中石化安全培训总结(热门十篇)。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的石化公司年度安全生产工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
中石化安全培训总结 篇1
我叫xxx,毕业于西安石油大学过程装备与控制工程专业,并于XX年7月进入锦西石化分公司工作,同年8月我被分到了重油催化车间。时光飞逝,转眼间我参加工作将近一年了。在这一年的时间里,我由一个刚刚跨出校门懵懂无知的学生,慢慢体会到了工作的乐趣与艰辛。一年的时间里,我得到了各级领导和师傅们的大力支持和帮助,使得我能够顺利完成实习任务,让我在实践中运用、验证相关的理论知识,提高了自己的实际工作能力与技术水平。
以下是我的实习期间汇报总结:
一、入厂教育
安全生产意识得到加强安全生产一直是石油企业的重点工作之一,早在上学的时候就有所了解,以前到炼厂实习,第一项活动就是安全生产知识的学习。上班实习的第一件事也是对安全生产知识的学习,经过考试通过之后才能够进入车间,这仅仅是公司层的安全知识培训,我到了重油催化车间之后又进行了车间级、班组级的安全生产学习,原来石油系统一直有一个传统制度,新进员工必须经历公司、车间、班组三级安全生产知识培训才能上岗工作。这让我们深刻体会到了我们企业对安全生产的重视程度,安全生产的意识也得到了加强。
蒸馏车间学习
20XX年8月,由于公司需要,我刚下车间之后就被借调到蒸馏车间进行工艺原理图的绘制工作,由于我学的是设备专业,对于工艺的了解是少之又少,这难得的机会使得我对于工艺的流程有了新的认识,尤其是蒸馏车间是催化车间生产的前一站,这更有利于我今后对于重油催化车间生产工艺流程的了解和认识。
重油催化车间学习
20XX年10月,借调的时间很快过去了,我又重新回到了重油催化车间开始了我新的学习征程。催化裂化是一项重要的炼油工艺,其加工能力位于各种转化工艺前茅,其技术复杂程度位居各类炼油工艺首位,又因为投资省、效益好,因而在炼油工业中占有举足轻重的地位。同时,重油催化车间工艺先进,设备种类齐全,在重油催化车间的学习,能够让我更好地把书本中学习到的知识与现实生产相结合,达到一个质的飞跃。
XX年11月,我很荣幸的被分到了重油催化车间省产五班进行实习学习,五班是一个团结的大家庭,在这里我跟各位师傅们学到了很多生活上和生产上的知识,这些知识将使我终身受益。下班组的第一个实习岗位就是反应岗位,反应岗位的操作是整个装置的核心,其操作参数多,变化快,互相影响和制约必须控制住物料、压力、热量三大平衡。这就要求操作员必须能够熟练掌握各种参数的影响因素和变化规律,能够准确地进行综合分析,而起必须拥有良好的心理素质和熟练的操作技术。作为一个设备专业的准技术人员,我必须学会对于各种设备的判断和理解,而反应岗位拥有的装置和各种特种阀是我们整个锦西石化最大、最全面的,这给了我很大的学习空间和学习内容。
反应-再生系统主要包括新鲜进料预热系统、反应部分、再生部分、催化剂储存和输送部分、主风和再生烟气部分以及其他辅助部分。在反应岗位实习期间,我从小事做起,开、关阀门、挂牌、巡检,这些日常必需的工作项目我都做得井井有条。对于设备的学习和认识,我是从阀门开始学习的,重点学习了双动滑阀、塞阀和蝶阀等特种阀的相关原理与日常维护、检查,特种阀的开启与切换,以及特种阀的油路系统。其次我对于反应系统的重点装置反再装置进行了一系列的了解和学习,重点学习了反在系统中产品流程和催化剂的循环有效使用,以及整个装置的内部构造和设备组成。
XX年01月,在反应岗位的实习期结束之后,我来到了泵房岗位。泵是整个炼化系统中必不可少的设备,几乎所有的车间都有泵的存在,因此,对于泵的`学习也是一件十分重要的内容。重催车间主要泵的类型有离心泵、往复泵、螺杆泵。而离心泵是应用最普遍的泵,在泵房实习期间,我主要学习了离心泵的工作原理、泵的主要组成部件,以及泵的日常维护与检查,重点学习了泵的开、关以及泵的切换。
XX年03月,我结束了泵房岗位的实习之后来到了余热岗位。余热回收是一套催化裂化装置易地改造工程的配套单元,其功能是回收催化裂化装置的低温余热,同时又考虑了回收工厂系统多余排空含有乏气的热量及冷凝水,使用这些余热发电和供电,夏季主要用于发电,冬季满足供热后多于量仍用于发电,具有明显的节能和经济效果。低温余热岗位的主要设备有汽轮机、发电机以及机泵。在岗位实习期间,我主要学习了岗位操作规程,余热设备组成,以及其与反再系统的关系,整个低温余热系统的热量循环,以及其主要设备、辅助设备的构造、维护和检查。
XX年04月,我来到了主风机岗位进行实习学习。主风岗位的岗位任务是为反映提供主风来源,确保三器流化,调节烟机输出功率,为装置节能降耗做贡献,确保机组及附属设备运行正常、平稳。其主要设备有,轴流机、烟机和电机,增压机等。并拥有塞阀、蝶阀等特种阀。在主风机岗位实习期间,我学习了岗位操作规程,学习了烟气能量回收系统的原理和各组件之间的关系,学习了润滑油系统的组成以及油泵和特阀的开、停,学习了增压机的开、停和切换。在我实习的这段时间,由于振动过高的原因,烟机数次开、停和切换,在这期间,我主动配合岗位师傅进行调整操作,并通过数次开、停,学习到大量宝贵的经验知识。
XX年08月,恰逢我们车间催化装置(制硫区)检修,我很荣幸的参与了这次检修工作,在检修期间,我参与拆装盲板项目、反应器类项目、换热器检修项目、容器类项目、炉类设备项目、工艺管线及阀门安装、阻火器安装及清洗、反应器、塔、容器类填料卸装及内部清污等多项工作。在工作期间,我学习到了大量的、实际的专业知识,使得专业技能得到了大幅度的提高。工作期间,我勤劳肯干、不怕脏累,得到了车间领导和同事的好评。
经过过去一年的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努继续努力坚持自己的理想,为自己、为石油事业、为锦西石化公司、为重油催化车间、做自己最大的努力与贡献。
在未来的日子里我要努力做到以下三点:
一、继续学习,不断提高工作技能与各项综合水平。
二、把实践和理论相结合,实现自我价值。
三、保持良好的工作积极性和主动性,做一名合格员工。
实习期结束了,我又站在一条新的起跑线上,在这里我要努力奋进,争取在前方的路途中勇往直前,力争第一。
最后感谢公司领导、车间各位领导以及同事们对我的支持和帮助,我会继续努力的。
中石化安全培训总结 篇2
本人XX,20XX年6月参加工作,一直从事焊工工种。20XX年经美国ABS船级社专门培训,取得了美国船级社颁发的“焊接资质证书”,十多年来,本着对电焊工作无限热爱之情,全身心的投入到电焊焊接事业中。作为一名焊工培训员,工作中我始终兢兢业业、任劳任怨,服从分配,认真钻研,掌握了各种焊接工艺及焊接技能,练就了一手过硬的焊接本领。在领导和同志们的悉心关怀和帮助下,焊接技能取得了长足的进步,现已成为浙江正和造船有限公司一名焊工培训员,现将近年来的工作情况汇报如下:
一、服从上级分配,确保生产任务保质保量按时完成
作为一名公司员工,做好自己的本职工作,以“安全第一”为指导思想,严格遵守焊工岗位的安全操作规程,工作中积极上进,服从上级领导的分配,认真完成自己的计划任务,及时解决临时紧急任务,确保全年生产任务。
二、锲而不舍,苦练焊工技术
要想成为一名优秀的电焊工,就要打破常规,要不断地学习、消化和吸收先进的经验,敢于在失败中总结教训,要有锲而不舍的精神,才能不断的提高技术水平。
三、为企业做好传帮带的工作
作为一名焊工工人,我不断地进取,心念是企业培养了我,我所掌握的技术,不仅属于我个人,更属于企业,我要回报企业的就是释放全部的能量,带出更加出色的焊工,让更多的人成为技术上的尖子,行业上的状元。在20XX年的时候,公司招来一批焊工新手,对于焊工知识是一无所知,为了安全也为了尽快地为企业注入新鲜的血液,我毫不保留地把自己掌握的技术和经验传授给了新员工,并在平时的工作中耐心地给他讲解,指导,经过几年的时候,他们不负众望,努力。
四、加强焊工培训,提高安全意识
由于历史及社会发展的原因,今天的焊工队伍正从传统的师傅带徒弟的“传帮带”形式转变为社会传授形式,焊工的工作技能大多不再由师傅手把手传授,而是由企业或培训机构集中培训。
作为一名有志从事焊接作业的焊工,在参加工作前就得到规范系统的培训至关重要,在培训过程中得到名师指点更是一笔终身受用的财富。每一位初学者都渴望有名师指点。所谓“名师”,不但要熟悉本工种的实际工作经验和安全理论知识,更要有一技之长,对工作尽职尽责,还要具备发现问题、解决问题、善于总结分析的能力,并能因材施教。对于不同的学员,除建立一套行之有效的培训制度外,且应采取灵活、务实的方法使受训者在最短的时间内掌握关键的技术和安全知识。教师素质的高低,将直接影响到一名焊工的成长,所以高水平的教师应能跟上时代的发展的步伐,跟上焊接技术发展的趋势,立足本地,放眼全国。这样,教练不但需通过正规的培训,而且需经常学习先进技术,掌握现代技术,并通过自己不断总结,发扬光大。也只有这样才能真正成为一位技术过硬高水平的合格教练,也只有这样才能“名师出高徒”。因此必须首先提高教师和技能及安全理论水平。
一个焊工实际工作能力往往是衡量一个焊工技能水平的高低,从而忽略了焊接安全知识理论的重要性。其实,焊接理论和安全知识是一个焊工的基础和必备条件,学好焊接理论和安全知识,就是打好工作基础。在实际工作中,理论知识可以为焊工指明方向,使其少走弯路,更快掌握焊接技能。焊接安全知识可以帮助焊工避免在工作中产生事故隐患,确保安全生产,还能发现问题、分析原因、解决问题,同时也会规范焊工的操作行为。由于部分焊工文化水平较低,理论知识几乎一无所知,必须加强培训工作。
制定系统的学习计划,并严格按计划实施。健全培训制度,培养学员良好的学习态度,提高学员学习技能积极性,营造良好的学习氛围,教会学员正确的操作方法和步骤,激发学员“学技术、懂安全”的工作态度。对学员每天模拟练习的工件逐一进行检查、分析、讲解,严格按照培训质保体系要求,从联系数量、熟练程度、提高、考试等各个环节把好关。
五、规范培训机制,提倡精益求精
焊接培训、考试,必须以考核标准为基础,社会需求为方向。我们以公司制定的“焊工培训、考试管理办法”为标准,强调焊接质量和安全操作的`重要性,增强学员的责任感。营造良好的学习氛围,提高学员学习的积极性,激发学员在学的基础上比技术,懂技术的基础上比掌握安全理论知识的能力。使每一个学员在技能上不断提高,在理论上加深认识,逐步提升“知、会”相结合的能力。
六、加强对学员职业道德的教育,规范学员操作行为
从学员入门开始,就严格遵守基本操作规范,养成良好的操作行为准则,从焊前准备工作到焊后检查,清理场地,每一个环节都不能遗漏。着重改变有的学员在以前的工作中所形成的不良习惯,如不随地存放焊条,不乱扔焊条头,及时清理焊渣,注意与易燃易爆物的防火距离,工作结束清理场地及火种,存放好焊割炬等。
要让每一个学员充分认识到,焊接作为特种作业,焊工不但要提高技能,更要提高安全防范意识,时刻牢记安全警钟,决不放松,要有安全为大家的道德观念。同时要转变观念,防微杜渐。改变不按规定对口、焊条不放在保温桶内、不随取随用,不顾环境因素、大电流、大规范、焊后不及时清理焊渣、焊缝外观缺陷超标等不良工作作风。
七、加强管理、服务社会
提高焊接质量要有一流的教练、焊工,还必须有可靠的设备,合格的材料。对焊接设备应指定专人进行维护,保养,使焊接设备始终处于良好的状态。
不仅做好自己的本职工作,而且做好传帮带的工作,充分发挥自己的才智,为企业多作贡献,使企业的焊接水平得到进一步的提高。
以上是我近几年的工作,在今后的工作中,我将进一步加强学习,不断提高自身素质,在干好自己本职工作,继续发扬优点,立足岗位,无私奉献,对电焊培训工作尽职尽责、不断提高培训质量,保质保量完成公司的个项培训任务,使公司的焊接培训质量继续保持优秀水平,为公司的各项工程提供质量保证。同时,做好传、帮、带工作,充分发挥自己的聪明才智,为公司的发展壮大作出应有的贡献,使公司的焊接水平得到进一步的提升。
中石化安全培训总结 篇3
20xx年是不平常的一年,石化有限公司化验室在公司领导的关心和重视下,在全体化验员工的支持配合努力下,化验室全体人员加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对整个化验室员工来说每一次都是很好的锻炼,每一次都是进步和成熟的标志。随着公司常减压装置的投入运营,公司化验部分为装置化验分析部和储运化验分析部两个区域。他们各司其责、全面完整的保证着全公司各种油品生产、各种油品调制、各种油品出厂各环节的质量。为此,公司每名化验员都在本职岗位上努力工作着。现将化验室工作总结如下,并对20XX年的主要工作提出一些想法,供领导参考。
一、加强生产质量管理、做好油品进出、调配质量监测工作。
1、各种油品生产质量控制放于首位。各种油品质量是公司生命的源泉,各种油品质量的好坏直接关系单位的效益和信誉。因此,化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时,化验室坚持质量第一。各种油品检验质量控制当发生波动的时候,质量员总是不厌其烦的.加标样分析、留取样品分析、还和生产部门一起思考。检验质量是化验室的生命,所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的,他们在质量管理方面下大力气。每个月对质量控制员进行一次质量控制考核。组织人员参加质控学习和考试。通过质控考核,化验质控人员积累了一定的经验并且具有了处理质控方面问题的能力。
2:,全体化验室成员拧成一股绳,遇到工作任务从不推诿,而是抢着干。作为公司主营业务之一的船用燃料油调制工作,公司大量引进辅料以后,化验员总是对辅料油品的一整套指标进行科学分析,为公司油品调配提供翔实的指标依据。发现异常数据及时分析并上报,为各种油品的高质量出了一份力。多次进油作业和业务人员一道,深入出油方罐区,实际化验指标,为公司的油品质量保驾护航。
3:形成了化验室业务知识“传帮带”和氛围。新装置的投入运行,公司化验室人员和化验仪器也相应增加,人员的能力水平参差不齐,根据这一现状,我们结合每个化验员的自身特点,科学的分配他们的工作职责,做到相互配合,相互学习,相互充实,提高化验室人员的整体素质,提高化验的准确性。化验室已经形成了勤学苦练、孜孜不倦的良好学风,和精益求精、精业敬业的工作精神。
二、加强理论学习,提高业务技术水平
1、定期对部门人员进行一次计量法规、计量常识、有关质量面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织多起专业技术学习(包括质控、分析、物检等),根据需要派专业人员参加国家组织的有关学术交流会,不断提高专业水平,定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。
2、带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习,熟悉计算机网络方面的知识,利用计算机进行技术交流和质量交流。
3、和本室人员加强政治理论学习,积极深入的学习三大标准,让同事明确工作职责。贯彻三大标准,深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件,加强职工道德规范建设,做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。
4、在我室内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本室人员好学上进积极性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能。
三、20XX年工作计划:
1.继续做好公司领导安排的化验任务,提高化验速度,提升化验质量。
2.提升员工素质,培养化验技术尖子,提高对新科技、新装置、新油品的敏感程度,为公司油品调和提供技术指标的同时,提出科学的建议。
3.总之,化验室在公司的正确领导下,按照公司科学生产的总原则,把握住公司油品质量的关口,不让不合格的油品进厂,不让不合格的油品出厂,提高油品一次调和成功率,为公司降低能耗,提高效益做出属于化验室的一份贡献。
中石化安全培训总结 篇4
中石化集团公司历来重视员工队伍素质的培养和提高,从2015年开始,在员工中开展了“岗位技术比武、技能竞赛”的活动。2015年润滑油专业线第一次参加竞赛,润滑油中心的员工培训工作重点也转移到了竞赛岗位的技能提高上,我作为培训老师感受很深。我就培训工作中的几点体会和大家交流、分享。
第一、准确把握竞赛实质和各阶段的培训重点。集团公司开展竞赛活动,其实质是不但要提高员工的岗位技能,使员工的工作技能满足岗位要求,而且要通过竞赛找到能手、发现人才,使员工队伍得到“质”的提升。技术的好坏、技能的高低都要一把尺子来衡量,初赛、复赛、决赛就是这把量尺。初赛阶段就是要做好普及培训,相关岗位的每一个员工都要培训普及到位,做到人人有提升目标,个个有培训内容。复赛阶段就要选“好”苗子,选好苗子有两方面的作用:一方面提高员工的自信心。当员工经过初赛的努力,有望当苗子时,其自信心会得到很大的提升,从而带来“要我学”到“我要学”的思想转变,学习主动性增强了。环境对人的影响是不容忽视的,所谓近朱者赤、近墨者黑,身边的同事成为苗子,同样会对在这个小环境中的其他人产生刺激和影响。第二方面的作用:刺激员工实现自我价值的需求。特别是年轻人较多的环境中,彼此都会在工作上暗暗叫劲,只要我们积极引导,相互学习、相互进取,就能真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。反之,没有选“好”苗子,同样会打击员工的学习积极性,竞赛会变成个别骨干员工的事情,改变了竞赛的初衷,不能达到竞赛活动的目的。到了第三个阶段决赛时就是“保苗”阶段了。此时、苗子已经成为尖子,保苗就是要保证尖子的学习时间,为他们创造好的学习环境,安心学习,全身心地投入到决赛。到这一阶段竞赛办和培训老师还不能忽略的就是要多方位的掌握决赛各项事宜,力争眼观六路、耳听八方,随时了解竞赛的最新动态,万万不可闭门造车,不摸石头就过河。
第二、充分利用好集中培训的机会。组织员工集中培训是一件不容易的事情,安排食、宿、教室、讲师、教材的问题不说,单是培训时间长短就要考虑妥当。在我们的企业中认为培训不能解决实际问题,就是浪费时间的人不在少数。这就要求我们要充分利用好每次集中培训的机会,尽可能的不留遗憾给参加培训的员工。如何充分利用好集中培训的机会,我觉得要重视以下几点:首先、了解培训需求、细分培训对象。就岗位技能培训而言,培训就是要满足岗位的要求。培训的对象是即将在这个岗位工作的人或者正在这个岗位上工作的人,培训对象的不同,意味着培训内容也要有所调整,甚至是改变。其次、确定培训内容。培训的对象不同,需求就不同,相应的培训内容就不能一个版本进行到底。同样的一个内容,了解、理解、熟悉、掌握,不同层次的要求会因培训对象不一样而有侧重,知识的深浅、内容的粗细直接影响参培人员的兴趣、从而影响培训的效果。最后、创造员工交流的机会。把相关岗位的员工都集中在一起,通过一段时间的努力,共同完成一个目标是很不容易的,做为培训老师,如果只抓住课堂上的45分钟太可惜了,我们做的既是技能培训,又是成人培训,单方的说教是行不通的。成人获取知识不会只靠课堂,更多的来自于同事间、师徒间、朋友间甚至于网络间得到。为学员创造一些彼此交流的机会,把话语权也留一些给学员,可以加强员工之间的沟通和协调,减少各个工作环节的摩擦和冲突,大大提高工作效率。这也是培训工作希望收到的成效。
第三、巩固培训成果。在培训中我有个很深的体会:学员在培训时表现出色,结束时考评成绩也很好,三个月后了解他的工作情况时,却发现工作成效没有太大的提高。这就是培训成果没有得到巩固的典型例子。为什么?因为,培训内容没有真正的被他们应用于实际工作,再好的培训内容、再好的培训技巧,培训师讲授得再生动,学员热情再高涨,实际工作中却落实不到位。员工“学而不用,会而不用”,是因为我们没有进行有效跟踪和检查。因此,培训是否有成效不能仅停留在培训班结束时就结束了,把培训工作延伸到培训结束后的一段时间非常有必要。相关部门要配合培训内容进行监督跟进,督促培训学员将所学内容进行实践,才能有效的将培训转化为生产力。如何进行这样的跟踪检查有以下几点建议:第一、建立培训效果的跟踪监查机制。比如:学员的评定意见书延迟一段时间再给予评定,并增加部门领导鉴定意见一栏。要求记录工作日志,定期反馈文字性的工作心得。与员工的上级领导联系,了解工作日志的真实性和准确性等。第二、组织配套的评比活动。组织与培训内容相配套的评比活动,能够在工作中再次强化员工对培训内容的掌握,帮助他们把培训内容变成日常工作中的良好习惯,提高效率。对员工进行符合培训内容的评比,如:周冠军、月冠军、业务能手、最佳员工、服务明星、岗位明星等等。特别对于一些善于发现问题的员工,要给予重视和肯定,同时鼓励员工在汇报问题的时候,拿出合理化建议。第三、提供配套的奖励措施。配套的奖励措施能够有效激励培训员工快速且准确地将培训内容用于实践,转化成生产力。除了一般的工作任务完成的奖励措施外,针对培训中相应的重点内容及各项评比活动,同样也给予不同程度的奖励,提高员工的积极性。
最后,“打铁还需本身硬”。我们作为员工培训工作者,更要注重自我修养的完善,业务水平的提高。自己首先要做好,才有资格教育别人。如果自己在这个过程中间松松垮垮,不能严格要求自己,很难让学员相信课程能带给他收益,甚至会对我们所讲的东西产生怀疑。所以,想培训别人,先得培训自己。愿所有培训老师在“技能竞赛”的培训工作中能发挥最大的效能,为我们的企业贡献自己的力量。
中石化安全培训总结 篇5
短短两天的培训,眨眼之间就过去了。这天两天时间虽然短暂,但却十分充实,在紧凑的日程安排和专家的精心讲解之中,我对人防工程的相关内容有了一个初步的了解并且受益颇深。
所谓对人防工程的初步了解,主要是从第一天的培训中得来的。第一天的培训主要内容就是来自总参工程兵第四设计研究院四位专家的精心讲授,可谓声情并茂、图文并举。在关于《防护设备概述与质量检测技术》的讲座中,我逐步了解了防护设备的作用和分类、防护设备的发展概况、防护设备的技术标准与质量要求、工程验收时防护设备的质检项目、防护设备的常见质量问题和部分生产安装条件等六大部分的内容;在关于《防护设备生产工艺流程与质量控制要点》的讲座中,我基本了解了防护设备生产质量控制的重要性、防护设备生产质量控制的技术要点、防护设备生产质量控制的控制方法和控制检测内容等四大部分的内容;在关于《防护设备安装工艺流程与质量控制要点》的讲座中,我大致了解了安装工作在防护设备全过程中的重要性、防护设备安装质量控制中对生产产品质量的要求、安装工作应制定的施工组织计划和安装质量检测执行的标准等四大部分的内容;在关于《人民防空工程防护设备质量检测与施工验收标准》和《人民防空工程防护设备实验测试与质量控制标准》的宣讲中,我较为深入的了解了两本规范的内容,对规范中的术语、符号、公式、图表都有了一个全面的正确的认识,对规范中的重点内容和与我们检测工作相关的'内容,也有了新的体会和见解。
所谓的受益颇深,主要是在第一天对基本知识初步了解的基础上,进行了第二天的生产现场质检观摩和技术交流之中体会到的。首先,在生产现场观摩中,我看到了一个积极向上、精诚团结的民营企业,这家企业融合了环境艺术和现代化生产厂房于一身,既有现代化的检测中心、生产设备、产品检测仪器、标准的生产厂房,又有丰富多彩的艺术馆、体育馆和咖啡厅等等,可谓环境优美,功能齐全。但最令我动容的并不是这些,而是这家企业员工的精神面貌:踏实肯干、积极进取、团结一致。我想这一定和企业文化企业精神息息相关。他们秉承着“居安思危,开拓自强”的精神,崇尚“天道酬勤,求实创新”的理念,他们这种坚定的信仰和拼搏的精神才是我真正需要学习的!其次,在技术交流大会上,我也收获颇丰。我了解了检测公司(或检测中心)和生产设备厂、质量监督管理站等。
相关部分之间的关系,这为以后的工作和如何做好工作提供了前提。在其他员工的提问中,出现一种情况,就是提出了一些并不专业的问题,甚至会闹出笑话的问题,这使我认识到:作为一个检测人员,最基本的应该是提高自身的专业素养,加强自身的专业学习,如果自己对该领域都搞不清楚,又怎样去检测别人?最后,我的一个较为深刻的体会是:一定要有责任心。比如在出具检测报告时,必须严格按照相关规范的内容去评判,去执行。专心、细心、耐心的去做好每一份检测报告。只有一个有责任心的人,才会有益于家庭,有益于公司,有益于社会!
千里之行,以终为始。培训已经结束了,但真正的学习才刚刚开始,我愿在民防检测中深入学习,胜任工作,为民防国防事业做出自己的贡献!
中石化安全培训总结 篇6
怀着激动与上下不安的心情,去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训,我很荣幸的成为这次培训班的一员,开始了自己人生的新征程,中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。特地对我们进行了为期十天的岗前培训。在这次培训中,让我得到了很大的收获,现将自己的心得总结如下:
首先,培训使我对中国石油有了更加清楚的认识,在培训中,每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐,也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影,他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。同时我们是社会的一员,必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法,不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质,形成良好的职业道德。为了形成良好的道德品质,我们必须热爱工作,爱岗敬业。具有坚定的职业信念,追求职业理想:立足本职,作好工作:热爱自己所从事的工作,维护石油事业的利益和信誉。
其次,培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚踏进中油的我,对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦,而本次培训中,各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是对新员工的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等,其二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工,做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”也许,对于我们新员工来说,只要有克服困难的信心,才能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜,在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦劳动+正确方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导。
中石化安全培训总结 篇7
过去的xx年,通过全体员工的共同努力,合肥石油公司xx年安全生产形势总体稳定受控,安全环保生产事故为零,被安徽公司评为“卓越安全团队”。
xx年,主抓了以下几项重点工作:
一、强化安全管理,加强安全宣传,保障公司安全平稳运营
按照“谁主管、谁负责”和“安全环保、人人有责”的原则,公司与所有加油站经理、各部门负责人、片区经理签订了xx年《安全环保责任书》,确保了安全生产责任制的全面有效落实,形成了安全工作人人肩上有担子、人人都来管安全的良好局面。
xx年在全公司范围内继续深入开展“反违章”活动,把狠反违章贯穿于安全生产工作的每个环节,实现员工作业时正确执行规章规程,只有规定动作,杜绝自选动作,真正把“反违章”工作抓出成效,进一步贯彻落实好集团公司《反违章禁令》,筑牢安全防线,为公司各项经营管理工作的平安运营保驾护航。
二、进一步推进HSE体系建设和运行工作
根据安徽公司HSE推进工作的总体部署,xx年初组织所属加油站开展危害因素识别评价工作,针对不同岗位的作业特点和作业风险,指导加油站针对班组每一岗位逐一进行了危害因素识别,制定了防范措施。对员工进行了作业指导书的`培训。
为更好落实HSE体系建设,8月份公司从基层抽调骨干力量,按照“销售企业HSE管理体系量化审核工作手册”对审核人员及公司部门HSE体系联络员进行了充分的培训,对所属84座加油站进行了全覆盖的HSE体系自审,在自审过程中对当班员工164人次进行了现场随机测试,对8座加油站现场启动了预案,通过一系列举措对公司HSE体系现状有了更深的了解。本次自审发现问题451项,现场整改425项,整改率达到,对于硬件上无法整改的项目,做好预案,形成整改方案,以提高合肥分公司HSE体系整体水平。
三、强化应急管理工作,紧抓安全技能培训和考核
xx年初,组织加油站结合实际修订了加油站突发事件现场处置预案,制定了现场处置预案演练年度计划,并检查督促各站按计划每月至少进行一次应急救援预案的演练。同时通过监督指导加油站加强内部安全保卫和安全巡检,落实责任,有力地确保了公司安全稳定的经营局面。
6月,全国安全生产月期间,合肥分公司在新能源加油站举办了一场预案演练比赛。15只参赛队伍通过现场比赛让我们看到中石油员工演出了真实、练成出了本事、赛出了水平,切实提高全体员工防止事故发生的能力。赛后,各片区、各站积极学习,充分借鉴兄弟站在预案演练比赛时的成功处置经验,让预案不只是停留在模板上、档案里,而是真正的走进生产经营的每一个环节;让预案的精髓真正发挥作用,使油站在遇到突发事件时,临危不乱,处置得当,让人员生命安全和公司财产安全得到有效保障,从而全面提升油站应急处置能力。
继续推行加油站安全培训月考核制度,不仅加油站每月开展安全培训,而且对每位员工出题考核,从而保证安全培训的良好效果。严格监督落实新员工三级安全教育,使新员工上岗时具备必要的安全知识和技能。
四、强化工程和设备维修现场安全监管。
对于实施的工程及设备维修现场,时刻强化监管力度、严格执行各项安全施工管理制度,有效地确保了各项工程施工和维修工作的安全。xx年合肥公司共进行动火作业79次,登高作业236次,临时用电93次,受限空间作业54次,挖掘作业12次,办理危险作业票474张。公司办理危险作业票时一律查勘现场,在具备作业条件的前提下实施办票作业,对进入每一座加油站施工人员在施工前进行安全教育、并双方签字确认,在施工过程中组织管理人员全程现场监护、并填写施工安全监护记录,通过过程的安全来保证结果的安全。
五、油气回收系统施工与检测工作
按照《合肥市环境保护局关于加快推进合肥市加油站、储油库及油罐车油气回收改造工作的通知》的要求,在xx年4月底,安全完成公司全部70座油气回收站点治理改造,并对新建、改扩建的加油站同步实施油气回收治理和检测工作。针对检测工作时间紧,任务重的情况,积极与检测方沟通,通过微信每天跟踪检测进度,每周召开工作例会,全力加快检测进度。为不影响市区高销量站点的销售情况,公司严格制定检测时间,分别安排在早上6点到8点,中午11点到14点加油车辆少的时间段进行检测作业。检测共计137站次,148罐次,512把油枪,在公司的协调下,检测机构、施工队、加油机厂家等各方通力协作,确保了整个检测过程安全受控。10月12日,合肥公司70座站油气回收检测申报材料通过环保局验收,财政补贴款256万元全数到账,成为安徽省首个获得油气回收财政补贴的单位。
尽管xx年合肥公司在安全环保管理工作上取得了一定的成绩,但是从的整体而言,特别是HSE体系自审中暴露出的问题,反映出合肥公司安全环保工作仍然存在薄弱环节,安全环保工作形势依然严峻,主要表现在以下几个方面:
1、遵章守纪正逐步成为基层员工的工作习惯,但是部分偏远加油站员工安全意识仍相对淡薄,安全责任心不强,“三违”现象仍时有发生;
2、基层管理人员综合安全素质参差不齐,部分人员管理水平有待提高;
3、风险管理和过程控制有待加强,各类操作规程需统一规范。人员快速更替,应急体系的修订和培训还要持续开展。
4、设备管理“重维修、轻保养”、“重维修数量、轻维修质量的”的现象有待改善。
5、安全培训工作重培训、轻考核的问题依然较为突出。尤其新员工急待提高安全知识和技能。
中石化安全培训总结 篇8
20xx年石化分公司在集团领导的正确带领下,全体干部职工同心协力,按照集团公司提出的保稳定、促增长的要求,认真落实公司下达的各项任务指标。圆满完成20xx年各项指标,下面对20xx年石化公司工作总结如下。
一、石化公司全年工作完成情况:
1、生产经营情况:1-11月份加油站销售汽油1879吨、柴油1174吨;汽油销售量比去年同期减少15.67吨,下降0.83%,柴油销售量比去年同期减少283.96吨,下降19.48%(20xx年1-11月份,石化分公司加油站零售销售汽油1894.67吨,柴油1457.96吨);完成销售收入2445万元,实现利润134万元(20xx年1-11月份完成零售销售收入2662万元,实现利润104万元),收入比上年同期降低8.15 %,利润增长29.37%,1-11月份已完成全年利润计划的95.93%,完成累计利润计划的105.75%。在市府、集团领导的关怀下,合资站阜运加油站圆满完成建设任务,今年5月份开始试营业,现已正式投产运营,生产经营情况已逐步步入正规。
2、“安全责任重于泰山”,没有安全就没有一切,我们石化分公司高度重视安全工作,时刻把安全生产放在第一位.
(1)、安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,石化公司始终把安全工作作为第一要务,将“安全无小事”作为全体干部员工的座右铭。从思想上,我们努力提高全站人员的安全意识,真正做到逢会便讲、天天讲,时时讲,安全意识与工资直接挂钩,使得公司每位员工时刻注意互相提醒、互相监督,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能.
(2)、为加强全员处置突发事件的能力,年初分公司制定了消防演练方案,6月份进行了实战演习,通过沙盘演练和指挥部下达命令、紧急集合、进行现场灭火演练程序,极大地提高了员工实际消防能力。
(3)、从制度上严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,结合生产一线现状制订严格的安全管理制度.
(4)、从落实上,勤检查、重整改、杜绝隐患.
(5)、从设备、设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好防火、防静电、防雷击、防洪等安全工作。
二、面对严峻的市场形势,积极主动开展工作
1、今年以来,国家强制提高油品质量,汽、柴油标号全面升级,油品生产成本大幅提高,油品出厂价格相应水涨船高,致使我们销售成本上涨较大,这也大大压缩了我们销售环节的利润空间。二是国家发改委缩短价格调整周期(每10个工作日调整),频繁的价格变动给企业的经营造成很大困难,在制定进货和销售政策上我们必须谨慎。
2、20xx年石化公司经历了最不平凡的一年。国际、国内油价调整频繁,成品油批发、零售价格呈现极其不稳定的态势,发改委多次调整国内成品油零售价格,频繁的调价使我们原来在低位储存油品等待涨价赚取利润的经营策略失效,像这种无规律的价格变动是历年来我们石化公司所不曾经历的,可以说石化公司遇到了前所未有的严冬,20xx年下半年国内零售油价的11连降更是使得原本步入困境的石化公司雪上加霜,20xx年国家税务总局还进行了两次消费税上调,同时社会各种类型的加油站打出的价格战对我们的冲击也非常严重,种种不利因素使得石化公司举步维艰。大家仔细想一想,成品油与其它商品不同,国家严格控制零售价格,国际油价不稳定造成我们很难控制市场进油价格及销售价格,石化公司在国内汽柴油价格在如此大幅度降价的.考验下不及时调整经营思路,那后果是可想而知的。这确实给我们顺利完成公司任务增加了极大的困难,同时两大集团绝对控制着批发市场的价格,民营加油站没有选择空间,而且两大集团又是零售商,所以市场完全掌控在两大集团手中,我们的生存艰难可想而知,可以说我们交通石化正处于夹缝中生存。
3、面对严峻的形势,石化公司没有怨天尤人,不抱怨、不等、不靠。
(1)石化公司改变过去一等、二靠被动销售经营思路,而是及时调整销售策略实行走出去的方针,石化公司全面开展免费为工地送油业务,为城隍庙及唐人街工地提供送油服务从而实现销售柴油60吨计55万元的销售成绩。
(2)石化公司加油站20xx年以来推出每天上午10:00-12:00实行限时让利0.30元/升的活动,真正做到吸引新客户让利回馈老客户,如此大幅度的优惠让利活动在州城还是独一家,持久的优惠活动受到广大消费者的一致好评。
(3)石化公司与山东一卡通集团公司签订合作协议,所有拥有一卡通客户来石化公司加油均可获得优惠,此合作收到良好的经营效果。
(4)20xx年石化公司与拥有最大客户群的德百集团签订了合作共赢协议,持德百会员卡来石化公司加油都能尊享优级客户待遇,我们在合作中加深了感情、互学经营理念,最重要的是德百强大的客户群会给交通石化的未来带来足够可观的效益。
4、极力打造交通石化“黄金岗”,给客户提供最优质的服务并以客户为中心,提高自身服务水平。管理中时刻牢记“服务创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。优质的服务使得交通石化公司在州城知名度获得显著提高,取得了良好的经济效益和社会效益。石化公司在抓经营创效益的同时,更注重关心职工的生活,提高职工工资水平,切实做到为职工排忧解难,及时了解并想办法解决职工的实际困难。20xx年我们改进了职工薪酬核算办法,20xx年石化公司职工工资与去年同期相比提高了10.94%,全体职工工作热情、积极性和主动性都得到极大的提高。所有岗位实现竞争上岗,优胜劣汰,为石化分公司的经营发展注入了新的生机与活力。
三、20xx年计划
1、交通石化的“强劲汽油”已在广大销费者中形成认知度,交通石化的品牌已逐步形成,20xx年我们以市场为导向,秉承产品和服务没有最好,只有更好,精益求精是贯穿一切工作的指导思想。紧紧围绕“创建品牌,打造新亮点”活动,提高和强化服务水平,重塑以“服务求生存”,倡导“服务就是经营”的理念。
2、强化安全管理,确保安全无事故。建立完善的售后服务及跟踪业务。
3、为进一步提高企业的发展,抢占制高点,开展节能能源的投入,积极推进LNG、CNG加气站的建设,争取早日投入使用。
4、加强合作,寻找最有诚意的合作伙伴实现合作共赢。
(1)发挥交通集团优势,发动全体职工群策群力,代理包车及旅游项目,努力开拓客运旅游市场并及时向客户提供包车服务,形成庞大的业务关系网。
(2)代理销售4S店车辆,加大我公司对新车宣传,帮助4S店销售车辆,同时加强与4S店客户资源的共享与维护,通过实行优惠活动努力实现来4S店的客户也喜欢到石化公司加油。
(3)20xx年加大与周边客户群的联系,对于一些建筑工地、一些社会车辆实现全方位服务,保证及时送货上门,使之享受到快捷服务的待遇。
(4)进一步扩大油料批发业务,我们可以对一些油品需求大的业务单位实行批发销售,努力实现薄利多销。
20xx年,石化公司将会以安全生产为重点,以创收为目标,克服所有困难,以更加稳健的步伐努力完成公司下达的各项指标。
中石化安全培训总结 篇9
人生的精彩在于它的不可预知,时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿,它都不会停下脚步。于是,两天半的培训,就这样结束,留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。
首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。尤其是对于和园:我们因管理方式和运营模式的不同,和大家交流学习的机会相对较少。通过此次培训,我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导,还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。经过这样一个过程,我们对于集团的理念有了更清晰的认识,对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。
先介绍一下我的工作:
我的班组是个特殊的班组,在编制上只有我一个人,隶属酒店行政人事部,工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对我而言,这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管理工作的基础之一,如何开展,开展的如何,对于企业的发展起着十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出,中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途劳顿,奔赴会场亲自组织督导培训的进行,顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法,分享经验。在领导们的带领下,各位学员也是认真刻苦,牺牲了周末休息时间,汲取知识。由此可以看出,培训工作开展的如何,主要看领导重不重视。
当然,付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容,我个人有很深的感悟,课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。
将我对这两天半课程的体悟,总结为三个关键词:心态、关爱、沟通。
一、端正心态,明确自身角色定位
班组长作为“兵头将尾”,如王处长所说:“官不大,责任不小。权利不大,任务不轻。”在管理工作中,如何正确定位自身,就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。面对班组成员我们用什么样的姿态?面对中层管理者我们又该用什么样的姿态?面对高层管理者、面对同级、面对外来人员,我们分别改用什么样的姿态?顾书记给了我们明确的答案:我们班组长,是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。
在我们身边有这样两种班组长:一种承上启下,一种媚上欺下。我们自身应该如何选择?我个人认为,“班组长”这三个字,不仅仅是领导的信任,更是班组成员的寄托,班组长的思想意识的高度,发展提高的程度速度,直接影响着班组成员的成长,所以我们在生产工作上要身先士卒,处理问题时要站在管理者的角度,生活中更应该不断提高自己,充实自己,丰富专业知识,提高业务水平。
另外要和大家分享我的一点感悟:顾书记说到“拜登访华事件”时,说到领导们对此的观点和看法,让我很有感触,在众说纷纭中,领导们用自己的视角说出了不同的观点,看到了我们没有看到的深度,这不正式作为管理者思想认识高度的体现么?对待任何事情,总是多数人看见,少数人看透,而正是这少数人的视界决定了多数人的世界!
二、晓之以理,提升素质素养,提高服务水平
在培训交流过程中,通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得,结合和园自身情况,我有如下感受:
随着时代的发展,如今80后期,90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大,包括我自己就是个“80后”的年轻班组长,我们这一代人,价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现出极大差异,这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消极一点说,我们就是没有信仰的一代,对我们说顾客就是上帝,I’msorry!我不信上帝,信上帝不如让我信RMB,这样的前提下那如何要求我们为宾客提供优质的服务?对此,我们的做法是加强培训工作,借此来提升全员素质素养和服务水平。从岗位技能培训,到管理培训,和园建立了三级培训体系,针对不同时期、不同问题,有目的性的组织开展培训工作。在星评期间,我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训,在人员流动相对频繁时,我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训,并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式,对培训成果进行检验,在我来参加班组建设培训之前,我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。
三、动之以情,感动式管理打造忠诚团队
培训的成绩是显著的,但是在培训过程中,我们也遇到了一定的难题,那就是因为经营繁忙,而人员紧缺,每当酒店有重要接待时,培训工作就无法正常进行,归根结底,就是当前服务行业招聘太难。所以,我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训,而是把精力放在如何提高员工忠诚度,留住员工的问题上。
我们要求员工向客人提供“感动式服务”,在这里,我想说对于我们班组长,对待管理工作时,也可以进行“感动式管理”,亲近员工,倾听员工心声,关注员工生活。
在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事,说说我自己吧。2008年,和园筹备期,我以实习生的身份来到和园,第一次到离家这么远的陌生城市,心里是缺乏归属感的。那时候,我们白天培训,晚上熬夜到凌晨,将家具一件件搬送到客房,初春的凌晨延续着严冬的寒冷,当我们结束了工作,上了班车准备回宿舍休息的时候,看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车,打开空调,车厢里暖暖的,一直暖到人心里。当时我问高经理:您还没下班啊?高经理回到我,弟兄们不是都没走呢么。就是这样的一句话,坚定了我留下来的决心。作为一名管理者,能够陪着员工一起战斗在最后一刻,这样的企业值得我们奉献!“给我冲”、“跟我冲”一字之差,决定了中国历史的走向。
我如今取得的进步,证明了我当初的选择。从贴身管家,到今天的培训主管,在酒店领导,尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代,其实我们要求的并不多,微不足道的一句关心,帮我们找到存在的价值,足以让我们铭记在心,感激涕零。
在我来之前,我们有一批实习生结束了实习,我们专门为她们举行了欢送会,会上有人说,刚来时候,真累,真不适应,但是在一次VIP接待后,余总向大家鞠躬,感谢大家辛勤付出的时候,她们觉得,再苦再累,都值了。
此段最后,感谢徐主任的一把瓜子,领导----我们的家长,如此亲近,让我深深的感受到家人般的温暖。
四、换位思考,打破沟通壁垒,解决工作难题。
顾书记在课程中,和我们分享了一句话:人际关系是成功的基石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们在工作中如何了解班组成员个性特点,了解成员期待,合理运用“德、法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面,我认为最重要的两个字就是沟通。
行业要求我们的服务要有主动意识,此条同样适用于人际交往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐,也会让我们的心情更加愉快,那么为什么。中国人好面子,不管是交往中还是遇到问题时,谁都不愿先站出来。面对这样的情况,我们作为班组长,就要有“遇到困难要敢于抗大旗,出现问题要敢于承担责任”的精神,主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过:“说一千到一万,不如做给大家看。”班组长就应该以身作则,起到模范带头作用,带动班组工作积极性。
在处理问题时,也要多动脑,根据不同情况,采用不同方式方法,对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原则,建设和谐班组,营造和谐氛围。
三言两语道不尽两天半的收获,感动和友谊记在心里,知识和方法应用于实践,通过学习不断积累;学习加思考,由感悟形成自己的思想;学习思考,通过实践,创造出成果,交出让领导满意的答卷。
以上个人粗知拙见,受个人文笔所限,如有不当,请领导斧正。
和园景逸大酒店行政人事部胡欣岩
中石化安全培训总结 篇10
不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。
一、通过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时,这里对我来说,既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接面对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份责任负责。对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自己的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是提供给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客,用真情赢得顾客。每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的真诚和热情。使他们的'第一次消费变成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。
用真诚与微笑对待每一位司机师傅,拉近与师傅们之间的距离,真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样,脚踏实地从最基层做起。她干一行,爱一行,钻一行,不论处在什么岗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧,她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业,坚守自己的岗位,无悔于自己的选择,工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。
在今后工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、学无止境。时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力工作,提高自身的业务水平,在实践中发挥自己最大的能力。
2、锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的应急处理能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
总而言之,在工作中能过积极主动、熟练地完成自己的岗位工作;在工作中要善于发现问题,并积极全面配合领导,按照要求来开展工作,与同事们能够很好地配合和协调,与人为善、对工作力求完善,不断提升自己的水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
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