目前,“讲责任、讲作为、讲正气,提升素质、提升水平、提升形象”活动正在我校轰轰烈烈地开展。我校党支部根据市局党委的部署,积极迅速行动起来,全校动员,制定周密计划,采取多项措施,有力保障“三讲三提升”活动扎实有序、务实高效地深入开展。
孔子曰:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。作为党员教师,我们要在日常教学中发挥模范、表率作用,注意自己的行为举止,言谈风貌。教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。教师需要从小事做起,从自我做起,率先垂范,做出表率,以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。只有这样,才能保证教书育人的实效,孩子才会“亲其师,信其道”,进而“乐其道”。
教师的素质直接影响着学校的学风和校风,教师的形象直接关系着学生素质的培养。因此,师德,不是简单地说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养,需要引领,更需要的是每位教师的自我修炼!用自身的榜样作用和人格魅力,让学生佩服,进而仿效。[泡泡演讲稿 wj62.com]
作为一名从教多年的教师,在这次活动中,我主要从以下几个方面来评析自己、审视自己。
一、思想认识:作为一名人民教师,我感到由衷的自豪,也深知肩负的历史寄托和责任。清楚新世纪社会主义精神文明工作者,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。信息时代的教师一定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干,用自己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代建设者。
二、教书育人:只要坚持不懈脚踏实地的努力,就一定会取得成绩.辛苦不会付诸东流,量的积累一定会带来质的飞跃。
1、加强学习依法执教:不学习,就跟不上时代的步伐。只有不断加强教育教学的理论知识的学习,吸收新的教育思想、教育理念,才能在业务上有新思路、新突破,教育实效才会上新台阶。多年来教育实践使我认识到:只有在平凡的岗位中踏踏实实的工作,默默无闻的付出,时刻提醒自己要依法执教,人生才会过的充实而有意义。
2、爱岗敬业教书育人:我热爱教育,热爱自己所从事的工作,热爱我们的学校。因此,不论在什么时候、什么地方,我都要将学校的利益放在第一位,时刻以“校荣我荣,校衰我耻”的精神来指引自己。不断探索,大胆创新。本着“心中有目标,眼中有孩子”的原则来工作。
3、热爱学生和谐发展:关心、热爱孩子是教师最基本的天职。在活动中,以尊重孩子、热爱孩子为出发点,坚持“一切为了孩子,为了孩子一切,为了一切孩子”,对学生严格要求,耐心教导,主动找不同类型的学生谈心,了解他们所思所想所惑所困,帮他们排忧解愁,使孩子们愉快茁壮地成长。
4、注重小节修炼人格:教育无小事,教师的一言一行都是孩子关注的焦点,教师的形象往往起着一种潜移默化的影响作用。所以,我要时刻铭记-——从我做起,从小事做起,从今天做起!我要以自身良好的师德形象带动孩子。
5、尊重家长服务家长:家长是我们搞好工作的有力后盾,因此,及时与家长沟通,认真听取家长意见和建议,取得支持和配合,不指责、责备家长,并且在语言交流中,语气平和、委婉、真诚、用诚意使家长信任我。
6、廉洁从教,不谋私利:自觉抵制社会不良风气影响,不以权谋私。与家长交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事,不进行有偿家教。
三、存在的不足
1、学习不够,导致责任心不够强,这主要表现在自己心情不是太好的时候,自己的行为有点受情绪的影响,有时批评人不讲方式不讲地点,尽管用心良苦,但效果不好。
2、钻研不透,导致教育手段不够新,这主要表现在对屡教屡犯的学生,尚缺乏一定的耐心。
3、修炼不够,导致有时心态不是很好,这主要表现在有时抱怨自己的待遇低,面对新的挑战,感觉与己无关。
总之,只要每位教师都负起应负的责任,遵循教师规章制度,多奉献一点爱心,我们的教育事业,必将美好起来。我坚信,只要承担了所承担的责任,用心去做,就会成为一名优秀的人民教师。
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“三讲三爱”学习活动心得体会 优秀学习活动心得精选
20xx年5月11日,在七楼会议室,杨部长组织我部全体人员学习了段总《关于开展“三讲三爱”教育活动暨深化“两项工作”》的工作报告。通过学习,使我对“三讲三爱”的内涵及“两个至上”共同价值观有了进一步的认识和理解,树立了正确的事业观,增强了自己的使命感、责任感和紧迫感。
作为原料部的一名烟叶验收与加工人员,特别是一名中国共产党党员,我要以这次“三讲三爱”教育活动为契机,增强自身党性修养,进一步转变思想作风和工作作风,以党员的标准严格要求自己。在今后工作中要做到:
一、实事求是,脚踏实地,不浮躁、不虚荣,扎实认真地深入到具体工作中去,善始善终地把工作干好,提高工作的主动性,改进工作方法,不断强化责任意识,以积极向上的工作态度投入到工作中。在工作中,少一点应付,多一分尽心;少一点放松,多一点精细;少一点马虎,多一点认真。
二、注重专业技能方面的学习。加强理论学习,提高驾驭工作的能力。在自己的弱项上多下功夫,通过与同事互相交流、互相切磋,多方面提升自身的工作水平。
三问三观学习活动心得体会体会 学习活动心得体会推荐
自党的群众路线教育实践活动开展以来,我坚持把学习教育摆在首要位置,组织开展“三问三观”学习讨论,引导村两委认真思考与百姓的感情深不深、与百姓的距离远不远、百姓在心中的分量重不重,牢固树立人民创造历史的唯物史观,以人为本、人民至上的价值观,立党为公、执政为民的执政观,切实增强了思想自觉和行动自觉,打牢了反“四风”的思想根基。
一、以“三问”树“三观”,要认真学习,解决好认识问题
思想是行动的先导,理论是实践的指南。开展教育实践活动,摆在第一位的任务就是要搞好学习教育,不断增强宗旨意识和群众观点。
(一)以“三问”树“三观”,首先要突出中国共产党的性质、宗旨和理想。中国共产党是人民的党,代表的是全体人民大众的利益,任何一个党员、一个领导没有自己的特殊利益。全心全意为人民服务是我党的宗旨,“各尽所能、按需分配”的共产主义是我们的理想,这些,作为共产党员,是需要时刻记在心头上的。(本文来自于范-文-先-生-网)“三问”群众在心中的地位、与群众的距离,可以让我们更加珍惜作为人民群众政党的理想信念,时刻端正宗旨观念。我们是人民的政党,我党的利益就是人民的利益,这是息息相关的,不可分割的。
(二)以“三问”树“三观”,其次要认识到人民群众与我党事业的关系。回想革命战争年代,是人民群众把自己的子弟送上战场,作为革命力量的不竭源泉;是人民群众为了掩护共产党员,不惜挺身面对敌人的刺刀;是人民群众用自己的乳汁挽救了伤病战士的生命。社会主义建设阶段,更离不开人民群众的力量。要实现我们社会伟大复兴的力量,必定来自人民大众,因为伟大的社会主义事业,不是少数人的事业,而是整个中华民族、千百万人民的事业。离开广大人民群众,整个国家的前途和命运,将毁于一旦。
(三)以“三问”树“三观”,要明白实现“中国梦”,最终取得共产主义事业胜利的力量源泉是人民群众。我党的群众路线,就是要对人民大众以无限的信任,并为人民大众谋利益。人民群众是创造历史的重要力量,共产党人只有坚持对信仰的执著坚守和不懈努力,并以此来赢得人民群众对党的信任和拥护,才能够实现中华民族伟大复兴的中国梦。只有凝聚中国力量,凝聚来自于全国各族人民的力量,才能最终取得共产主义事业的胜利。
二、以“三观”扫“四风”,要处理好思想和行动的关系
思想上认识到位,是我们事业能否成功的第一步。认识到了,还需要做到。而知行合一,是最难的,也是必须的。
(一)从自己做起。“我们正处在一个巨变的时代,一个转折的时代,一个充满诱惑、机会良多、又使我们感到无可奈何的年代”,这几句话比较准确地描述了我这个时代、我们这些人的心情。很多事情,我们感到着急、感到愤恨、感到无奈,如环境污染、如资源争夺、如诚信问题,面对这些问题,我们不能坐等,更不能只是指手划脚。每个共产党员、每个领导干部都应该有一种时代责任感和历史使命感,不能做个旁观者,要把自己摆进去,做自己应做的事,尽自己应尽的义务。每个共产党员、每个领导干部有比一般群众更多的机会和可能去改变现状中存在的不合理问题,更有机会和可能去为祖国、为人民多做一些实事,为实现中国梦尽一份力量。无论中国怎样,请记得,你所站的地方,就是你的中国,你怎么样,中国便怎么样,你是什么,中国便是什么;你有光明,中国便不会黑暗。
(二)从现在做起。XXX讲了,我们抓作风建设,发布只是开端、只是破题,还需要下很大功夫。党的群众路线教育实践活动开展自今年七月份,可能会在不远的将来告一个段落。但是群众观念却要永远地贯穿在我们的工作中,群众路线是要我们永远走下去的。平时多到群众中走一走,听一听,聊一聊,尽可能地多了解群众所思所想所望;政策制度出**,多征求征求意见,以公开求公正是最好的办法;多听听群众对我们工作的意见,政府内部自娱自乐的活动少搞搞,自我表扬自我陶醉的举动少出现;权为民所用,要以情为民所系为前提,心系群众不能是官样文章,而应该落实到我们的每一件工作中去。
(三)从小事做起。慎微,告诉我们的是一种态度,面对小事不马虎,走群众路线,要从小事着手、从小事着眼。不同类别、不同层次的党员干部对“一切为了群众、一切依靠群众”的群众观点的理解不同,而人民群众所能体会到的党的路线方针政策,也是落实到具体的一件一桩小事上的。群众路线不能只停留在活动中,而应该是在日常平凡的工作中。基层群众是最单纯、最善良、最感恩的,只要真心实意的为他们做一点点小事,他们就会无比的感动,就会当你是亲人。把群众最急、最想、最盼的每件小事办好,哪怕是盖个章、办个证、指个路的小事,就是最生动、最具体的践行群众路线,就会得到群众真心实意的拥护和赞扬。
如何将“三问三观”的理解认识落到实处,作为基层司法工作人员,我深有感触。群众与我们,是鱼水相融的密切关系,牢不可分。我们在日常工作中只有取得群众的配合和支持、理解和认可,才能顺利圆满地完成工作任务。我深刻体会到,要做好工作,服务好群众,就要了解群众内心深处所需所想,真正做到真诚耐心、细致入微的服务,才会让每位群众都满意而归。
我们每一位基层司法行政工作人员都是为民服务的一个缩影,是代表行政机关门面的一个形象,作为一名司法行政工作人员,服务好群众,为群众解决实际困难,帮助群众提高法制意识,为人民群众提供法律援助,是我们最起码的职责。群众的事情没有小事,我们不能因为事情小而疏忽大意,要急群众之所急,想群众之所想。作为一名基层司法工作人员,我深刻的体会到群众因为法律观念淡薄,往往一件很小的事情,最后发展到不可收拾的地步。这就要求我们能及时的发现矛盾,解决矛盾,不能等事态严重了才去想办法解决。
作为一名司法工作工作人员,我深刻体会到,要做好工作,服务好群众,就要了解群众内心深处所需所想,真正做到真诚耐心、细致入微的服务,才会让每位群众都满意而归。
三进三同心得体会 学习活动心得体会推荐
今年寒假,我回到我的家乡,怀着无比激动的心情参加了为期一周的大学生“三进三同”活动,这也是我大学的第一次社会实践活动,随行的还有西华师范大学的几名同学。在这次活动中我学到了很多,也切身体会到了何为“三进三同”。
虽然这次活动的时间很短,但是却使我感悟许多。首先,让自己得到了进一步的锻炼。在“三进三同”期间,住在农户家里,和他们同住一个屋檐下,同吃一锅饭,吃着农村家庭自家种的青菜、芋头、土豆、花椒、自制的腊肉等农家菜,尽管生活条件较为艰苦,但是使我得到了很好的锻炼,锻炼了我吃苦耐劳的精神。在次期间,我们还一起慰问了当地的孤寡老人,他们是需要大家关心和帮助。但还有那些在背后默默工作的人更值得我们敬佩。作为当代大学生,我们一定要学会感恩,学会奉献。短短七天,却可以影响我的一生。其次,我也了解到现在新农村建设发展之迅速。在党近来对“三农”问题的高度重视下,和一系列惠民政策的鼓励支持下,现在的新农村与以前我们大多数印象中的农村不一样了。现在的新农村有了很大的改观,很多农民住的是洋房,家里用的是自来水,也有必要的生活电器,村里的公路路面硬化程度也很高,各个村的公路相通,农民们的出入方便了很多,也能享受低保、医保等惠民政策。
随行的村里干部也给我们讲述了许多,通过和他们的交谈,我认识到,“三进三同”已经成为新时期党群干群关系的“推进剂”、“润滑剂”。通过深入农村与群众同吃、同住、同劳动,在与群众“零距离”的交流沟通,去深刻感受群众的淳朴与善良,深切体会到群众对党员干部的信任与厚望,就能进一步推动干部群众心与心的交流和融合,唤醒执政为民的宗旨意识,强化了党性修养。通过开展“三进三同”活动,在与农民群众的朝夕相处中,增强干部们与他们的感情,了解了他们的期望,体察了民心民情,进一步增强了以人为本、科学发展的理念。实践证明,“三进三同”不但是历练党员干部的良好平台,更是党员干部落实科学发展、推动农村文明进步、密切党群、干群关系的有效载体。通过与群众之间亲切攀谈,群众自然而然敞开心扉、打开话匣把干部当成自己人,让干部们深刻感受到为人民群众服务的真谛,就是要切切实实地做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众,真正把人民群众的愿望和呼声作为各项工作的出发点和落脚点;坚持群众路线的根本,就是要保持与群众血脉相通、心气相连,密切联系群众,多渠道与群众沟通,为群众想问题、办事情。只有这样,党群干群关系才能避免“油”、“水”分离,实现“鱼”、“水”情深,党的事业和工作才能真正得到群众的长久支持和拥护。
再者,三进三同”活动是党员不断改进工作作风的“传家宝”。通过开展“三进三同”活动,使党员对基层村社干部有了更加深刻的认识。在我们与村支部书记的交谈中,我深切体会到了农村工作的艰苦,亲身感受到基层干部艰苦奋斗、求真务实的工作作风。艰苦奋斗既是中华民族的伟大精神财富,也是党的优良传统和政治本色,既是工作作风和思想作风,也是凝聚党心、民心,激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。只有真心贴近群众,掌握群众的思想动态和生活语言,才能不断提高与群众打交道的能力;只有认真倾听群众声音,保持与群众进行经常性的面对面交流,才能找准解决各种困难和问题的方法途径,做到真正取信于民。
在“三进三同”的这一个星期的时间里,让我学到了很多的东西,得到了不少启发,是我人生中不可多得的一笔财富,将让我受用终生。“三进三同”活动虽然结束了,但是它留给我们的影响却没有结束。在今后的学习和工作中,一定常怀着一颗真诚、感恩的心,努力深造自己,将来为国家服务。
机电工程系1103班
学习“三敢”精神心得体会 学习活动心得体会推荐
5月31日,县委十三届六次全体(扩大)会议在县政协礼堂召开,县委书记张世炜同志在会上强调,要发扬“敢于担当、敢于碰硬、敢于创新”精神,在“四实四新”上见真功。镇党委、政府也开展了丰富多样的大讨论活动。现将学习心得体会报告如下:
“敢于担当”是职责所在,也是立身之本。体现的是一种敬业精神、工作热情和一种责任心。党的十七届五中全会要求,党员干部要“把党和人民赋予的职责看得比泰山还重”,这是对新时期新形势下党员干部的精神状态、工作姿态提出的新要求。XXX同志也对领导干部要敢于担当提出要求,指出:是否具有担当精神,是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责,是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。要做不因事大而难为,不因事小而不为,不因事多而忘为,不因事杂而错为。敢负责,方能放开手脚,奋发有为;有担当,方能挑起重担。领导干部敢于担当,主要体现在三个方面:一是摸实情、讲真话。二是勇于攻坚克难。三是敢于和不正之风作斗争。我们在工作中,坚决杜绝有事绕着点、有任务躲着点、有麻烦避开点的工作倾向,坚决消除有成绩就上、有错误就让的不良风气,真正的不辱使命,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。领导没有担当就是失职,就失去了引领者的本色和责任,违背了全心全意为人民服务的宗旨,辜负了人民群众的信任和期待。要敢于担当,最主要的就是加强知识理论的学习和道德品质的修养,做一个大公无私、敢于牺牲的人。
“敢于碰硬”是胆识,也是境界,体现的是一种做人品格、工作风格、道德修养。要拿出“逢山开路、遇河架桥”的精神,践行“敢为、能为、有为”的要求,攻坚克难、敢于碰硬,一往无前,奋力推动各项事业实现新发展。碰硬,就不可“打太极”。遇到困难绕道走,碰到矛盾就缩手,面对问题当推手,在其位,谋其政,负其责,不怕面对问题,潜心解决问题,少说不行的理由,多想能行的办法。要多一点“明知山有虎,偏向虎山行”的豪迈,多一点“敢当铁匠硬碰硬,不做瓦匠和稀泥”的较劲,不见成效不死心,不达目的不罢休。坚持原则,敢于担当,刚直不阿,敢于碰硬,体现着共产党人的蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气,是党的领导干部必备的优秀品质。
“敢于创新”体现的是一种精神状态,体现一种敢争先、勇争先的一种豪气,要求我们自抬标杆,高点定位。所谓创新,就是在正确的思想理论指导下富有新意的新思想、新见解、新观点。领导干部要敢于创新,是时代的要求,是工作的需要。创新要善于学习。只有不断地学,抓住关键学,抓住基础学,讲究方法学,才能掌握最新动态、最新的变化、最新的知识,才能勇于创新。创新要深入实际。没有对生活的深入,没有对实际工作的探讨,不可能得出新的知识,新的见解。创新还要有勇气。有了新材料,有了新观点,有了新思想,还要有勇气讲出来。创新是马克思主义理论的固有品格,创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新包括两个方面的内容:一是理论创新,即思想观念的创新;二是实践创新,即是工作创新。二者缺一不可,紧密联系,互为因果,相辅相成。创新是衡量领导干部素质高低的一把尺子,也是领导干部工作水平和工作能力的体现。
在今后的工作中,做到以下几点:
一、认真学习“三敢”精神,通过学习,充分领悟“三敢”精神的内涵,进一步解放思想,转变作风,提高工作能力,真正做到想干事、能干事、会干事。
二、认真践行“三敢”精神,无私奉献,克己奉公,清正廉洁,不损公肥私。想群众之所盼,急群众之所忧,解群众之所难。杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。
20xx年6月13日
学习教师“三生教育”手册心得体会 学习活动心得体会推荐
这个寒假我参加了《教师“三生教育”手册》履职晋级培训考试,通过学习了这本书里的内容,对三生教育有了深刻的认识和体会。作为一名教师,懂得了“三生教育”要着眼于学生的健康成长、成人、成才,着力开启学生心智、培养学生的创新精神和实践能力,提高健康水平、培养学生的爱心、感恩之心和责任感、正义感,促进学生全面发展,与素质教育的基本要求一脉相承。
一、对“三生教育”系统的理解
“三生教育”的概念是学校德育范畴的概念,其包括“生命教育”、“生活教育”、“生存教育”。“三生教育”就是要通过教育的力量,使受教育者接受生命教育、生存教育和生活教育,树立正确的生命观、生存观、生活观的主体认知和行为过程。新形势下,面对着构建和谐社会的伟大构想,如何更有效的推进素质教育,营造和谐校园,如何深入开展关于“生命、生存、生活”的“三生教育”,正确引导广大学生珍爱生命、学会生存、并能享受生活,就成为摆在广大教育工作者面前刻不容缓的一项艰巨任务。
1、对“生命教育”的认识
“生命教育”,一是:认识生命,保护生命。认识生命就是让学生知道生命的一些知识,了解生命特点。如生命的不可创造性,不可再生性,人的生命只有一次,失去了就不可复得,没有阴间与来世。告诉学生每个人的生命不仅属于他个人,也和周围的亲人、好友甚至社会、民族相联系。保护生命就是要求学校联系学生生活中经常遇到的问题,教会小学生如何解决关于地震、火灾、烫伤、落水及人工呼吸等方面问题;二是:欣赏生命,尊重生命。让学生知道每个人的生命都是独一无二的,任何人都没有权利去轻视任何个体,并且学会用爱心去经营生命,用对亲人的态度去对待所有人的生命。让学生真正认识到“身体发肤,受之父母”的深刻涵义,以感恩的心态去对待父母赐予我们的生命,以乐观的心态去欣赏生命,以谨慎的态度去尊重生命;三是:热爱生命,敬畏生命。让学生认识到生命的艰辛与伟大。()从情感上加以引导,让每一个学生从小学会爱环境,爱动植物,爱自己,爱他人的生命,从心里上敬畏生命,而不能残忍对待生命。培养学生拥有向上、乐观、豁达的性格,从容面对人生的困难与挫折。
2、对“生存教育”的认识
生存教育是帮助学生学习生存知识,掌握生存技能,保护生存环境,强化生存意志,把握生存规律,提高生存的适应能力和创造能力,树立正确生存观念的教育。
“生存教育”一是“学会学习”——学会学习的方法与能力,培养学习的兴趣。“学会合作”——在独立思考基础上的选择、决策与社会协调能力;二是使学生学会在独自情况下生存,学会在压力下生存,学会在紧急状况下生存,学会在集体中生存,学会在逆境中生存。帮助学生建立适合个体的生存追求,学会判断和选择正确的生存方式,学会应对生存危机和摆脱生存困境,善待生存挫折,形成一定的劳动能力,能够合法、高效和较好地解决安身立命的问题。
3、对“生活教育”的认识
生活教育就是帮助学生获得生活常识、掌握生活技能、确立生活目标、实践生活过程、获得生活体验、树立正确生活观念、追求幸福生活的教育。具体说:通过生活教育,使学生认识生活是由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体;培养学生的良好品德和行为习惯,培养学生的爱心和感恩之心,培养学生的社会责任感,形成立足现实、着眼未来的生活追求;教育学生学会正确的生活比较和生活选择,理解生活的真谛,能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作与生活的关系。
二、认真组织“三生教育”的实施
1、作为一名教师,要自觉地实践“三生教育”的理念,管理班级,引导和构建创建幸福班级。
2、作为一名深入课堂教学、深入学生生活的教师,自觉实践“三生教育”理念,构建幸福课堂,重新理解教学生涯,体会生命在课堂中流淌的意义,进而让课堂焕发出生命、生存、生活的光辉。让学生在幸福课堂中学会生活常识,增强生存技能,享受幸福学习的乐趣。
总之,通过深入学习“三生教育”,有利于让学生树立正确人生观、珍视生命、善待生命;懂得如何生存,保护环境,提高各种能力;也有利于在生活过程中,获得生活体验。只有通过“三生教育”,才能正确引导学生珍爱生命,学地生存,享受生活。心得体会》
学习“讲规矩、尽职责”心得体会 学习活动心得体会推荐
学习“讲规矩、尽职责”心得体会
为扎实推进“三自六不让”的准则和“讲规矩、尽职责”活动,把全乡各级党组织和党员干部的思想行动进一步凝聚到完成全年目标任务上来,李家堡乡结合实际,深入开展以“讲规矩、尽职责”为主题的思想作风整顿活动。从4月1日开始,我乡进行了学习活动,下面,我谈谈自己学习“讲规矩、尽职责”的一些心得体会。
(1)以身作则,遵纪守法,做一名合格的党员干部。
人不以规矩则废,家不以规矩则殆,国不以规矩则乱。要想做一名合格的党员干部首先要做到遵纪守法。前段时间给我们党员干部敲响了警钟,起到了很好的警示作用,提醒我们必须把遵纪守法摆在第一位,决不能以公谋私,否则将严惩不贷。
《论语》云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。作为一名党员干部必须要以身作则,遵纪守法,做好表率,秉公廉洁,只有这样才能得到群众的拥护,才能做好其他工作。
(2)尽职尽责,克己奉公,做一名称职的党员干部。
人民公仆为人民,党的宗旨是全心全意为人民服务,党员干部要把为人民办实事、办好事作为自己的职责和使命,让百姓安居乐业。
党员干部要摆正自己的身份,找准自己的位置,时刻把人民的利益放在第一位,把自己的职责和使命牢记于心,急人民之所急,想人民之所想,行使好自己的权力,发挥好自身的作用,尽职尽责,尽心尽力,切实做到心为民所系,利为民所谋,权为民所用,争做一名称职的党员干部。
(3)严于律己,提高标准,强化党员干部自身素质。
党员干部要做到严于律己,对自己不断地提出新要求,树立新标准,坚持自重、自警、自省、自立,处理好自律与他律的关系,处理好个人利益与国家利益的关系,处理好与亲朋好友的关系,处理好奉献与索取的关系,同时要加强自我约束意识,提升自律能力,克己奉公,廉洁从政,不断强化党员干部的自身素质,建立一支业务素质硬、服务水平高的干部队伍。
(4)加强学习,树立新风,促进农村科学和谐发展。
学习、学习、再学习。通过强化学习,用先进的思想武装自己的头脑,把典型模范作为自己的榜样,不断地鞭策自己,查找差距,提高觉悟。在学习过程中要学人之优,避人之短,以先进科学的执政理念为指导,树立新风气,营造新氛围,不断加强基层组织建设,不断提高党员干部的思想作风,促进政府系统作风转变。以良好的作风推动农村社会的科学和谐发展,为社会主义新农村目标的实现打下良好的基础。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。展望未来,我们任重道远,使命重大,但我始终坚信在对“三自六不让”、“八个禁止”等先进理论的不断学习中,在思想作风建设年活动的深入开展中,在对重要讲话和文件精神的不断领悟中,广大党员干部一定会受益匪浅,感悟颇深,“讲规矩、尽职责”的观念一定会深入到每一位党员干部的心中!
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提升执行力心得体会
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
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