⬣ 测量人个人事迹材料 ⬣

我是**，是中文系**班学生，担任本班的.组织委员，很有幸成为此次表彰中**协会的工作先进个人。

进入**协会这个集体之前，团支书根据我的表现，建议我参加**协会，学习期间，我刻苦努力，认真听讲，不迟到，不早退。在会长的领导和关怀下，自己的能力得到很大提升。

作为协会一员，我本着奉献自己的理念，凭借自己为这个温暖的团队献一份自己的力量，我相信凭借着自己勤恳、努力的态度与不服输的性格，一定可以将自己本职工作做到最好，不仅让自己满意，还要让老师和同学满意。

作为班级的组织委员，我认真听从团支书的领导，受大家的监督，积极参加协会，起到模范带头作用，鼓励同学们积极参加，从而壮大我们的**协会。

一直以来，我积极的参与学习，坚持以标杆形象严格要求自己，严格约束自己。作为协会里的一员，我有信心去完成好我的任务，我会尽我所能做好一名合格的协会会员，一名优秀的共青团员，全心全意为同学们服务。

经过多半年的学习，我认为对自己的能力更有了进一步的了解，我能够及时的配合老师和会长所指派的任务，并且会总结自我。

除此之外，我为班级组织举行了许多活动，促进了同学之间的情感，具体有：

元旦联欢晚会，我协助团支书组织一起开了一个有声有色的联欢会，并在活动中担任主持人，大家乐尽天伦，尽情畅谈，使同学们的友谊更加深厚，为同学们的学习生活增添了乐趣;

并且听从团支安排，对黑板报、手抄报进行管理负责，大家的点评是我不断前进的动力，也是大家对我工作的认可。

从今以后，坚决维护协会的管理，切实落实会长的管理理念，团结就是力量，凝聚诞生希望，提高个人素质，倡导大家“人尽其才，才尽其用”之外，积极参加社团活动，在班内与大家交流，从而丰富大家的课余文化生活，丰富大家的知识面。

知识无止境，学习无止境，作为先进个人，我要做的就是不断适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断扩充自身的知识储备，以提高自身的修养，不断在学习中磨炼自己，做一个适应潮流的优秀大学生。

在日常生活中，与社友关系和睦，大家互帮互助，团结一致，搞好朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我的大学生活能否充实，在协会里，我结交了许多的朋友，与朋友沟通是一件非常开心的事，我感到十分欣慰。

我是一个性格开朗、为人诚恳、上进心强、集体观念强、与人友善的学生，在今后的学习中，我一定会勤勤恳恳，兢兢业业，协助会长搞好协会工作，认真学习，充实自我。

感谢大家对我的厚爱，请大家在实践中鼓励我，继续给我以支持!

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每当我有幸去x，天安门总是我必去的地方。凝望城楼上那枚国徽，我总是心潮澎湃。新中国刚刚建立时，x机床厂的师傅们，用自己的双手为共和国制造了第一枚国徽。这枚国徽当中就有一枚齿轮，它代表着新中国工业的发展。我们齿轮公司是x机床的配套企业。齿轮，是机床传动系统的“心脏”，一台机床设备没有齿轮，只能是一堆没有生命的破铜废铁。我就是在这个创造了无数光荣历史的企业中成长起来的。

1982年，我从x机床厂技校毕业，被分配到齿轮车间(也就是现在的齿轮分公司)做维修钳工。我的职业起点不高，维修钳工在其他企业大多是不被重视的二线员工。但是，我们齿轮分公司却是藏龙卧虎的领军企业。这里孕育了45名各级劳模，我的师傅是共和国三十位大工匠之一的刘殿鼎，他把一生的宝贵经验都毫无保留地教给了我。别人拜一位师傅，我有“七位师傅”。我虚心求教，他们倾囊教授，热心地将所有的技艺都教给了我。齿轮厂深厚的积淀，使我的技术水平快速提高，一年后我就可以独立维修设备，三年后夺得x市青年“钳工状元”，此后又先后获得企业先进生产者、优秀共产党员标兵，省、市劳动模范，机械工业突出贡献技师等荣誉。

在国家“七五”期间，作为国内的领军企业，我们企业在国内第一家进口了最先进的设备。近年来，x机床集团加入了全球生产分工，加快了技术、装备和产品升级步伐，先后从发达国家引进了近百台高档数控机床。然而，外国企业卖给我们设备，却垄断了维修技术，设备一旦“趴窝”，就得找国外厂家维修，不仅费用高，还耽误生产，全公司上下就怕进口设备“犯病”。

我迎来了影响我一生的一次维修。那时，我们齿轮分公司有一件“宝贝”，是用世界银行贷款，花了1400万元从德国知名机床企业纳尔斯公司引进的世界顶级磨齿机。纳尔斯公司是世界三大齿轮巨头之一，产品精度高、加工效率高，但这个“宝贝”偏偏出了毛病。按照购买约定，机器坏了他们负责维修，可德国专家赶到x最快也要半个月，而且从动身出发开始就要按小时付费;

外加上机器无法按期运转的违约金，我们一下子就要损失一百二十多万元! 此时生产已全面停顿，领导上火，工人着急。作为一名维修工，我心里着实憋着一股劲儿：“一定要给洋设备当家，掌握维修技术，打破国外垄断，为中国人争气!”我大胆地提出，这台机器由我们自己维修，得到了领导的支持。我和工友们闷在车间里研究了两天两夜，终于找到了机器发病的原因——y轴滚珠丝杠副间隙过大。找到“病因”后，我大胆拆卸设备的丝杠，取下已破损的垫片，同时用自己的两只手研磨三天，把垫片研好装上，再调整丝杠丝母间隙，最后，一次试车成功。

这是我们企业维修历史上的一次信心之战!

看到世界上最精密的这台“洋设备”又准确地运转起来，我深深地意识到，维修洋设备，一靠技术，二靠勇气。要是没有过硬的本领，你就无法驾驭它; 要是没有勇气，把它当做老虎不敢碰、不敢摸，那它永远是个拦路虎。这些年，我用业余时间自学了机械专业的本科课程，同时虚心向老师傅学习，每天争取多修几台机器，积累经验和技术。我把多年来维修过的所有设备都建立了技术档案，积累了50余本、10余万字的维修资料，积攒了上千张图纸，每天都抽时间翻看。

中国人自己维修了这台磨齿机!

消息传到德国纳尔斯后，德国专家们十分惊讶，“中国工人用自己的技术，修复了这样的顶级设备，简直是个奇迹。”德国纳尔斯公司每年都在全球搜集维修案例，后来将这次维修写进了他们的经典案例。

近些年来，x机床的国际排名从当年名不见经传终于进入世界十强，再到20xx年排名世界第5名。在x机床不断拓展的同时，发达国家的机床企业对x机床企业的技术封锁更厉害了。

“中国工人一定要给洋设备当家!”我就是凭借这条信念，经过多年的实践，摸索出了一套进口设备故障诊断技术，创新了轴瓦类主轴修复等10多种维修法，在一些洋设备核心部件国产化上实现了突破。机床维修的传统惯例是“修旧如旧”，而我打破了这个传统做法，形成了“代、改、创”的维修方法，业内有人称之为“陈新海维修三绝”。

“代”，就是对洋设备的零部件实行国内替代。国外维修机床设备常用的办法就是更换零部件，而我用“替代法”。

20xx年5月，一台瑞士产的磨齿机发生窜动，影响加工精度，我检查机器后发现是长期运行造成了主轴传动系统的轴瓦精度不够。按国外的维修法，换零部件要花29万元。我试验自己做轴材料，并联系外协单位进行浇铸，再把轴与轴瓦套在一起，用手工整整研刮了三天，结果，主轴径向和轴向精度均达到1/1000毫米，达到出厂标准，其中径向精度比设备出厂还高出0.5/1000毫米。这次维修，让这台设备核心部件实现了国产化。

“改”，就是对洋设备进行改进，向国外的技术权威挑战。

20xx年11月，我们集团生产的数控机床出现噪音，原因是使用的洋设备刚性不足，造成了加工出来的设备齿轮精度不够。我就用自己特制的工具，把这台设备的传动轴单键联结改为花键联结，大大增加了洋设备的传动动力，提高了洋设备的刚性，加工出来的齿轮因而精度得到提高，数控机床的噪音消失了。

“创”，就是对洋设备进行再改造，让引进设备推陈出新，大幅提高原有加工效率。

20xx年，x机床的产品供不应求，要求齿轮生产量每天提高10倍，这样的话，就得增加10台铣床，但实际上很难办到，生产出现瓶颈。凭着多年对设备的了解，我把原来sz311铣床的单齿铣，变成四个齿轮联动，结果效率是原来的20倍。这项创新不仅满足了生产需要，而且填补了国内空白，更关键在于，它把制造产业的末端——“维修”部分，重新变成了“制造”的一部分，进而完成了一个完整的中国创造的体系，为自主研发的民族品牌产品增添一份光彩。

目前，德国的西门子、美国的ge等国际巨头，已经进入了靠服务牟取利润的'时代。作为中国机床行业的代表，我很欣慰的是，x机床出现“代、改、创”等维修方法，真正地延长了中国创造的内涵。

“修旧如旧，不如革新创造”。我秉承这样的理念，10年间，共取得技术创新成果150多项，仅零部件替代等维修技术方法的创新，就为集团节省成本开支1200多万元，间接创造效益达到8000余万元。

中国许多机床企业的进口设备经常趴窝，成为价格昂贵的废铁。我和我的工友们则真正成了洋设备的主人。在我们企业，这些高精尖设备的开动率达到98%以上。齿轮分公司的齿轮制造水平在全国领先，维修水平也代表中国水平，维修工人有责任掌握核心技术，当好洋设备的中国医生。中国制造业要走向国际，高档设备维修就绝不能受制于人。

20xx年1月15日，x机床集团召开经营工作会议，按照x的要求，树立了20xx年x机床经济规模要达到300亿元，登上世界机床第一高峰的目标。x机床新的攀峰号角已吹响，争做新征程的“护旗手”的雄心在我心中激荡。

20xx年4月27日，作为一名普通工人，我光荣地走进庄严神圣的人民大会堂，参加了全国劳模表彰大会，亲耳聆听x的讲话，又参加了全国总工会组织的劳模座谈会，我感到非常激动和荣幸。我当然清楚，这荣誉不仅属于我个人，也属于x机床集团，属于为国家做出重要贡献的x装备制造业，属于所有为加速x老工业基地全面振兴而辛勤工作的各行各业同志们。

x机床正处于由“中国制造”上升为“中国创造”的历史阶段。我们要迅速积累世界机床数百年的经验，突破发达国家对我们的重重封锁，勇敢坚定地攀登世界顶峰——这既是艰巨的目标，更是光荣的使命!

我只不过是我们企业的一颗齿轮，x机床则是中国工业发展的齿轮。但我与我们的工友们都希望，继续发扬勇于献身的齿轮精神，努力成为一名优秀的新时代的产业工人，发奋图强，勇于创新，紧紧跟上发展的潮流，让“中国创造”的齿轮永远转动!

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任劳任怨在平凡岗位恪尽职守

XX市XX区XX街道办事处整洁明亮的社区便民服务中心大厅，在为残疾人设置的专职岗位上，XXX正忙着给不便出门的残疾人打电话告知相关情况。“大叔，近期我们要开展换证工作，你要整理一些材料，到时候我上门去收。”只见她熟练地通过电话指导残疾人收集相关材料——这样的工作重复且繁琐，但是XXX却乐此不疲。

今年36岁的XXX是XX街道办事处一名残疾人专职委员，幼时因为疾病改变了命运，左腿永远留下了小儿麻痹症后遗症，而她的人生也被贴上了一个不一样的标签：残疾人。在家人和朋友的支持鼓励下，XXX顺利完成了学业，大学毕业，她先后从事两份有关于会计专业的岗位。一路走来，其中的辛酸苦辣只有XXX自己能够体会，她始终牢记每一段旅程中对她有过帮助的人，一颗友爱的种子在她心中生根发芽。“我更能了解他们的需求，更能和他们做工作。”20xx年，本着对残疾人群体的深厚情感，XXX参考入职残疾人专职委员一职，“我希望通过我对生活积极向上的心态，告诉更多残疾人朋友人生的意义并不在于长度，而是在于宽度和广度”。

自来到残疾人专职委员岗位以来，XXX积极践行“代表、服务、管理”职能，她深知残疾人专职委员这项工作不是“官职”，而是一份责任和义务，更需要一份热心肠。她一心一意投身残疾人服务工作，关心关爱弱势群体利益，积极发挥街道残联和残疾户之间的“桥梁”作用，想尽办法帮助残疾人办实事，用一颗为残疾人真诚服务的火热之心帮助着每一个残疾人。

让各项惠残政策惠及残疾人是XXX的工作目标。只要有空闲时间，她都会主动走访残疾人家庭，与残疾人朋友面对面沟通交流，了解他们的身体状况和生活中存在的实际困难，她始终将残疾人的冷暖放在心上，特别是对一户多残和老残一体的残疾人家庭格外用心，她主动和社区工作人员上门申报救助项目，积极了解和掌握辖区内残疾人的基本情况，做好生活保障、就业、维权、文化等方面的咨询、服务工作，并对辖区内残疾人的康复进展、生活需求进行一一登记，协调有关部门做好残疾人管理和宣传残疾人事业等方面的工作。

XXX所管辖的范围内，有240多名登记在册残疾人，其中有一百余名精神疾病残疾人，在为他们办理相关业务时，常会出现沟通不清的现象，遇到这种情况，XXX始终保持谦和应之，耐心照顾办事群众的情绪，把相关的政策讲解清楚。对一些老年智力残疾人，XXX时常联合爱心组织，上门开展慰问活动，并协助其打扫居住环境。“能照顾到的，我都应该尽力让他们的生活过的好一些。”XXX说。

心存仁爱她善良友爱传递正能量

“晓君是一个很热心又很善良的专委，我们家里有什么事情她都非常上心帮我们解决。”家住博桂村委会的吴敏感激地说道。吴敏是一名肢体二级残疾人，丈夫是智力三级残疾人，两人孕有一对儿女，一家四口的生计都由吴敏打零工维持，为了帮助这一家人，XXX保持一周上门拜访一次，并根据吴敏一家的`日常生活所需，为他们申请了无障碍家庭改造，并送去洗衣机、热水器等生活用品，改善一家人的生活环境。几年来，XXX和吴敏一家像家人一样相处。“她们家不管什么需要帮助的事情，都会第一时间告诉我，把我当做一家人。”一个电话、一声问候，残疾人真正把XXX当作他们的知己，XXX也把为残疾人服务作为自己最大的幸福。

“只要残疾人朋友需要，我义不容辞。”XXX不仅是专职委员，还是XX区肢体残疾人协会主席，热爱羽毛球运动的她常常将这份运动的乐趣与残疾人朋友分享，为丰富肢残人的业余生活，促进交流，增进感情，加强与同伴以及外界的接触、沟通，XXX会时常组织一些肢残人交流活动，组织残疾人朋友走出家门，开阔视野，放飞心情。

过去的4年，带走的是岁月，注入的却是XXX的任劳任怨，而她的工作也得到了更多人的认可和称赞，她曾在20xx年至20xx年两年间荣获优秀专职委员称号。残疾人事业是春天的事业，XXX说，她要继续努力，做微笑的使者，撬开每一扇残疾人紧锁的心门，播撒幸福的种子，做残疾人朋友零距离的服务者，让更多残疾人露出灿烂的笑脸！

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十几年来一直热心公益活动，参加了各类便民服务、残健融合、大型节会保障等志愿服务活动。志愿不分家，她对社会充满热情，积极投身志愿活动，对志愿者同仁充满真情，乐于助人。

本轮疫情爆发之时，每天确诊病例的数据令她触目惊心。当她看到社区在为疫情防控招募志愿者，便毅然决定加入志愿者防控队伍。

她选择了勇敢的挺身而出，而家中的3岁孩子只能托付给孩子爷爷照看，她曾经动情的说，家里人随时都可以照顾，但是越到疫情发生的时候越觉得社会需要我，她用实际行动阐释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

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师德不仅仅是教师个人，还会影响学生，以下小编为大家提供师德先进个人事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

师德先进个人事迹材料(一)

伍**，男，现年33岁，20xx年毕业于荆州师范学院，近年正自修本科。现担任八年级语文教学及班主任管理工作，兼任语文教研组长和主抓教务处教学教研、教师学习培训工作，还兼有图书室、微机室的管理和全校印刷工作。从教近十年来，先后曾多次获得乡县市省级奖励，荣获过骨干教师，师德先进个人，优秀教师等荣誉称号，多次发表县市省级论文并获奖。

一、加强学习，不断完善自己。

我高度热爱祖国、热爱中国共产党，坚决拥护中国共产党的领导，遵守国家法律和法规，热爱党的教育事业，热爱学生，不断学习政治理论，在个人努力和全体教师的一致推荐下，于20xx年光荣地成为入党积极分子。近年来，认真学习三个代表、科学发展观、构建和谐社会等先进理论并积极践行，还积极参与三基学习、创办人民满意教育及其他一切培训及学习，竭力提高自己。

平时还抽空广泛阅读有关教学的书刊杂志及网络资源，以不断充实知识、更新理念、改进方法。此外，还及其关注国内外大事，经常收看新闻和阅读报纸。

二、务实认真，做好教学工作。

参加工作以来，一直担任初中语文教学工作。其中一连三年兼授双班语文，长期担任班主任工作，前年和去年任毕业班语文教学工作，教学成绩无论是在全县还是本校中考学科中都名列前茅。一直以来我都勇挑重担，课时和总工作量都处全校最重之列。

教学中，认真备课、上课、批改作业、检查测评与辅导，教学效果不断增强，教学质量显著提高，所带班级学习成绩一直名列全校前茅。不断学习新的教育教学理论，多次参加乡县级评优及征文活动，曾荣获县级比教学 访万家征文活动县级一等奖、市级二等奖，教学论文多次荣获市级、省级奖励。

我的工作获得了校领导、学生及其家长、全体老师的一致好评。

三、尽职尽责，做好岗位工作。

工作以来，一直担任班主任管理工作，对学生辅导尽心尽责，秉着一颗真诚的爱心来教育教导学生，从严治班，注重学生道德品行和良好心理素质的培养，既培养优秀生，又注重后进生的转化工作，取得了显著的效果。曾多次在班级管理与教学工作成效评比中被评为最佳班级。

曾创造过本是势均力敌的三个平行班，连带两年后，年级前六都在我班的佳绩。在学校教务处教学教研、教师学习培训工作中，求真务实，认真高效、灵活创新，很好地促进了我校的整体教育教学工作。也完成了本该完成的和上级领导下达的各项工作任务。

四、言传身教，以爱孩子之心爱学生。

无论是班级管理、教学授课，还是课余生活中总能以爱自己孩子之心发自肺腑地对学生关爱鼓励、沟通了解、排忧解难。以全面促进学生心理品质的塑造和学业的进步。

原则先行，无论是师还是生，无论是言还是行，讲求文明有德、诚实公正、遵纪守法。

身正为范，坚守高洁的修养和良好的习惯。不喝酒、不抽烟、不打牌更不赌博、不搞谋求其他收入的任何活动与职业、不贪恋任何公私(当然含学生)财物，热爱劳动、诗书与艺术。

志存高远，老师千万不能堕落于混工资、混工龄，而应立志于育英才、报社会、强祖国。并以此让学生树立多读书、读好书、成大才、施才华、报社会、强祖国的远大目标与崇高理想。

一视同仁，塑造心灵、培辅学业。每个孩子都有优点，每个孩子都有前途，每个孩子都可塑造，众生平等。抱着这些信念，我一直关爱每个学生，关爱他们的情绪、性格、成长，关爱他们的学业。力争让每个孩子品学兼优。

深入学生、排忧解难 ，良师益友。长年来，我是最了解学生的老师，学生最将爱的老师。能肯定学生每一点滴的优点，能通过沟通及时纠正学生的每一点滴不足，并替他们保密。凡遇学生烦恼、有难，及时辅导安慰，即使是学生家里烦事，也热心支招，极力化解。于是成立学生信任、热爱而不忘的良师益友。

五、缺点不足和改进的方向。

虽近年来工作中取得了一系列不错的成绩，但也有不足和需要改进的地方，如：仍偶有后进生未被我改造成功，教育教学也仍需进一步改进与提高。今后我将再接再厉，为自己所热爱的教育事业做出新的更大的贡献，做一个更成功的教育者，无愧于祖国与人民赋予的光荣使命。

师德先进个人事迹材料(二)

光阴荏苒,岁月如梭。带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了教育这片热土，成为一名光荣的人民教师，转眼间已经13个年头了。十三年，有着太多的酸甜苦辣。三尺讲台，一支粉笔，没有豪情壮语，没有惊心动魄，爱是其全部的内涵。十三年，我一直牢记一切从心开始着眼于教育质量的不断提高，着力于学生心理的整体优化;以心动心，以心育心，以心聚心。一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生爱我所爱，无怨无悔;不怕困难，勇于攀登，在过程中丰富自己，体现价值，让青春和生命在岗位上发热发光。

一、 爱洒童心，以心动心

教师是爱的职业，从事的是爱的教育。一个教师，只有走进学生心灵，才能让其亲其人，信其道,成为他们真正的朋友，达到心与心的交融。

一上班，我就接任一年级新生的语文课兼班主任工作，全班53张可爱的笑脸至今还浮现在我的脑海中，望着一张张稚嫩的脸庞，一双双求知的眼眸，我深知自己的责任重大。我像呵护幼苗一样，精心照料他们，这时我才明白教师是园丁的真正内涵。我与其说是老师，不如说更像一位大姐姐。我与他们年龄相差不过十几岁，一样是爱笑爱玩，我有时像老师引领着他们遨游在知识的海洋里;有时像妈妈爱护着自己的幼儿;有时像知心姐姐排解他们心中的困惑。记得班上有一个叫张箐的小女孩，引起了我的注意，她整天不是瞪着一双忧郁的眼睛在那里发呆，就是像个刺猬似的有一点小事逮着谁就刺，同学们都不喜欢她，她成绩也不好。我找她谈话，她戒备地看着我，用沉默作答;我检查她日记，希望有所发现，但她写的全是流水账。后来得知，在她上幼儿园时妈妈因病去世，丢下了她，爸爸工作又忙，根本就没有时间照顾她，从此她就变了。于是，我就格外关照她，课间我带着同学们和她玩耍，让同学们对她宽容些;学校的爱心捐款我帮她争取，寒冷的冬天给她买一副小手套，给她的日记写上温馨的评语渐渐的她的脸上有笑容了，她的朋友多了，成绩也提高了，终于有一天，她交给我一篇日记：我虽然没有妈妈!但我多想有个妈妈呀!老师，就让你来做我的妈妈好吗?你放心，我一定听你的话做个自立自强的孩子那一刻，我的心一下刺啦啦的疼起来，泪水模糊了眼睛，但我也明白，张箐已经彻底摆脱了过去的阴影。现在，她已考入大学，每到节日时总会收到她一份温馨的祝福。

二、满腔热忱，以心育心

爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我每天用爱编织着珠链，用爱心搭起桥梁。但做什么事都不是一帆风顺的，做老师最难的就是如何引导和转化后进生，后进生转化工作是班主任工作的一项核心内容。每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。我首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。例如，我2006年9月调入罗小，接手一个五年级的语文教学和班主任工作，由于刚进入一个新环境，又是中途接班，困难重重。班上有几个男生，整天起哄，课堂上也从不安宁，自己不守纪律，还经常汇报别人。无论课堂作业，还是课后作业从来不做。无论老师还是班长检查作业他们都不在乎，反正躺在泥里不怕水，谁都拿他们没办法。我得知后并没有首先用纪律和制度处罚他们，而是从接近学生入手，找尽理由和他们套近乎。设法找他们的闪光点，找到一点就大力表扬。后来他们对我产生了信任，成了无话不说的好朋友，以前的缺点也随之给改掉了，这样一来几位调皮同学的进步，带动了整个班级进步了。

三、严于律己，以心聚心

打开身边的百宝箱，一封封信笺展现眼前。谢谢您，老师，您常用朋友的身份鼓励我，宽容我的过失，有您的陪伴，我有信心将路走好。老师，我哥的病情又加重了，医生建议转院去南京，我根本无心准备中考，我该怎么办?老师，我今年高二了，该分科了，我喜欢语文，可爸爸说男孩学文没出息，我该怎么办?王老师，今天我的作文得奖了，大家让我交流经验，我想到了远方的您，老师，我考取了中山大学，谢谢您多年来的教导我哭了，我深深地体会到，师爱是神圣而伟大的，但尊重与宽容也同样重要，孩子就像一粒种子，他们需要阳光，需要尊重，需要我们用心的呵护、感化和塑造。只要我们献出一点爱，就可能会改变一个学生的一生，我们还会吝啬爱吗? 这么多年来，我每天早早到校，组织学生早读，外出听课、开会要调课，总要和学生事先交待清楚。为了带好毕业班，我一直延迟婚期，产假也提前上班。人们常说：学生是花朵，老师是培育花朵的园丁。可我觉得学生是一面镜子，在照亮自己的同时，也照亮了我们。十三年了，如果你问我：你快乐吗?我会毫不犹豫地回答：我很快乐。因为有那么多我爱的学生和那么多爱我的学生。我愿做一朵爱的云，化作雨露去滋润他们的心灵。

四、潜心教学，硕果累累

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索是我追求的境界。教学中，我潜心钻研教材，反复研讨新课标，坚持业务自学，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。我不放过任何一次学习进修的机会，及时把学习经验应用到教学上。自踏上三尺讲台那天起，我就把一颗心全交给了学生。我时刻铭记着老前辈的教诲：教书是良心活，可不能亏了孩子们呀。于是，在教育教学和学习生活中，我一直信奉爱的教育，让学生徜徉在爱的海洋里。因为爱，我收获了爱，收获了丰富的教学成果。

师德先进个人事迹材料(三)

本人是自毕业踏上工作岗位的，蓦然回首，已有13个年头了。这么多年来，我始终热爱教师这个职业。在工作中，认真贯彻党的教育方针，切实履行教书育人的职责。严格服从学校的工作安排，团结同志，关心学生，工作勤奋，乐于奉献，严于律己，受到了学生的喜爱，家长的尊重;得于了同事的赞许，领导的信任;赢得了上级教育主管部门的认可和肯定。曾先后三次受县政府奖励，今年又被获得优秀班主任的荣誉称号。

一、关爱学生，塑优秀人才

近几年来，我一直担任班主任工作，班级管理卓有成效。然而，回想当初，我第一年担任班主任的时候，周围的同事曾经怀疑过，甚至学校的领导也曾犹豫过，他们担心我这个的年轻人能否胜任这份工作。我并没有气馁，并没有退缩，我用我的努力，我的自信，以及最后的成绩在不到一年的时间内，就令人刮目相看。我战胜了自己，取得了胜利。

德为师之本，作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人，树立为教育事业无私奉献的崇高理想和高度负责的敬业精神。把我对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动，在我的影响下，一些顽皮的学生也变得温驯起来，倔强的头也开始耷拉下来，仇视目光也变得感动起来，他们开始认识到自己的缺点和错误，我没有必要与他们怒吼，采取粗暴或强硬的手段，他们也觉得没有理由在我这样的老师面前狡辩、放肆。

担任班主任工作，我注重班风学风建设，思想上关心学生，感情上亲近学生，生活上关怀学生，千方百计调动学生的学习内驱力，师生关系特别融洽，极大地激发了学生的学习积极性，所带班级班风正、学风浓，班级在各项评比中成绩优秀，在常规管理考核中名列前茅，在平时的各阶段性学习考试中遥遥领先。

在要求学生搞好学习的同时，更要求学生学会如何做人，做一个对社会有用的人。我注重学生政治思想素质的提高，用我的爱心换学生的真心。高中学生学习压力大，学生经常产生厌学、逃学、甚至想辍学的念头。对于这些所谓的差生，我认为首要的不是补学习而是补信心，只有他们有了自信心，有了积极性，没有方法也可自找方法。有时，为了挽救一只掉队的大雁，我经常放弃休息时间，进行家访，与学生个别谈心，了解学生的心理动态;与家长私下沟通，了解学生家庭状况，耐心细致地做好后进生的转化工作。在我的鼓励帮助下，曾有多名学生，重拾起学习的信心，扬起理想的风帆，跨进学校的大门。

爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我用我的爱心，赢得了学生的尊敬、家长的信任。即使他们升入初中以后，我这个班主任;一些家长还会经常打电话来，跟我谈孩子的情况。

二、热爱工作，创优异成绩

十多年的教育教学工作使我深深地知道：教育工作责任重大。从小处讲，它关系到个人和家庭的前途和命运;从大处讲，它关系利民族和国家的兴旺和发展。因此，我从来没有把教师简单地当作谋生的职业，而是作为自己毕生追求的事业做全身心的投入。

学高为师，身正为范。如果说德为师之魂，那么才就是师之本。这些年来，我一直担任小学英语教学工作，送了三届小学毕业班，担任小学英语教研组长，已完全胜任小学英语循环教学，成为学校骨干教师和学科带头人。工作一向勤奋、扎实、一丝不苟，并且成绩突出。连续两年所送的小学毕业班英语成绩领先，今年的两个班又分别获得第一二名的好成绩。同时我总结经验，撰写出了不少优秀的论文，分别获得市级及县级以上奖励。在小学英语教师技能大赛中获得小学组市一等奖。

我还经常参加学校或上级组织的汇课及示范课活动，不断地向兄弟学校的经验丰富的教师学习，取长补短，同时也毫无保留的将自己的经验传授给别人，得到了同事和领导的一致好评。在20xx年我还组织学生参加了县里组织的第一届小学英语口语大赛，获得了县一等奖的好成绩。

曾经有人问我：你为什么不改行?我毫不犹豫地告诉他：我热爱这份职业!做一名教师，是我人生的选择;做一名优秀教师，是我人生的目标。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。我始终无怨无悔。

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XX年7月参加工作，XX年3月加入中国共产党。XX年10月，因机构改革将重庆电大垫江分校合并进入垫江县委党校，他来到县委党校工作。

一、坚定信念,立足岗位

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作为共产党员，党校教师，他踏踏实实做人，勤勤恳恳工作，谦虚好学，刻苦钻研，不断提高自身的政治素养和专业技术技能。以党员身份严格要求自已，用自己的模范行为去影响学生群体的和谐发展。立足岗位，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为我县成人教育和干部教育事业呕心沥血，教育教学成效显著。

二、踏实工作，默默奉献

县委党校人员少，各种事务繁多琐碎，但他始终严格要求自己，从不懈怠，认认真真对待工作，踏踏实实做好每一件事。不论是在函授教育还是干部教育中，都充分利用课余时间深钻教材、大纲，上网查阅教辅资料。认真吸取先进教育教学经验，做到不懂就问，不耻下问。探索教学组织的新形式，改变传统的教学模式，构建以“学生自学为主，教师导学为辅”的新模式。同时，在教学中，了解学生实际，做到心中有学生，胸中有教法。把握教材重点难点，按照各门课程的难易程度排课，采用分阶段辅导的形式，确定相应教法，精心设计教学过程、教学课件、做到“一课一得”。在教学过程中侧重“导学”，培养学生自学能力。历年来任《统计学》、《经济数学》、《计算机应用基础》、《西方经济学》等课程，任开放本科各专业的《入学教育》和《计算机应用基础》课程教学工作;在所任课程中都能把握教材、把握重难点，讲课生动活泼，师生双方积极性高，课堂气氛活跃，教学效果良好，有吸引力，深得学生的好评。

及时做好了学校各部门各办公室的电脑软件、硬件、电大平台、智能广播、网络、打印机的维护，学校网络平台的管理。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和学校的各项，专职从事信息化建设及应用工作，一个人管理学校所有信息化建设工作。

身为学校招生办公室主任，兢兢业业地工作，所有的招生资料的收集、整理、审核、报送都未出一次差错。同时还任学校机关支部副书记，完成支部的有关工作，在这么多繁多的工作中，都能有条不乱地完成好每一件事，并从无怨言。

三、立足本职、乐于奉献

人生价值实践源于平凡工作岗位，始终循环反复的把平凡的工作做好，并有所发展，是他不懈的追求。自从走出大学学校校门那天起，他就视教育事业为生命的组成，把黄金般岁月奉献给了教育，始终坚持在平凡的工作岗位上奋发努力，默默奉献，从不计较个人得失，从不与人争功争利，时刻以一个共产党员身份衡量自己。

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自广西百万青少年造林绿化行动开展以来，他积极响应团区委的号召，围绕乡人民政府调整农业产业结构的中心工作，按照“青山绿水无闲田”的发展思路，以饱满的热情、高度认真的态度组织并参与到广西百万青少年造林绿化行动中。经过他带来全乡青年开展过造林绿化行动的苗寨，舞动着青春的绿潮。

一、加强学习，深刻认识百万青少年造林绿化行动的重大意义。

他始终认为本次活动是贯彻落实科学发展观具体体现，是构建人与自然和谐相处的具体要求，为广大青少年在“创先争优”活动中争创佳绩提供了平台和机会，他身为一名基层团委书记，坚持谦虚上进好学的良好习惯，不断加强学习，从而使他充分认识到了本次活动的重大意义，也为其组织开展好本次活动奠定了扎实的基础。

二、身先士卒，争当践行百万青少年造林绿化行动的标兵。

他紧紧围绕乡人民政府调整农业产业结构的中心工作，按照“青山绿水无闲田”的发展思路，积极参与到植树造林、绿化城镇等工作中，积极协助乡政府成功建立起200多亩的板栗育苗基地，帮助困难党员户发展速生桉种植示范片1000多亩，组织并参与“开展城乡清洁工程、建设生态新足别”活动，为乡政府过境街道植树120多棵，努力做到服务山川造林、服务城镇绿化，在百万青少年造林绿化行动中走在广大团员青年的前面、挥洒青春的汗水。

三、宣传教育，做好开展百万青少年造林绿化行动的宣传员。

他以共青团为核心，以村团支部、少先队为骨干，进行系统宣传教育，要求每个新入团或入队的团员和少先队员必须新种或捐种一棵纪念树；通过开展“大手拉小手”结对子活动，将本乡--个行政村团支部与各农村教学点结成对子，组织青少年积极参与到造林绿化行动中来，种植示范林一片超过10000株，在全乡兴起植树造林建设秀美山川的新高潮。

四、传递使命，做好落实百万青少年造林绿化行动的服务员。

十年树木、百年育人。肩负着带领全乡团员青年造林绿化的使命，他倍感自豪。他时刻以先进人物为榜样，创新工作方式，在百万青少年造林绿化行动中小有名气，全乡部分创业青年在他的带领下不断开发经济林，不仅绿化了环境，而且收入可观。乡亲们都亲切地称他为“青年服务员”。

今后，他将一如既往，紧紧围绕广西百万青少年造林绿化行动这一主线，以建设育苗基地为基础，充分发挥示范林的辐射带动作用，大力扶持青年积极发展林下经济，继续引导青年将植树造林与创业致富结合起来，促进生态建设产业化、产业发展生态化，为地方经济社会的发展作出应有的贡献。

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(一)在政治思想方面：

我一直认为一个人如果没有一种可以终生奉行的信仰的话，也就迷失了自己的方向，在很多事情上会很糊涂，不知道怎么处理，日子也过得毫无目的，浪费时光。有信仰才能有动力，才有原则，才会让自己觉得很充实，才可以分辨是非。自从进入大学以后，这个感觉越来越强烈，因为在大学里，自己在学习和行动等方面都有了一个初步的目标，然而在思想政治方面却感觉失去了方向。同时通过对实事和我党政策的了解，更加坚定了我加入党的愿望。

大一上学期，我参加了西南大学计算机与信息科学学院第一期党校培训，从中学到了很多东西，也坚定了我的共-产主义意识，让我认识只有在中国共产党这个先进的组织里我才能找到的我的理想。从此以后，平时我都虚心地向各党员前辈请教思想上的问题，努力地向成为一名合格的中国共产党员奋斗。

终于在大三上学期，我顺利加入伟大的党组织，这不仅是对我在思想和行为方面的一种肯定，同时对我来说也是一种鼓励。现在我将一如既往的走马列主义路线，并且进一步深入学习科学发展观，不断地用党的先进理论武装自己。

(二)在学习、科研方面：

刚刚进入大一，我就以学习为目标，努力地完成了第一学年的学习任务，并取得了班级专业成绩第一，综合排名成绩第三的优异成绩。进入大二后，我更是认识到了知识和能力的重要性，以更胜于大一的学习热情来对待学业，对待知识。皇天不负苦心人，最终取得了前三名的成绩。到了大三，我认识到这是大学最为关键的一年。为了弥补自己能力上的不足，也为了以后能够更好融入社会，所以参加了班委的竞选，并最终获任学习委员一职。我相信我一定能以此为契机，争取全面发展，坚持学习能力两手都要抓，两边都不能耽误，努力地将自己培养成为一名四有新人。

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销售工作是企业最主要的工作之一，仅有把销售工作做好了，企业才能开拓市场，把产品销售出去，保证企业生产正常进行，获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长，负责云南省内的炸药销售工作，如何做一名优秀的销售部副部长，不辜负企业的重托与厚望，全面做好炸药销售工作，完成炸药销售工作任务，为企业创造良好经济效益，我认为需要做到以下四点：

一、认真努力学习，提高销售业务技能

作为一名销售部副部长，必须具有扎实的销售业务技能，才能带领销售员做好炸药销售工作，完成企业下达的销售工作任务，创造良好经济效益。为此，我自2006年任销售部副部长以来，始终把学习业务知识，提高工作技能，作为第一项重要工作，切实抓紧抓好，取得实际成效。一是掌握炸药产品知识。经过自我的认真学习和虚心向领导、同事们请教，基本掌握了炸药产品知识，懂得各类炸药产品的性能、用途等知识，为自我做好炸药产品销售工作打下坚实的基础。二是掌握企业炸药销售政策与制度规定。我认真学习企业的炸药销售政策与制度规定，包括合同签订、产品发货、货款支付等方面资料，在炸药销售中，能够正确回答客户的提问和咨询，按照企业的要求，做好炸药销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。炸药是危险易爆品，国家有严密的安全管理规定，我认真学习炸药销售的安全知识，了解国家相关的法律知识与政策规定，确保自我能够按照企业与国家的有关规定做好炸药销售工作，不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。做销售离不开谈判，良好的谈判技巧能够获得客户的满意，促进业务的成功。我认真学习销售礼仪、谈判技巧、产品定价及销售工作中需要注意的问题，使自我销售业务技能有明显的提高，促进炸药销售工作的开展。

二、提高服务水平，促进炸药销售业务发展

我们企业炸药产品主要销售客户是地州、县市民爆公司以及部分直供客户，我要摆正自我的位置，做好本职工作，理顺销售渠道，加强与这些客户的沟通与联系，巩固和发展业务合作关系，促进炸药销售业务发展。一是抓好自身建设。作为一名销售部副部长，我要认真学习，努力实践，以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自我，摆正副部长的位置，配合做好部长工作，工作到位而不越位。要理顺销售渠道，建立销售网络，努力稳固老客户，积极发展新客户，促进炸药销增长。二是提高服务水平。要经过认真、努力、勤奋工作，切实提高自我与整个销售团队的服务水平、服务本事，增强服务形象和体现服务价值，到达“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高和客户首选的炸药生产企业。从而助推炸药销售业务平稳较快发展，为企业创造良好经济效益。三是是做到诚信待客。要树立实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，做到真诚服务关爱无限，为客户供给优质服务，促进炸药销售工作的发展。

三、加强团队建设，提高销售人员素质

搞好炸药销售工作，团队建设是根本，仅有全面提高销售人员素质，才能完成企业下达的炸药销售工作任务，作为一名销售部副部长，我必须做好三项工作：

一是牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与提议，与销售员同呼吸，共命运，建立起坚强团队，靠团队的智慧、团队的力量，共同去奋斗，共同去努力，加快各项销售工作发展，完成销售工作任务，取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习，努力学习业务知识，努力学习销售工作经验，努力学习顽强优良工作作风。经过学习，全面提高销售员的业务素质，掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识，提高销售技能、技巧，提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度，加强管理，抓好工作纪律，为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识，真抓实干，开拓积极，不断开创炸药销售工作新局面，要多联系客户，多找客户，与客户建立良好互惠互利的合作关系，取得炸药销售业务的新突破，努力创造良好工作业绩。

四、加强安全管理，确保不出销售安全事故

炸药是危险易爆品，加强安全管理，确保不出销售安全事故，是我作为销售部副部长的一项重要工作职责，需要抓好三项工作：一是认真学习，提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神，提高对安全管理重要性的认识，时刻坚持着警惕，树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故，确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度，强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定，我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓，提上议事日程，做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度，强化落实执行，确保炸药销售安全管理工作有章可循，有据可依，取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中，要强化送货车辆安全检查工作，要求出车前对所有车辆进行检查，确保送货车辆性能良好。同时，为每辆车配备必要应急用品，确保发生安全事故时，能够及时用于急救，维护车上炸药与人员的安全。

要做一名优秀销售部副部长，工作是多方面的，但能够做到上述四点，基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自我的心中，落实到每一天和每一项工作中去，切实干出工作业绩来，为企业的发展作出自我应有的努力与贡献。

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明孝道、知荣辱是中华民族的传统美德。在大力提倡树社会主义荣辱观，构建社会主义和谐社会的今天，xx以孝道为荣，以奉献为荣，几十年如一日，将自己的爱心一点一滴地倾注到年近90岁高龄的父亲身上。他用赤诚孝心对中华民族的传统美德作出了最好的诠释。

xx，女，现年46岁，系xx镇xx村五社普通农村妇女，用自己的实际行动践行着为人媳、为人妻、为人母的高贵品质，在平凡的生活中演绎着点点滴滴的亲情故事。

xx的父亲在75岁时突患脑梗塞，言语不清，行动不便，全靠xx夫妇照顾护理，而且这一病就是卧床十多年。xx为了更好的照顾父亲，就在父亲的病床前铺设了一张床，和母亲一起共同帮助父亲穿衣、洗漱、喂饭、按摩、烫脚、倒大小便。每天都重复着这些繁琐而又必须的护理步骤。常言道“久病床前无孝子”，可xx却用实际行动改写了这句话。经过十多年的精心护理，xx老父亲以86岁的高寿辞世。

十多年如一日，不怕脏、不怕累、不怕苦，任劳任怨的照顾父母的感人事迹在涪阳镇广为传颂，凡是认识xx和听到他事迹的人，无不感受到来自心理的巨大震撼，受到了全镇父老乡亲的一致赞誉，在涪阳镇树起了孝老爱亲的榜样。

在悉心照料卧病在床双亲的同时，xx还特别注意家庭的和睦。xx的两个妹妹一直在外出务工，且嫁出去之后也有自己的赡养义务，因此对于双亲的赡养，xx夫妇一直都坚持自己独立承担。耐心的侍奉老人吃喝拉撒，从不让老人受一点委屈，受一点伤害，毫无怨言的侍奉老人在床前。对此老人有时深感内疚，但她总是安慰老人：“家里事我来操心，一切都会好起来的，你就安心养病吧”。

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xxx，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家 提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，xxx暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在xxx的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。xxx在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩。

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，xxx通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。xxx和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与xxx联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的.这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入xxx的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起xxx的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是xxx一直所坚持的。xxx常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。

在平凡的岗位上xxx演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，xxx都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

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20__年9月12日，物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗，上面写着（对工作认真负责，为业主尽心尽力）几个大字，对凤凰管家小燕表示感谢。

20__年8月20日接到业主黎女士的电话反应：“外墙有渗水现象，希望服务中心能够尽快解决此事”，凤凰管家小燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管，主管接到任务，立马带领水电师傅赶往现场修复，直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家小燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速，让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨，解决事情的果断迅速，为了表示对凤凰管家小燕及物业全体工作人员的感谢，同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度，特送此旗以表感谢鼓励！

一面锦旗，凝聚一份满意，一份认可，一份信赖，是对我们工作人员的肯定。，更是对我们物业服务工作的无形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务，不负业主们的期望与信赖！

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一个毕业不久的高校生，放弃在城里稳定的工作，回到家乡创业。在许多人看来，这种举动好像不行理解，但他却无怨无悔的选择了这条路。他就是xxx。

xxx，男，19xx年诞生，凤台城关镇人，现为凤台群顺路桥公司股东之一。他的创业，帮扶了当地57名农村富余劳动力实现了就业和再就业，其中有17名为共青团员，为我县全民创业特殊是青年创业注入了新奇的活力。

最初的心愿：捧上"铁饭碗'

每个人都盼望自己的生命绚丽多彩，而多彩的生命是一个用艰辛和磨难来点染的过程。

现年24岁的xxx，给人的感觉，是一个头脑敏捷、思维灵敏的小伙子，而且他敢闯敢干，大胆创业，吃苦耐劳，勤奋好学。他从迈进学门的那一天起，小小的心灵就怀揣着父母的期望和自己的人生幻想，那就是要好好上学，考上高校，跳出家乡，捧上"铁饭碗'，光耀门楣。

20xx年，在杭州学习工程管理的他，暑假期间回乡到父亲公司打工，作为一个还未步出校内的他，随着接触的外面世界时间渐渐增多，看着外面世界日新月异的变化，特殊是一波高过一波青年创业浪潮，让他敏感地意识到，象他这样农村青年只有把握更多学问，学会一身本事，才是立身之本。没有什么过人之处，想要在公司要干出一番事业，谈何简单。然而他凭借一颗永不言弃的心，始终寻找着属于自己的舞台。当时，还未走出象牙塔的xxx，在杭州学习期间父亲曾经想托关系、找熟人帮他在大城市找一份稳定的工作，但是小小年纪的他不甘心那样按部就班的生活，怀惴着一个幻想，一颗狂野年轻的心，回到了家乡。

崭新的幻想：当个"小老板'

看来，"大城市'并不能"留'住xxx那颗年轻奔放的心。在遐想之余，xxx思考着自己的创业梦。

诚如一句名言，机遇只垂青那些有预备的人。靠着在学习期间所学的学问兼平常悉心钻研把握的专业技术，还有农村孩子一贯吃苦耐劳、踏实勤奋的品行，xxx很快就从众多的"打工仔'中脱颖而出，获得了公司大部分工人的认可，打工期间不仅丰富他的人生阅历，更开阔了他的视野，他拚命努力自已创实业的干劲，他在心里也萌生了一个新的幻想，想自已也能当一个"小老板'，作自已事业的仆人。

心随梦动。为着这个愿望，在此后打工期间，他除了仔细的搞好自已岗位工作外，还虚心地向那些经营管理方面的行家学习管理阅历，并留意市场行业动态，结合自身的专长考虑，最终他心中认定了路桥工程管理这个富有进展潜力的行业，他认为在不久的将来必定有着无限宽阔的市场前景。

创业艰辛磨练意志，奉献爱心彰显品质。面对今后的人生，小小年纪的xxx表示，我将连续用自己勤劳的双手为凤台建设注入活力，为回报社会、回报家乡做出自己应有的贡献。

崭新的幻想：当个"小老板'看来，"大城市'并不能"留'住xxx那颗年轻奔放的心。在遐想之余，xxx思考着自己的创业梦。诚如一句名言，机遇只垂青那些有预备的人。靠着在学习期间所学的学问兼平常悉心钻研把握的专业技术，还有农村孩子一贯吃苦耐劳、踏实勤奋的.品行，xxx很快就从众多的"打工仔'中脱颖而出，获得了公司大部分工人的认可，打工期间不仅丰富他的人生阅历，更开阔了他的视野，他拚命努力自已创实业的干劲，他在心里也萌生了一个新的幻想，想自已也能当一个"小老板'，作自已事业的仆人。

心随梦动。为着这个愿望，在此后打工期间，他除了仔细的搞好自已岗位工作外，还虚心地向那些经营管理方面的行家学习管理阅历，并留意市场行业动态，结合自身的专长考虑，最终他心中认定了路桥工程管理这个富有进展潜力的行业，他认为在不久的将来必定有着无限宽阔的市场前景。

创业艰辛磨练意志，奉献爱心彰显品质。面对今后的人生，小小年纪的xxx表示，我将连续用自己勤劳的双手为凤台建设注入活力，为回报社会、回报家乡做出自己应有的贡献。

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xx参加工作的18年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”“服务标兵”、；还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予xx特等“劳动模”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”；被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”；被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，xx在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。

一、她苦练基本功，对事业执着的追求

xx市客运总站是“全国示窗口单位”，xx一直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事事员工作时，她总结探索出了事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子几点有车？”她热情地告诉这位大爷：“来得正赶趟儿，八点整，我可以带买票送上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”！于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉？这时她才知道是给弄错了，原来xx有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在事窗口工作时基本达到了“不住，难不倒，dljsne有必答，一多答”的优质服务，并且实现了“听事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。

二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人

端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。20xx年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归之感，离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，xx发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间xx一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，xx报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。

三、她求真务实，爱岗敬业

在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的服务中，xx把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“明示窗口”建设，提升明单位的创建水平。

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