派到涧头乡曹庄村委赵庄担任网格员,分包29户农户。近一个月来,她进村入户白天走访,为群众讲解脱贫攻坚相关政策,夜晚把收集来的资料汇总,绘制农户分布图,整理重点户支撑材料。通过扎实细致的走访,掌握了详实的农户数据资料。

虽然平时课业繁重,她积极参加乡村组织的网格员培训学习,把相关知识和政策、标准和程序烂记于心,为工作奠定了扎实基础。前段时间阴雨连绵,她感冒发着高烧,可是又到了周六走访的时间,老公劝她请假在家休息,可是她想到还有几户群众的情况没摸清,肩上的责任驱使着她依然进村坚持走访,当她踏着泥泞站在老乡门口时,老乡惊讶的说:“下着雨恁咋还来走访啊”。xx把该户的情况问清楚资料收集齐后,又将贫困户识别、进入、退出标准程序和政策给农户详细讲解,看着群众露出满意的笑容时,她感到满身的病痛烟消云散,成就感满满。目前xx已经完成全部重点户的支撑材料,正在完善一般户的支撑材料,内容准确,证据扎实。

同时,她利用担任英语教师的便利条件,为她分包网格内的农户子女辅导英语知识,受到了群众的一致好评。

扶贫不在朝夕,却只争朝夕。脱贫攻坚是全面实现小康社会的新长征,xx满怀激情的说:“作为新时代的一名人民教师,既然有幸加入了这场前无古人、后无来者的脱贫攻坚战中,就是要坚定愚公移山志,扎实工作攻克贫困堡垒,用实干干实彰显责任担当,扎根农村,访民情,听民意,缓民急,解民困,以“不破楼兰终不还”的豪情壮气,将青春之歌献于扶贫路,为坚决打赢脱贫攻坚战履好职尽好责”。

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XX,男,汉族,50岁,大庆石化职业高中毕业,曾先后在大庆石化炼油厂、万隆物业公司、物业管理中心、销售储运中心工作,现任东光街道沁园社区第四综合网格网格员,负责4栋楼,18个单元,288户,410人。20xx年12月XX来到龙凤区东光街道沁园社区成为了一名社区网格员,新的工作岗位与原单位的工作方式、工作方法迥然不同,他迅速调整自己适应新的岗位。

用“温习”提高自身素质

初来乍到,工作无从做起,于是XX抓紧时间学习龙凤区网格员工作规范、龙凤区专职网格员岗位职责,认真研究网格员工作任务清单,将需要干的工作做好梳理,按照轻重缓急将工作分类,把着急的工作先干。他认真参加社区组织的学习和培训,掌握一些基本业务的办理要求,比如医保如何办理、热费补贴什么样的人符合条件等等,也与社区的工作人员和老网格长多沟通,听他们讲述多年的工作经验,从中吸取对自己有用的知识,有不懂的地方就及时请教,直到弄懂为止。他还认真观看政法委录制的短视频,学习与居民沟通的技巧,看完之后还要认真温习、仔细琢磨,将理论与实践想结合。通过多种渠道努力提高自身素质,以便更好的为居民服务。

用“温语”拉近彼此距离

疫苗接种的电话排查已经让居民倍感厌烦,但是此项工作仍需推进,于是电话沟通的时候他首先要拉近与居民之间的距离。“哥,咱家最近……”“兄弟,底册上你家……”,伸手不打笑脸人,这样的开场白让居民与他不形成对立面,更方便他的工作。同事们总调侃他说,“李哥,你这是给谁打电话呢,听起来不像是居民,倒像是和相处多年的哥们儿在沟通。”他把所有居民都处的像哥们一样,相信他的工作会更上一层楼。

用“温情”消除心中芥蒂

刚开始入户的时候,居民不认识他也对他不信任,不愿意提供相关信息,为让居民尽快熟悉他,XX认真执行一日双巡,定期对高龄老人,残疾人、无法下楼认证的老人等特殊群体上门认证。利用中午晚上,以不打扰居民休息为前提,在这样的时间段进行上门入户,入户无人要在门口张贴他的联系方式,这样回来人时方便与他联系。为让居民入群,与居民沟通时张弛有度,XX耐心细致的讲解进群好处,方便居民办事,且将心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐渐转入正题,让居民心甘情愿告诉他想得到的信息。

用“温暖”增加幸福指数

冬春季是返城的高峰,从返程报备到回家后管控再到解封,短短的一句话却需要付出大量的精力和时间,遇到不讲理的居民,XX设身处地地为他着想,晓之以理对其进行劝导,并且尽可能帮他们解决生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他会主动陪同前去,细心叮嘱接种后的注意事项。网格内有一名患严重类风湿、关节变形的孤寡老人宋大姐,宋大姐独自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6楼,XX经常去看望她,帮助她交水电费,帮她买青菜馒头,有时也会自掏腰包给她买一些鸡蛋、面包等,他腿有残疾,爬楼很慢,宋大姐不好意思总是麻烦他,但是XX笑着告诉她“有事儿您吩咐,甭客气”,宋大姐脸上也露出了久违的笑容,他心里也是特别的熨帖,希望通过这些点点滴滴的小事,让网格内的居民提升幸福指数。“上面千条线,下面一根针”,网格员就是党和政府联系群众的针,今后XX将继续本着服务群众为大家办实事的思想,立足网格,加强学习,在平凡的网格员岗位上干不平凡的工作,真正为居民排忧解难。

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入户走访是网格员的基础工作,她除了除坚持周巡查日走访外,利用节假日和下班时间,下沉到分包网格,逐户宣讲,发放宣传单,和群众聊天座谈,现在,她负责的小区对网格化管理达到了家喻户晓,他们也把我这个网格员当成网格内一分子,有话原意和她讲,有事乐意给她说。

搞好社区的环境和卫生,是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要工作。针对网格中的突出的环境问题,她多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”、“楼道革命”等活动;并对网格内的井盖进行登记、编号和督查。

在日常工作中切实履行网格员工作职责,积极下网格,勤入户,了解居民家庭成员情况及服务需求。她把印有自己电话号码及水电暖部门联系方式的“连心卡”发放给居民,为他们提供生活便利。我主动把自己融入到居民中间,积极做好政策宣传,对群众不明白的地方耐心解释,如低保、廉租住房、计生、社保补贴等问题都作耐心的解答,同时宣传政策法规、送宣传资料上门,让居民足不出户就了解到科普、计生、安全等国家政策法规常识。

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吴门桥街道内马路社区的一名网格长。她牢记为民服务初心,及时解决群众问题,她总说,我会尽自己最大的力量,努力为大家解决困难。内马路社区共有13个网格,住户4267户。

她坚持每天开展巡查走访,充当网格内矛盾纠纷排查调解的“先锋兵”,多次化解了居民的矛盾隐患,真正做到了“小事不出网格,大事不出社区”。面对新冠疫情,她毅然投入到防控工作中,既当宣传员又当战斗员,她不惧怕,不退缩,严阵以待,勇敢担当,走街串巷,上门入户,排查疫情,她带领网格员们深入居民楼栋,宣传防疫倡议书,普及防疫知识,通过走访、电话等多种方式全面摸排辖区居民外出情况,了解居民健康状况,接触人员情况等;对重点疫情地区返苏人员、车辆进行摸排;每天统计填报报表,核对数据。在网格员的心中,“群众的事无小事”,她和同事们每天都在为居民的获得感、幸福感、安全感忙碌着。她将下更大的决心为居民服好务、做好事、帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

⬒ 电信网格员事迹材料 ⬒

小宇,男,满族,中共党员,20xx年10月到凌海市扶贫统计监测中心工作,主要负责数据统计监测工作。由于人员少,他还参与扶贫办其他业务工作和日常管理等项工作。在工作中,他服从领导,听从指挥,认真钻研业务,克服人员少,工作任务重,压力大等困难,在他的带领下,他所负责的数据业务,没有出现纰漏,是全地区业务尖子。为扶贫办圆满完成工作任务,做出了突出贡献,得到了领导和同志们的一致好评。

接地气摸实情,科学制定脱贫计划

在风华正茂的年纪,他义无反顾地投身到农村扶贫工作当中;在青葱正盛的岁月,他无怨无悔地地奋战在脱贫攻坚一线。到扶贫工作岗位八年来,他送走了一个又一个同事、战友,成为了一名业务骨干、老同志。他始终认为,扶贫办是脱贫攻坚的“参谋部”,是全市工作的“排头兵”,必须苦练本领,吃透弄懂“精准”二字的含义。在精准扶贫工作中,他克服扶贫办工作量大人员较少的现状,不怕苦、不叫累,在扶贫办领导的带领下,作为负责数据业务的骨干,他始终坚持“下乡风雨无阻,见面不落一人”的原则,进村入户、嘘寒问暖,每天一身土、一脚泥已成为常态,入户了解情况,核查贫困户“三上墙”、档案,对乡村扶贫工作进行耐心指导,已经成为乡镇扶贫干部心目中的业务大拿。在掌握全市贫困人口基本情况的同时,为扶贫办制定出有针对性的扶贫策略和切实可行的脱贫计划出谋划策。

勤沟通多协调,为脱贫攻坚提供科学依据

20xx年,根据省委、省政府“精准脱贫,不落一人”的精神,严格按照“六个精准”和“两不愁、三保障”的总体要求,结合《辽宁省扶贫开发建档立卡工作方案》内容,在村和乡镇初步上报扶贫对象的基础上,该同志与公安局、住建局、编委办、市场局、社保局等多家部门反复沟通,对车辆、房产、工作、工商注册、城镇养老保险等方方面面信息进行筛查比对,确保精准扶贫对象严格符合建档立卡贫困户要求,经过他们耐心细致大量地工作,最终确定建档立卡贫困户,并指导乡镇进行系统录入,将贫困户名单进行长期公示,并将市扶贫办监督举报电话进行公布,接受群众监督。通过紧紧抓住精准识别第一关,所有程序环环相扣,为扶贫单位提供了基础信息,同时也为贫困户脱贫提供了科学依据。

办实事解民忧,赢得干部群众一致认可

为了使贫困对象识别更加全面精准,结对帮扶更加细致周到,通过周密调研,市里建立了脱贫攻坚三级网格化管理体系。这是一项庞大的组织人力和业务工作的总动员。他经常加班加点,对乡村进行业务指导,到基层进行手把手培训,时间来不及,就用电话、手机联系,那段时间,他自己的手机变成了办公电话,在他和同志们的辛苦努力下,全市创新发挥“网格化+微信群”作用,建立网格群277个,建立脱贫攻坚网格单元3097个,1143名网格员对所有贫困户全方位、全覆盖无缝对接。让动态掌控更加直观具体,日常管理更加规范有序,进一步推动脱贫攻坚管理关口前移。贫困群众对各项扶贫政策更加直观明白,各项扶贫工作落实和帮扶实实在在,简单直观。他还带领同志们经常开展调度、督促,实现了网格员按要求入户,报送有效信息162余条,帮助贫困户解决困难187项。当贫困户住上明亮舒适的新房、增加收入摆脱贫困,面对记者喜极而泣,感谢党和政府之情溢于言表。在脱贫攻坚工作中,各项检查验收,推进政策、项目和资金落实,哪里都有他的身影。在督导督查工作中冲锋在前,积极配合有关部门检查,得到了市里领导和贫困群众的一致好评。

立足岗位职责,无悔奉献,他用自己的实际行动抒写了一名年轻的基层共产党员“不忘初心、牢记使命”的先锋本色!

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